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移动互联网腾飞的双翼SNS+LBS

Manbun — Sun, 11 Jul 2010 07:50:54 +0000

要问时下移动互联网热点是什么，大约每一位密切关注领域动向的人士，都会毫不迟疑地告诉你，是LBS（Location-based Service，位置服务）。

7月7日，网络监测机构RJMetrics联合创始人、首席执行官罗伯特•摩尔(Robert J. Moore)撰文指出，手机地理位置社交网络服务商Foursquare截至7月7日的注册用户已超过190万人，而且每天的新增用户数超过1万3千人。

这是令人瞠目结舌的数字。

要知道，当年Facebook达到100万用户数，花了2年的时间，而Foursqure只用了一年。

重新看待“交往”

过去的10年间，拯救互联网的强劲力量，来自WEB2.0。而Web2.0中最耀眼的明星，莫过于社交网络（SNS）。

从视频分享（Youtube）、即时通讯，到脸谱网(Facebook)，再到Twitter，LinkedIn，从校内、人人、饭否，到大众点评、口碑，再到新浪微博，人们热烈讨论着六度空间理论、病毒式营销、粉丝，尝试着偷菜、贩卖车位、虚拟交易。

这些号称SNS的网站在最初的日子里，的确迅速开启了人们对“关系”的认识和理解。所谓人际关系被划分为三种：

一种是熟人，即你的同学、同事、朋友；
另一种是你想认识的，你的客户、合作伙伴、志趣相投的新朋友；
再一种，是你知道和想知道的，你的偶像。

虚拟空间的“社交生活”，是高档会所和路边酒吧的混合物。喧闹的声场，匆匆的过客，偶遇的惊喜，交织在只言片语之间。

然而，在LBS开始喷发之前，SNS只能停留在“静止空间的交往”，线下与线上之间缺乏动态的桥梁。这是Foursquare的机会，也是Foursquare的眼光。

重新看待“位置服务”

Foursquare把登录变成“签到（Check-in）”之后，“位置”成为交往的重要参数。

据报道，Foursquare目前签到的人次已经达到4000余万次，并迅速成为一种时尚。

在过去，位置信息的最大功能是导航（GPS）和地理信息服务（GIS）。LBS与GPS？GIS最大的不同，就在于使用者被“嵌入”到地图中，成为信息的组成部分。

长期以来，商户对消费者行踪不定的轨迹颇感兴趣但又很无奈。一切吸引消费者眼球的举措，诸如霓虹灯、招客女郎、促销打折，无一不是为了将“路过此地”的消费者揽入怀中。

试想，倘若商家可以随时随地知晓窗外熙熙攘攘的人群中，有谁是获得过徽章奖励的“冒险家”、“荣誉市长”和“地主”，又有谁曾在过去三天里5次惠顾，并消费了某某商品的话，商家会在第一时间做什么？

再试想，倘若消费者每到一处场所，都会通过智能手机或别人什么装备，瞬间知晓500米内，竟然有3名好友徜徉于此，又有2个“老地方”在招呼自己，正举办心仪商品的促销，消费者的心情会怎么样？他会做什么？

位置，对商家和消费者而言，过去只是某种僵硬的地理标记。位置阻断了信息交互，也隔绝完全个性化的信息传递。你必须“在那里”，然后你才能“干什么”，这是过去的行事顺序。今天，情况已经大变：你每到一处场所，都将“激活”大量与你相关的信息，都将“触发”一连串与你相关的事件——而这些事件和信息的另一端，不再是冰冷的物的存在，而是你的好友、偶像或粉丝。

重新看待“参与和分享”

“参与和分享”被认为是Web2.0时代最重要的属性。人天生是群居的动物，也天生是交往的动物。

传统的参与和分享必须具备两个前提：其一是必须有接触的可能；其二是必须有一定的“交往史”。陌生人在人们眼里是令人不安、不确定的“他者”——顺便说，事关陌生人的交往，在文学作品里往往被赋予浪漫色彩，或许揭示人们对“陌生人交往”的期许。

SNS+LBS

创造了这样一种“陌生人偶遇”的巨大可能。所有在生活空间中行走的人们，一旦他们的轨迹、足迹得以记录下来，并发布出去的时候，这些表面上看杂乱无章的数字流，通过SNS、LBS等社交工具，彼此交互、交织、穿越、触发、碰撞，成为附着于每个人生活空间的“触酶”，让彼此游弋于不同场所的人们，可能迅即产生难以置信的群聚效应，产生巨大的化学能量，这种能量令人开心、令人振奋、令人陶醉。

“参与和分享”是人们最基本的诉求，其实伴随马斯洛5个需求层次的每个层面。只不过过去的境况中，人们苦于缺乏参与的方式和分享的管道，只能受制或者局限于“熟悉的人”。今天，这种局面正在打破，这正是移动互联网的魅力所在。

本文来源于《财经网》段永朝/文

SNS冲击波

Manbun — Fri, 02 Jul 2010 15:14:25 +0000

李察心情糟糕到了极点，一场突如其来的大雾，让他不得不在纽约肯尼迪机场再待十多个小时。“大雾，飞机延误，今晚留宿美国”，李察用手机把这十几个字发到Twitter上，他想告诉好友们他此刻的遭遇，心里还盘算着怎么打发无聊的时间，不到半分钟，一个陌生电话打来：“李察先生，您好，我们是当地一家旅游服务公司，得知您的飞机延误，我们非常遗憾，但是，我们在离机场最近的一家酒店为您准备了客房和套餐，您到此休息可享受8折优惠……”.

像往常一样，卢笛打开电脑后完成了几件必做的事情：登陆MSN，看新浪新闻，然后上校内网（现已更名为人人网）。刚进入人人网，她就收到朋友送来的“暖心奶茶”，这个网络虚拟礼物植入的是喜之郎公司推出的奶茶品牌优乐美，2009年11月的北京正寒气逼人，她马上加入 “天凉了，给你的朋友送杯温暖”的免费送礼物的活动。这个活动开始后仅仅4个小时，人人网送出了35万杯“暖心奶茶”，当天，共有近66万人参加了该活动，“周杰伦的优乐美”群里的会员总数高达57960人。

这都是真实发生的营销案例，从中，你能找到企业营销人员梦寐以求的元素：定位精准、互动性强、快速传播、覆盖面广。李察不经意的一条留言，就给利用Twitter营销的企业带来了销售机会，几个小时内，品牌及产品信息迅速到达几十万人，可以是优乐美奶茶，也可以是索尼爱立信手机，还可以是某个汽车品牌。这，只有在社交网络（Social Network Service，SNS）主导的 “互动交流时代”—而非传统媒体以赚取眼球为主的“传播时代”—才能做得到。

SNS冲击传统思维正如《微博力》作者谢尔·以色列所说：我们正从传播时代迈入交流时代。虽然电视和平面媒体仍将存在，企业还会使用这样的广告销售产品，但是，这些广告的受众数量不断缩小，广告投资回报已经达不到，或许再也无法达到过去的程度了。“所以，企业应该认真思考，并调整营销载体的选择和投放策略。”越来越多的企业已经意识到，掌控其命运的，并非企业自身，而是企业的客户。企业的前景取决于它们同客户的密切程度，取决于它们是否可以尽快获悉客户在产品和服务方面的要求。

“朋友之间的信任程度，要远远高于对明星代言人，或者一条广告信息。”这便是SNS互动营销的魅力和精髓所在！用户通过SNS平台分享信息，通过朋友关系网络了解来自四面八方的消息。这些消息是他们所选择的，信息的流动更有针对性，更加可控，拥有更高的传播效率。

“SNS营销的效果非常好，我们从早期抱着尝试的心态，到现在越来越深入，只要创造力和想象力足够丰富，SNS将是个无所不能的营销平台。”科宝·博洛尼新媒体推广部经理王雷向《经理人》表示:

过去做常规品牌宣传，科宝·博洛尼会选择覆盖面较宽的门户或行业网站，但现在，人人网、开心001这些SNS网站也进入投放范围；
偏向于销售型的品牌推广，科宝·博洛尼会选择像定位白领阶层的开心等互动平台，或搜索引擎，更加精准，互动效果好，容易形成口碑传播。

拥有中国最早的SNS网站人人网的千橡互动首席运营官刘健接受《经理人》专访时认为，未来，按效果付费的广告模式会大行其道，要衡量用户的点击率、参与度，而不是购买CPM（每千次访问成本），SNS作为第二代互联网公司，能够很好地迎合这种趋势。在SNS发展早期，虽然各网站主要还是按传统的CPM来销售，渐渐地，SNS网站开始向“以效果为导向收费模式”转变，这也是企业营销最关心的部分。据刘健透露，为了确保用户体验，人人网开始有意识地削减传统的通栏、擎天柱等广告位。

现在，SNS网站在国内方兴未艾，一场营销革命也悄然兴起。大胆尝试者中，既有麦当劳、卡地亚、索尼爱立信、英特尔、星巴克等跨国公司，也有王老吉、科宝·博洛尼等民企，还有中粮、中国电信、中国移动这类国企。不同行业、不同类型，B2B或B2C企业都能找到与SNS嫁接的点。

鲜活案例不断涌现中国最早一批尝试SNS营销的企业，几乎伴随了SNS网站的成长过程。往往是，企业意识到SNS是个有潜力的营销平台后，先试探性地投放广告，投石问路，如果收效比较理想，再进行深入产品植入、话题等互动营销。这个过程中，企业和SNS网站需要不断沟通和探讨，最终制定出基于SNS的营销方式。

麦当劳案例

2009年6月，麦当劳联合人人网发起“见面吧”主题倡议，目的是吸引大学生在暑假期间到麦当劳消费，培养他们的消费习惯。麦当劳要求，只要超过10万人更改状态栏，麦当劳就会给大学生提供半价优惠，一个星期之内，有超过30万人更改了状态栏，麦当劳也如约兑现了承诺，半价吸引、优惠券发放、单品促销，贯穿整个“见面吧”主题活动。

一位业内人士分析，这次活动可能带给麦当劳至少30%的客流量增长，麦当劳对于目标人群和互动性的把握都非常到位，这是一个很经典的SNS营销案例。“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐，又渴望面对面交流的真实和亲密。”麦当劳（中国）有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵说。

卡地亚案例

较少从事网络营销的奢侈品牌卡地亚腕表，在商务型SNS 网站天际网，进行了首次SNS营销尝试。卡地亚看重的是天际网的用户群，即中高层职场人士。天际网为卡地亚定制的主题为“分享时间管理，争做人脉达人”，其中包括三项内容：

制作定制页面，天际网内的多个频道广告位链接至定制页面及卡地亚官方网站；
开设“卡地亚时间管理”论坛，制造与时间管理相关的话题点引发讨论，从而将品牌输出；
定制卡地亚时间管理软件，通过软件下载输出品牌。

中粮案例

中粮的悦活果蔬汁产品利用SNS平台的成功营销，完全打破了我们对国企营销能力的传统认知。据中粮创新食品有限公司总经理赵平原介绍，在开心网的种菜游戏中，为悦活设计了3个环节的植入：从产品概念植入、用户体验植入，到品牌主张植入，希望将产品核心概念和品牌主张一步一步传递给目标消费者。

在开心网花园的种子仓库中，悦活种子代表悦活的5个品种：红色 5＋5、橙色5＋5、悦活石榴、悦活番茄、悦活橙子。在开心网的花园土地中，用户用悦活种子种出的悦活果实饱满而新鲜，体现了悦活新鲜自然零添加的产品核心价值。在场景卡部分，把4个原料供应商的场地融入到背景中。

中粮还增加了一个榨汁过程，用户可以利用收获的悦活果实进行榨汁，榨出来的果汁将以悦活产品的真实形象存放在用户的仓库中，并以比果实更高的价值为驱动，让用户重复进行这个过程，从而加强对产品零添加的认知。

最后，是线上和线下的完美结合，把榨出的果汁送给自己的好朋友，通过系统的随机抽奖，朋友会通过悦活的线下配送体系，收到中奖人在线上送出的果汁的真实版。在短短2 个月内，悦活粉丝群的人数已经达到58万。3个月的“开心营销”，不仅大幅度提升了悦活的品牌知名度，其在北京的试销量也超出了预期的一倍。

深度营销价值巨大在悦活SNS营销中尝到了甜头后，中粮便一发不可收拾。2010年1月，中粮开发的第一款产业链互动游戏“中粮生产队”上线。在这款基于 MSN平台的网络互动游戏中，中粮旗下的所有产品都植入其中，以米、面、油、葡萄酒、巧克力、果汁、方便面、调味酱、茶叶、杂粮等产品为基础，设计了种植、照料、采收、压榨、运输5个游戏环节，每个游戏环节都依据每种农产品的不同特点设计不同的游戏。

与开心网等传统社区游戏不同，中粮生产队的发起人只能完成种植这一个环节，其余各生产环节都需要发展下线朋友来协作进行。“在扩展游戏者人脉的同时，将产品巧妙植入其中，照顾到人们对于粮食产品生产知识和健康生活理念的需求。这标志着中国的互动交际游戏已经从初期的单纯模仿、定位相似，进入到服务细分的阶段，开始针对特定人群特定需求进行创新的时代。”

天际网

附文：SNS危机中崛起全球SNS网站在后危机时代开始崛起。

2009年圣诞节前夕和当天，根据网络统计机构 Hitwise公司的数据显示：全球最大的SNS网站Facebook的访问量首次超过谷歌,这家2004年2月4日才上线的网站，在全球已经拥有3.5 亿注册用户，其2009年收入预计为5.5亿美元。

在中国，SNS市场被人人网、开心001、51.com等主流网站引领，发展势头极其迅猛。2009年，人人网实现逆势扩张，运营团队扩大到500多人，注册用户量达到1.5亿，活跃用户近3500万。从2009年第三季度开始，人人网已经实现盈利。

定位不同人群，选择了不同构架，商业模式也各不同。

一种主流模式是以人人网为代表的平台化的模式。

人人网是个开放的平台，可以播放视频、音乐，可以装杀毒软件，也做了SNS最基本的功能，比如相册、日志、状态等等。
开心网的应用一般都是独立开发，更关注用户体验。
天际网是商务型SNS网站，定位职场人士，该公司CEO林廷翰告诉《经理人》：商务型SNS构建价值的出发点不以娱乐为主，所以看不到游戏等功能，取而代之的是招聘等工具。
天际网目前注册用户数虽然只有350万、活跃用户约30万，但这部分人的价值非常高。
休闲娱乐型网站扩张速度很快，但流失量也较大，APP游戏的生命周期一般是3～6个月，每家SNS网站都必须要找到独特价值。

目前，人人网、开心网等主流SNS网站的盈利主要有两大块：

一是广告收入，这个比例最大；
二是收取增值服务费，比如虚拟礼物或者道具等。

天际网这类网站的收入，

首先也是靠广告，
其次是招聘这类工具，
第三块是收取会员服务费。

天际网目前只启动了盈利模式的第一块，其他尚在开发中。

国内SNS非常红火，但是，真正盈利的，却寥寥无几。据刘健称，人人网已从2009年第三季度开始盈利，从与开心网合作过的企业数量和知名度来看，其收入状况也较为乐观，51.com的情况估计也不错。而其他网站，就冷暖自知了。

来源：《经理人》（此文看上去就是天际网的软文，听都没听过天际网！）

SNS对SEO的六大好处

Manbun — Sat, 22 May 2010 08:00:22 +0000

近来兴起的Facebook、plurk(噗浪)、twitter(推特)等Social Media社群平台，由于传播力量强大，吸引了许多网络行销企划人与企业入住并努力经营。

但这些Social Media平台，对于SEO(搜索引擎)最佳化而言，又有什么好处呢？

SEO

以下社交媒体(SNS)对搜索引擎优化的6大好处，据我们的观察，这些好处对会随着这些平台的壮大而稳步增加。

第一点：网站外部链接(External Link)的增加

执行SEO时，适当增加网站外部链接(External Link)是很重要的！而在Social Media上面，只要文章的品质不错，很容易制造一定数量的链接。根据经验，建议不要将外部连结集中在同一个平台或是网站中的某一页，越多不同的平台连结分散在您网站中不同的內容，效果通常越好。当然，最简单的方式就是在您每篇文章中加入让使用者推到FaceBook等网站的功能。

第二点：搜索引擎收录(Index)速度加快

根据我们观察，由于Social Media平台资讯更新飞速的特性，让搜索引擎的Spider也用超乎频繁的速度不断造访。所以，一旦当我们文章出现在平台上面的时候，勤快的Spider也会顺着链接爬行到我们的网站，快速收录(Index)的效果就此达成！在这里提醒一下，很多人都习惯用短网址(Tiny URL)功能，这对SEO是不友好的。建议就留下文章原始网址吧。

第三点：提升网站权重度(Authority)

网站权重度(Authority)对SEO有多重要呢？有沒有印象中，有些网站沒做太多的SEO，排名老是很优异！而且只要一更新，搜索引擎马上收录！这就是网站权重度的体现。网站权重度(Authority)是一个网站综合表现的结果，权重度高低又对SEO的影响巨大。而网站的內容是否能够在Social Media平台被大量收录发现，肯定影响该网站权重度评分。

这点沒有太多取巧空间，就是多交朋友，挑对议题，写好文章，原创更为重要。

第四点：自身就有抢占关键字排名的作用

最近有沒有发现在搜索某些关鍵字的时候，开始出现FaceBook或Plurk等网站的连接呢？是的！这些社交平台已经有自己抢占关鍵字排名的能力了，而且会越来越强势！原因非常简单，因为平台的使用者人数，影响力已大到搜索引擎不得不特別重视。讲白一点，某几个平台的网站权重度爬升得特別快，也特別高的！所以，接下来请期待我们分享在Social Media平台的SEO经验吧！

第五点：搜索口碑的强化

既然会有抢占关键字排名的能力，那当然也就具备了强化搜索口碑的能力。当我们搜索自己公司品牌名称的時候，搜索結果第一页若出现公司在FaceBook的粉丝团，或是用心经营的Plurk，那不是远比出现一些无关痛痒的网站好的很多吗？

第六点：即时搜索(Real Time Search)的排名

Google的即时搜索(Real Time Search)，会采用FaceBook或Plurk等平台的讯息。那么下一个议题就是，这些平台的资讯，谁应该排前面呢？更深入要问的同一个平台里面，搜索某个关键字的时候，哪则资讯又应该出现在前面呢？这是个尚未有个明确答案的问题，也需要不断的尝试与印证。不过很清楚的是，沒有加入Social Media平台就没机会！

这6点好处绝对足以让您更努力处理Social Media平台与SEO搜索引擎最佳化之间的关系，请记得，现在这些平台对搜索引擎友善度(Search Engine Friendly)都还沒全面重视，当这些Social Media的巨人愿意与搜索引擎合作的時候，对SEO的影响绝对远超过上述所提的。

来源：中国电子商务研究中心

SNS不只具有广告价值

Manbun — Tue, 04 May 2010 15:58:53 +0000

通常，我们以我们的想法思考社交媒体SNS：对于我们是一种全新的方式，作为营销商，可以接入消费者，建立关系，参与用户购买产品的社区。我说，这是我们认为的媒体，因为社交媒体形成的关系和给与拿非常特别，非常强大，也非常有突破性。通过社交媒体，我们应该思考缩小我们品牌与消费者之间的距离。

但这并非是我们对社交媒体SNS的唯一看法。现在，我们每个人不但可以拥抱这一媒体，并使用它作为一个更真实的营销商，而且可以用它做广告。

作广告，我不只是指在Facebook平台上购买广告空间。我是指通过使用这一媒体，告诉人们产品信息，促使人们进行点击，进而促销产品销售。

当然，你在社交媒体SNS中不能只进行广告活动。有人会告诉你，这如同走进人们的卧室，向人们展示你的新产品。你甚至无法进入前门，或者知道前门在何处。或者是否有一个前门。你可以使用社交媒体SNS从事广告活动，但你必须一开始采取重要的行动。

有许多网站开始研究在分析中找到有趣的东西。最有可能的是，第一流量源是一个搜索引擎。但是，展开的图表是社交网站Facebook，有时是Twitter.你可以使用公共分析工具诸如Compete.比如，对于无线运营商同T-Mobile来说，Facebook推动了其流量的6%.该公司网站一个月拥有约610万用户，其中有36.6万来自Facebook.第一步，在社交媒体SNS作广告要知道你公司网站流量有几成来自社交网站。如果你使用分析包，你可以方便地从绝大多数的一流报告中获得这些数据。如果你不使用分析包，则从现在起学会使用一款工具包。

流量标准也很重要。因为你需要以标准对结果进行对比。你可以决定要提高访问网站用户的数量或者提高来自社交网站流量的比例。每种方法都有自己的优点。提高流量意味着你会获得更多的用户。提高来源和提高来自社交媒体的比例可能是一个有效的办法。你也可以从社交媒体SNS获得更多流量，而你不会直接向这些社交网站支付费用。

一旦你对流量问题做出决定，你就可以制定战略开始实现目标。需要指出的是，你要以特别的方式使用社交媒体：推动流量成为转换点。有一些办法可以使用社交媒体建立关系，最终达到转换率结果。以下是你必须要做的：

――吸引有品质的跟随者加入付费媒体。向Twitter反馈写一些东西但没有人跟随，是不会有结果的。你可以在Facebook中用付费媒体有效地使用这一招。确保你不会局限于这一方法。你不必非要为点击获得的流量付费。你可以直接向网站发送流量。提供机会，对你的粉丝做出回应，告诉他们的朋友，这样你不但在购买流量，而且在购买动力。

――使点击购买成为对话的一部分。企业对使用社交媒体推动流量都很有效。有些企业选择标签提供服务，有些在特定的日子提供优惠服务。不论是哪种情况，你必须要考虑社交媒体内容，你必须做出计划，进行评估，进行优化。

――使便携内容搜索。我们发现，消费者正在从搜索引擎向社交媒体向品牌网站转移。这是因为Facebook和Twitter与谷歌、必应和雅虎建立有良好的合作关系，可以确保相关品牌信息出现在搜索结果中。这需要你持续努力，使SEO规则适应于所有的社交媒体行动。不论是谁向你的Twitter反馈付费，现在都需要定向关键词列表。

作为营销商，如果我们真要支持，我们必须有一个完整的社交媒体评估。意识到我们与消费者互动，有转换率可以推动品牌价值的提升，这并非是坏事。当我们感到与社交媒体完全适应时，我们就能从中获得巨大的价值。

来源：艾瑞网

解读企业常用的网络营销手段

Manbun — Thu, 29 Apr 2010 14:51:55 +0000

网络营销以及强悍的营销效果，快速的产品品牌建设，以及是一种良好的业务来源渠道，备受企业家们的推崇，老谢觉得，分析下现如今的企业常用的网络营销手段，是一件非常有意义和必要的事情。

一.新起之秀的网络SNS营销

如今的开心网，海内网，把SNS演绎的极致时，关于SNS营销的神秘面纱也慢慢被揭开。SNS到底有多大的营销价值，老谢我今天特别来探讨这个问题。

老谢觉得SNS营销需要把有价值的商业信息很好的融入到一些用户关系网络中来，才是正道!如何融入?老谢指出几点，希望能和大家共勉。

1，SNS名人效应

只要你认真观察，在一些SNS业内，都有一些SNS名人，他们掌握着业内基本所有的活动用户。所有，如果在这些名人中，邀请他介绍个产品，或评测款产品，那它的价值马上就提高上去，原因很简单，他的个人品牌度发挥了重要的作用，而且完成可以利用它强大的关系网络，为我们的SNS营销，带来非常的的帮助。

2，SNS相片营销

在SNS中，特别是一些女性产品，相片营销时经常会使用的，因为，在相片中的产品信息非常容易表露出来，而且该类做法，并不会使你的用户群体反感，在不经意间，使用软性广告，达到了很好的营销的目的，如果照片非常的漂亮或影响人，还能被无限制的进行复制，创造更大的效果。

3，SNS关系营销

对于SNS网站来说，网络硬广只是其广告价值的一小部分，而其核心价值就是在于人与人之间的关系链条上，如何吧营销信息渗透到用户的人际关系网络中，并且引导其蔓延扩散就是其核心价值所在了。比如，你的产品做了一个活动，如免费送试用产品活动，你完成可以利用一些日志的功能，介绍给你相关的SNS朋友，在建立很好的有情的同时，达到了营销了目的。当然你还可以利用你的朋友转载或发布些相关的信息，更多的人就会加入进来。

这些用户是非常有价值的，如果他对这类产品不感兴趣，它就不会自愿加入。

4，网聚人的力量”

任何的营销都是人为活动造成，对于SNS营销，网聚人的力量是最恰当不过的，在SNS，有着非常大的用户群体和用户关系你可以去使用。

老谢觉得，在站长们每天关心网站的流量的同时，站长们可以多注意些的网站媒体的价值，因为，很多可以挖掘的价值都在我们身边，只是你少了发现它的眼睛，换句话说，就是网络中到处都是IP，你只需把你需要的用户群体，推荐到你的网站，你的网站推广目的就已经达到。

为什么老谢特别推荐软文进行网站的推广，这就是一个最大的原因。因为只有有些关心，或有这方面的需求的人，才会关注这方面的信息，把用户的信息提供给需要它的人，这就是软文的魔力所在，而它往往能够进行2次的传播，N次的传播。对于网网络论坛营销站的品牌建设，可谓帮助巨大。

二.常用方法-论坛营销

网络论坛，这是WEB2.0时代的宠儿，因为有了它，它成为了网友们互相交流的产所。老谢觉得最先做出论坛的网站设计师，一定是受了网站的留言系统的启发，留言是商家对客户最常用的方式，而论坛，可以是商家对商家，客户对商家等等。所以，交流是论坛中的灵魂所在，这也是论坛的本质，没有了交流，论坛也将不再存在。

网络论坛如何实现营销?靠量?老谢觉得量不是解决营销的办法，如果没有了“质”，光靠这个“量”，你的营销没有任何的质量可言，如今很多的站长，网店主都受到了一些SEO外链，和一些不良的网络公司影响，错位的认为，靠着多少软件群发实现的量能有多少的效果。

老谢根据自己的实战经验，总结出几点，希望对网络论坛营销人士有一定的启发和帮助。

1，如何选择适合你的BBS营销场所

网络中的信息量，真的非常非常多，但是找到你合适的BBS营销场所，这真的不是一件很容易的事情。什么才称为合适?老谢觉得两个方面：用户群体大多是你潜在用户，用户活跃且有一定的数量。

2，BBS的文章撰写，或类似文章的撰写

BBS营销，不一定都需要死板的文章，你的一句话，你的一张图片，都可以成为你的营销点。文章只是我们常用的一种方式而已。

举个简单的例子说明一下，比如说我是卖去痘化妆品的，那我就可以选择一些热门的的女性论坛，进入这方面的栏目，如果有用户问，如何去痘，或怎么去痘效果好等类似的问题时，你完全可以提出你的几点意见，在几句话中，提及你的产品，从而给有着同样的问题的朋友一些帮助，而这部分的群体，是你的最精确的用户群体。

这只是其中的一个方面，但是这个方面是很多做论坛营销人所不具备了，发个广告贴拍拍屁股走人，不删你的文才怪。更何谈你的效果体现?

3，少而精

少：论坛要选择的少，2-5就足够了，不用选择这样多，因为主要的这几个你抓住了，你就抓住大多的潜在用户。

精：说的话要是精品，写的东西要是精品，如果是行业性的，分析的东西要是-全球品牌网-精品，不然怎能叫你的用户群体信任你?

4，要有耐心培养你的账号和个人品牌

网络论坛账号就是你的身份，如果你在该论坛混的时间长了，就非常有可能做成管理员或评论员，你的个人品牌就出来了，你说的一句话，写的一篇文章，会得到更多人的关注和肯定。

三.强势方法-网络软文营销轰炸

软文，从传统媒体产生的脑白金神话，到现如今的网络软文营销，相信只要合理的运用，一定可以产生更多的奇迹

要素

好的文章首先取决于题目的好与坏，题目是否新颖、有无创新、具不具备穿透力，这对能否引起读者的兴趣，达到心灵的共鸣非常重要。归根结底它首先应具备以下三点要素：

震撼力——顾名思义，也就是说具有能在瞬间使读者产生心灵震撼的词或短语。像这样的例子有很多，如×××祛斑胶囊中有一文《怪!怕老的女人抢购疯》，题目开头用了个“怪”字，在刹那间无意中就引起了消费者目光的注意;再如北京××堂推出的××胶囊，软文题目为《特别告示：每位女性保鲜身体迫在眉睫》等。其实类似的词还有很多，如绝了、神了、妙、当心、警惕等等，其实这些词很多人也都知道，但真正要用起来的时候却冥思苦想，关键还是要靠平时生活当中多留心、多观察、多积累。

诱惑力——我们在创作标题的时候，可抓住消费者的好奇心，采用一种反问的语气，直接提出问题，制造悬念。“×××”的《人类可以长生不老?》之所以能在市场启动中担当了这么重要的角色，主要就是其标题大大利用了这一点;同样，在一些形成系列化的软文中，也能起到相同的效果。如一著名品牌营销专家于斐先生在策划三株时搞的三个“疯”字系列的软文，题目是这样的——三株，卖“疯”了、三株，秋“疯”更强劲、三株，旺销“疯”景线。当消费者看到这三篇题目后，脑子里就会想到同一个问题“三株，真的卖“疯”吗?”，从而试探性地去接近产品、使用产品。可见这种诱惑力的效果有多强。

神秘感——据对人类的心理测试中可以看出，人们往往对一些披上神秘色彩的事物容易产生兴趣，特别是一些被忽视或被遗忘的，更甚至是一些闻所未闻的消息产生冲动。脑白金之所以成功，风靡全中国，靠的就是《两颗生物原子弹》、《格林登太空》等这类趣闻;再有如：金日心源素的《里根现象：美国人怎么了?》、《日本人认为：中国人厉害》、《黄日华给谁送礼》;德国艾者思的《奥斯卡影后的失败》等文章。但有一点要引起大家注意，这种所谓的神秘感的软文策略在开拓市场初期，甚至在相当长的一段时间里，可以起到倍增的效果，但随着产品的普及，神秘感也在慢慢地消退。

数字化——前面我们所提到的一些文字化的技巧，从而达到一种定性分析，那么数字的引用则让这种定性分析得到了升华，量变最终影响质变。数字的提取是多方面的，不但可结合产品本身来诉求，还可从产品以外来做文章。比如：《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十，是花还是豆腐渣》、《40岁以上：“心”问题典型化!》等等。

寻求卖点，锻造概念，简句中、提精华

要素具备了，题目具体该怎么写呢?说简单也简单，说难也难，概括起来总共14个字“寻求卖点，锻造概念，简句中、提精华”。

寻求卖点：我们写文章最终的目的是为了提高销量力，或更有远见的说是树立品牌形象，那么如何结合产品将变的极其重要，笔者认为大体可从以下几个方面去寻求：产品原料、营养成分、功能特点、消费人群、治疗症状、价格及市场定位等等。

锻造概念：任何的概念都需要一套自圆其说的理论来支持，而且一定来源于某种理论或学说，即所谓的“机理”，否则是无本之木，无法取信于消费者。概念的开发过程就是市场和消费者的认识过程，发掘消费者尚未被满足的需要，并与竞争品牌区别开来。概念不是凭空编造的，而是知识的结-全球品牌网-晶、经验的聚合、想象力的硕果。如众多的保健品在市场推广中所提出的“生长因子”、“阻糖因子”、“成长因子”和“体内环保”、“燃烧脂肪”等概念就是此例类型。概念的开发有两类技术性来源：一类是新材料，一类是新功效。新材料：可以是新发现或是新发明的材料，比如：“褪黑激素”——脑白金;新功效：2001年海王金樽以解酒护肝为功效。

简句中、提精华：凡是概念都要宣传，宣传都需要花钱，软文是深度传播概念的利器，但价格也不斐。一篇软文在2级城市平均每字要3-5元左右，在一类城市价格高达6-10元，这么贵，怎么行!因此行文简练就显得尤其重要。软文题目写作的精髓在于将句子的语气、语调强化，而语意保持不变，尽量减少长句，转为短句，提出中心词。如：有这么一句话，同样所表达一种意思，但运用以上方法，经过三次变化可以达到不同的效果。

来源：中国电子商务研究中心

什么样的SNS才有机会成功？

Manbun — Mon, 08 Mar 2010 11:52:39 +0000

SNS发展到今天已经相当普及，几乎绝大多数网友都知道SNS，知道开心网。现在，林林总总的SNS网站遍地开花，那么什么样的SNS才有机会成功？如果要进行SNS创业要注意什么？

SNS本质上也不复杂，从纯粹意义上讲，它也只是一种承载信息（包括关系）的平台。但是这种平台或者工具，有它独特之处，也应当享有它在互联网产品发展中的历史地位，相对于1.0的内容网站，它的构架，它传递信息的方式和速度，它传递信息所依附的关系……

今天，SNS的构架本身已经成为了大路货，虽然优点很突出，但是从商业竞争角度，它并不是独门秘笈，事实上，谁要拥有，都可拥有。很明显的事实是，只有SNS的框架本身却无法通往成功。

SNS无外乎包括三个方面：人、关系和应用。这个平台中，需要装有扎实的关系和受欢迎的应用或内容才能成功。

QQ, SNS的成功因为有了牢固的关系这个基础，再加上好玩的应用，不成功都难。而开心网的SNS靠也是关系和应用。所谓的关系，都是线下熟人关系的基础，而所谓的应用就是从刚开始的奴隶买卖、抢车位、偷菜，到现在的餐厅。关系+应用缺一不可，如果没有这两个，那SNS工具再好，信息流再通，再快，也是空中楼阁。

最终而言，SNS本身只不过是充分挖掘关系潜力，以关系方式消费内容或者应用的工具。

所以，要想做一个垂直型的SNS，要通往SNS网站的成功之路，首先问问自己，未来SNS网站上能不能有坚实的人际关系在上面（尤其是起步阶段），能不能有受欢迎的独特的应用或者内容在上面。如果没有，几乎不可能成功，最好放弃。如果有，那就如虎添翼，可能建立具有独特竞争力的社区。

作者：黄亮新–著有《互联网创业前奏曲：网站策划九步走》,持续关注互联网产品、商业模式、创业及营销领域,北大研究生毕业后进入移动增值和互联网行业，有多年实践经验,曾为《商界评论》、《销售与市场》、《成功营销》、《广告大观》、《互联网天地》等业界知名媒体撰稿。

从兴趣分享到生活社区

Manbun — Sun, 28 Feb 2010 16:52:00 +0000

“豆瓣邀请你测试新版网站！”习惯性地登陆豆瓣，艾艾(化名)很快注意到页面右上角这条貌似不起眼的小提示。

和艾艾一样，大多数豆瓣网的铁杆用户这些天相继收到了这则测试邀请。点击链接进入，原来的旧版主页很快切换到豆瓣社区，换句话说，网站的主域名将从此属于豆瓣社区。而之前，社区只是豆瓣的四大产品之一。

豆瓣网创始人兼CEO杨勃显然非常看重这次改版，他说：“这是一个艰难但必要的决定。”在春节前后的互联网空窗期，豆瓣网正悄然上演一出“变形记”：从兴趣分享型网站向更接近线下生活的社区转变，并借此拓展更多的商业空间。

拆分变阵

创立于2005年3月的豆瓣是一个典型的UGC网站(用户提供内容)。在豆瓣上，你可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决你的选择。

然而，在杨勃看来，豆瓣的未来将不仅仅限于目前书影乐三个“传统”产品，日益崛起的豆瓣社区让他看到了更多可能性。在豆瓣现有的3000多万注册用户中，其中一半左右都是社区用户。杨勃说，豆瓣社区已经显现出几个比较鲜明的新特点。例如，社区用户以兴趣爱好为结合点，他们关注的焦点扩展到衣食住行、摄影旅行、美容健康、品牌购物等多方面。与之前仅限于书、影、乐领域相比，豆瓣网无异于开拓了一方更大、更广阔的商业空间。

豆瓣网主页

但是在豆瓣一贯的网站界面安排中，书影乐以及社区四个产品还是平分秋色。也就是说，一个用户如果登录豆瓣，他可能会同时接收到各类信息：新书推荐、热议影评、小组活动……各类庞杂的信息一股脑儿地同时推送过来。

除了用户体验的不便，杨勃同时发觉：即使对于豆瓣自身来说，这样的大杂烩方式也是值得商榷的。因为这四款产品不仅形态存在差异，各自发展成熟程度也各不相同。比如读书服务的商业模式已经基本成熟，但是社区方面目前则处于起步阶段，这意味着针对不同的产品必须有不同的运营方式。

在2009年的一次饭局中，杨勃和挚信资本的一位合伙人意外相遇，谈及豆瓣的未来发展，双方一拍即合。在临近虎年新春时，豆瓣网宣布获得来自挚信资本和联创策源近千万美元的融资。虽然杨勃表示目前还无法披露具体的融资金额，但他表示全部的投资已经到账。

在融资事宜敲定后，豆瓣的拆分改版计划也正式拉开帷幕。2010年2月，豆瓣网正式宣告改版，主域名属于豆瓣社区，同时兴建另外三个子站：豆瓣读书、豆瓣电影和豆瓣音乐。“这其实就是一次拆分，改版前四者关系非常紧密，改版后正式区分开来。”杨勃称，未来，豆瓣会循着四个不同方向发展，而四大产品也将相应的由不同团队来运作。

获利重心在“社区”

目前豆瓣读书是四大产品中唯一实现盈利的，其主要的商业模式就是“购书单”活动，即通过和当当、卓越这样的电子书城的合作进行利益分成。如果有用户通过豆瓣网上的链接进入这些书城购书成功，豆瓣就会和商城按照事先约定的比例分成(2008年末时豆瓣可获得10%分成)。

但是，在互联网资深分析人士魏武挥看来，豆瓣读书之所以能够很快盈利，更多的和其较低的运营成本有关。杨勃对于豆瓣读书赚的是“小钱”的说法并没有否定。不过，他认为，豆瓣读书的稳定盈利，从另一个方面说明了豆瓣读书这个产品的商业模式已经慢慢稳定下来，可以维持自己的生存和运营。他认为这一点的价值是不容忽视的。

尽管杨勃称豆瓣目前实行的是多产品路线，但对于豆瓣社区的重视是无可比拟的，这从社区直接接管原网站主域名就可见一斑。显然，此时豆瓣的意图已经再明显不过――正式杀入SNS。不过，杨勃并不认为这将因此直面与开心网、人人网的竞争。在他看来，豆瓣社区并不是一个以熟人关系为主的社区，而是更加偏重和靠近真实的线下生活，比如用户来到豆瓣社区上绝对不是为了偷菜或者玩游戏，而可能是去摄影、购物、化妆、旅行……“生活社区的真正价值在于，虽然用户把更多时间花在网上，但最后这些东西的价值是呈现在生活的各个方面，对线下行为产生改变和影响。”

对于社区盈利，杨勃承认，社区目前还处于起步阶段，其商业模式还不是非常清晰，随时可能发生变化。从整体来看，豆瓣社区作为SNS，其实和开心网等的盈利模式相差不大。比如，未来社区肯定更多的营收来自品牌活动方面，所谓品牌活动就是指随着豆瓣社区用户基数的增加，讨论话题的丰富性，将会吸引一些大的品牌商进入，以活动的形式进行自身推广，而豆瓣则可以因此赚取推广费。杨勃称，目前在豆瓣社区上，匡威、福特、惠普、SWATCH等品牌已经加盟进行了合作。此外，一些线下的机构，比如咖啡馆、出版社等也在尝试和豆瓣的合作。

以某家出版集团为例，当它选择在豆瓣建立一个品牌社区后，用户可以第一时间得到出版社的书讯，出版社也可以和网友沟通，探测一本书的市场前景，为决策做参考，还可以在里边搞活动推广宣传。而豆瓣要做的事情，就是让这个品牌社区可以在豆瓣大社区里冒头、突出出来，吸引更多目标用户的关注和参与。一位业内人士向《中国经营报》记者透露，这种活动往往是收入颇丰的。以开心网为例，10万元只够在开心网上半个星期的推广。可见，这种品牌社区的合作模式的收费前景还是非常可观的。

但是，杨勃也坦承，目前豆瓣网在整体上并没有实现盈利。这和2009年底豆瓣新上马了豆瓣电台等一系列新产品不无关系，而伴随着本次改版四个产品的彻底拆分，日后在团队方面肯定也需要扩招和不断地投入，这使得短期内豆瓣的盈利暂时可能还不能指望。不过，他也指出：豆瓣社区有望成为继豆瓣读书之后的一个新盈利产品。

投资物语

联创策源基金合伙人原野称，在正式投资豆瓣网之前，联创策源团队中有不少成员就是豆瓣的用户，换言之，联创策源对于豆瓣的产品和服务是非常了解和认可的，双方洽谈的重点就是关于豆瓣的商业模式和前景的探讨。而通过长期的观察和接触，联创策源认为杨勃是一个实实在在做事，且对豆瓣未来有着非常清晰想法的人。

第三只眼

互联网资深分析人士魏武挥认为，以后豆瓣发展上面临的挑战之一来自管理方面，即伴随着公司规模的扩张带来的人员急剧增长的管理难题；其次是政策风险因素。“小资是很容易转化成愤青的，愤青要是UGC起来，都是豆瓣的大麻烦”，这也是豆瓣为何目前自我审查非常严格的原因。

记者观察

一个人的豆瓣

个子不高、体型略胖，极其普通的穿着，甚至有点不修边幅。

这就是记者看到的杨勃。他说话的时候声音很低，以至于整个采访过程中记者一直保持着一种前倾的姿势；他语调和缓，谈到重要的地方，用词会反复斟酌、再三筛选。当被问及：“你觉得你个人禀性对豆瓣的影响有多大”时，他轻巧地回避过去了。杨勃这么解释：作为一个做UGC(用户贡献内容)起家的产品型公司，豆瓣的风格是由用户决定的。

然而，随着记者的再三追问，他又坦诚地回答：自己是一个“完美主义者”，这体现在豆瓣产品设计的方方面面以及对细节的苛刻上。他说：“我对很多设计一直不满意，比如社区目前不是最理想的。不过慢慢地，我接受了改变需要一个过程。”

和外界此前“杨勃一个人的豆瓣”的评判完全一致，他承认豆瓣目前最大的挑战是人才，关键在于如何迅速形成做事情需要的团队。“现在高管层面还是我一个人，这对于我们接下来四个方向的发展是不行的。”

好在情况在一点点地扭转。“我现在越来越像一个CEO，最开始我像一个程序员，后来像一个产品经理”。杨勃开玩笑式的说起这段经历，豆瓣网是自己当年坐在星巴克里一个人写出来的。

他的朋友对他的评价是，这是一个表面gentle，但事实上非常有毅力的人。“我不太喜欢去抄袭别人。从商业公司角度来讲，豆瓣这种方式可能短期会让我们错过一些机会，但是从长远来讲，要做一个伟大的商业公司，有些东西还是要坚持的，有些东西必须是自己的。”杨勃说。

《中国经营报》记者李娟北京报道

关系建设-网络经营变革的关

Manbun — Sat, 27 Feb 2010 18:38:55 +0000

随着互联网的发展，无论是经营者还是用户，对网络的诉求都正在从网络媒体诉求向网络社会诉求发展与深化。不断发展中的网络，其作为一种社会形态的存在与作用越来越突出，人们对它的需求也在变得日益广泛而深入。

在这样的背景下，网络经营的核心与基点也许正在发生变化。“内容”的地位正在被动摇，而“关系”，成为了新的着力点。

或许以下几个角度的思考，会为这一判断提供更多的支持。

“内容为王”抑或“关系为王”？

Web1.0时代的口号是内容为王，网站的目标是以内容来吸引眼球，吸引人。这种思想也是传统媒体思想的一种延续。但在网络中，人与内容的关系常常受到超链接等外部因素的干扰，因而呈现出偶然性、随意性与跳跃性，而信息的同质化、信息过载等也使内容对于人的持续吸引能力被削减。

也就是说，在网络中，人与内容的关系往往是不稳定的。有时反倒是形式（例如界面风格、用户体验）对人们在网络中的行为方式产生较强的制约作用。所以用户体验常常比内容更能成为人们依赖某一产品的理由。

尽管内容的原创性、独创性，一直是网络媒体的努力方向，但在网络这样的平台上，有多少独创内容的生产者能从这种独创中获益？由于数字化内容在复制与传播方面的零成本，以及原创源头判别的困难，内容的原创性对于其生产者的意义可能在瞬间被消解。

网络要能持续地发展，必须要有一种超越人与内容关系的新动力。

而Web 2.0的指向，则试图把人与内容的关系深化为人与人的关系。Web2.0时代也是所谓的UGC（用户生产内容）的时代，但网络信息的生产与消费更多地成为了人们编织自己的社会关系网络的手段。网民生产内容的目的，往往不在于内容本身，而在于以内容为纽带、为媒介，延伸自己在网络社会中的关系。

在这样的背景下，也许我们需要修正“内容为王”这个信条，将其改写为“关系为王”。

一，如果我们仍然坚守“内容为王”这句口号，那我们无法理解，为什么徐静蕾的博客是中国最早访问量过亿的博客，也无法理解为什么姚晨在中国微博世界里成为第一个粉丝过百万的人。从内容上来说，她们并没有提供多么“惊艳”的内容。有时她们的博客或微博中，只有寥寥数字，但即使这样，她们的访问量、评论量、转发量还是数百倍、数千倍于普通博客、微博。而有些专家、学者、职业记者的博客、微博却无法达到这样一种影响力，哪怕他们的内容再专业、再深刻。

只有从关系的角度我们才可以解释这种现象。粉丝们对某些明星的喜爱，使得明星说的任何一句话都会成为无价之宝，他们从中解读的意义、所获得的收获，远不是字数、表面的信息量或专业水准所能衡量的。追求与明星的“近距离”关系，是他们去接近这些文字的动因。

二，同样，如果我们坚守“内容为王”的口号，我们也无法理解为什么媒体网站与商业网站较量时并不占上风、内容的原创者为什么敌不过内容的“二道贩子”、同样的内容为什么放在商业网站有更高的点击等一系列问题。体制问题、资源问题等等当然可以作为理由，但如果从关系的角度，我们能进一步解释这种现象：商业网站为网民之间的关系营造提供了更多的手段、更轻松的氛围，商业网站与网民之间也形成了一种更平等、更亲密的关系。而这些关系优势扩大到了内容的领域。

从关系的考虑入手，来进行新产品的创意、开发与市场营销，是市场竞争的一个重要思路。新浪博客和微博的成功，得益于名人策略，而名人策略之所以奏效，就在于关系这个法宝。

“人与产品的关系”抑或“人与人的关系”？

从网络经营来看，需要重点关注的关系有三个层面：人与产品的关系、人与网站的关系、人与人的关系。

过去网站经营的思路是，为用户提供好的产品，通过人与产品的关系来培养用户与网站的关系，在这基础上再通过社区等方式发展用户与用户的关系。人与人的关系似乎只是网站给予用户的一种额外报偿，是网站表明自己是网络而不是传统媒体的一种标识。这种思路，意味着，先做好产品，后从中衍生出用户之间的关系。

但是，也许这种思路需要反过来，那就是首先需要为用户之间的关系培育提供好的土壤，例如通过即时通信、论坛、SNS、博客、微博客等提供各种社交手段。当用户之间的关系稳固后，用户对网站的依赖和品牌忠诚度也就会顺理成章地建立，那么，用户与网站所提供的内容及其他产品之间的关系也就更容易建立了。这种思路是通过关系的营造去培育产品的竞争力。网民之间的关系是产品的“培养基”。

腾讯也许是这方面非常典型的一个例子，它从一个即时通信工具的提供者变成中国目前的第一门户，正是因为它把握住了关系营造这一关键。QQ对用户来说，并不仅是一个产品，更多的是社交手段与平台，正是基于对社交的依赖，他们对QQ产生依赖，进一步发展出他们对腾讯其他产品的使用习惯。

尽管网站所提供的各种社交手段也是产品，但是，如果仅仅从产品本身来看待它们，而不是从关系营造的高度来认识它们，那么，这些产品即使技术上再完美，理念上再先进，也不一定能够打动用户。

对于用户来说，他们对于产品的评判标准，更多地是对自己需求的满足程度与体验的舒适程度，而在网络中，用户需求的出发点与归宿，是与他人的关系。例如，社会归属感与社会资本。看新闻、讨论新闻，本质上也是基于这种需要。

网络发展这么多年，尽管出现过很多种技术，但真正热起来的，无非是邮件、论坛、即时通信、博客、SNS、微博客等数种，而这些应用之所以成为网络热点，都有一个基础，那就是它们都是网民建造与发展关系的手段。尽管网民的需求也在升级，例如从社会归属的需求向社会资本的需求发展，但是，这些需求本质上是一致的，那仍然是社会关系需求。

而每一种新兴技术，都是因为它比现有的技术在发展关系方面，有自己更多的特质或特长。

例如，目前正在兴起的微博客，似乎有后来居上之势，那是因为它将即时通信、论坛、博客、SNS融为一体，并相对于先前的各种应用都有所发展。

即时通信平台上虽然有良好的一对一互动甚至多对多互动，但是，即时通信平台上多是熟人的互动，接近名人的机会少，接触社会性信息的机会少，缺少拓展社会关系的空间。
论坛是无中心多对多交流，除了少数人，其他人很难成为主角，也就难以发展出有用的社会关系，这使多数人在论坛交流中获得的社会报偿太低。
博客为个人的自我表达提供了舞台，也提供了社交的可能，但是它显得相对封闭，不容易与外界进行互动，社交的效果仍有限。
SNS虽然有很密切、频繁而广泛的互动，但是能产生广泛社会意义的互动相对不足。

而微博对于上述各种应用的不足都有所弥补。

微博创造了一种社交性新闻传播，也就是将关系生产与内容生产紧密结合起来，通过关系的营造刺激内容的生产，它不仅提供了一个可大可小、可远可近的社交圈，也提供了社会公共信息的生产与传播平台。

当然，微博并不是尽善尽美的，它的不足正是在为每一个用户提供充分的社会交往的动力和能力方面还有欠缺。未来一定有新的应用来发展它。但无论未来的应用是什么，它一定是有助于人的社会关系广度与深度的拓展。

“经营内容”抑或“经营平台”？

从网络媒体发展到网络社会，还体现在人们对于网络的需求，从简单的信息消费需求发展到多重内容与服务需求。

从中国互联网的发展轨迹来看，它经历了从内容平台――社交平台――生活工作平台的扩张过程。

当然，这个过程并不是一个后来者取代先行者的过程，而是一个新平台不断扩大旧平台的内涵、实现其功能扩张的过程。因此，现在的互联网是内容平台+社交平台+工作生活平台，是一个综合平台，而不是单一的内容平台。

当网络成为一种综合平台时，它比内容平台所能承载的产品要丰富得多。因此新闻网站需要及早调整自己的产品策略，在更广的思路上来做产品与服务，这也意味着，网站的目标，不再是单纯的经营内容，而是首先要经营好平台。

上个世纪九十年代，由约翰・哈格尔三世和阿瑟・阿姆斯特朗撰写、美国哈佛商学院出版的关于网络经营的《网络利益》一书中，用一个图深刻揭示了虚拟社会中增加利润的动力原理，说明了内容、成员、社区与交易这几者之间的价值链关系，参见约翰・哈格尔三世、阿瑟・阿姆斯特朗《网络利益――通过虚拟社会扩大市场》。

内容为王

这个图中所示意的第一个圈虽然是“内容吸引力”，但他们所说的内容，并非网站自身生产的内容，而是成员（网民）所生产的内容，这种内容的目标首先是促进成员之间的关系，再通过这种关系去逐渐发展经营模式，提高营利能力。而整个链条的起点是“吸引更多的成员参加虚拟社会”，也就是为用户提供好的“平台”。这个图所传达的核心理念是，经营好平台，营造好关系，才能有更多营利机会。

本书虽然是上个世纪九十年代完成的，但是今天来看，它所揭示的规律，并没有因为互联网技术的更迭而被动摇，反而被一次又一次的新技术热潮反复证明。

近年来，也有一种新的说法，叫渠道为王，这个说法也许可以扩展为平台为王。平台可以包含渠道，但比渠道的含义更广，它不仅包括技术上的通道，更包含人与人的关系。只有当一个经营者扼住了“平台”这个“咽喉”时，才能具有更多的经营可能性，和更强的经营能力。对于渠道或平台的控制能力，虽然有些是由垄断经营带来的，例如，在手机平台上，但是，在网络中，更多地是长期进行关系经营的结果。

固守“大众门户”抑或出击“个人门户”？

在第一代互联网中，信息消费主要是基于门户网站这样一种模式，那些最重要的新闻网站，在某种意义上成为权力中心，它们控制着信息的集散，也控制着人们信息消费的广度与深度。

但是，在Web2.0时代，作为门户网站主要支柱的浏览器这样一种单一的信息消费平台正在被多元化的平台所冲击，门户网站也在受到“个人门户”的冲击。RSS、Widget、SNS、微博客等技术的进一步普及和优化，可能使整个互联网信息消费模式呈现出“分裂”特征。

个人门户将是个人与网络（或者说社会）进行信息交换的节点，更是个人的“社交中心”，人们以此为核心来发展自己的社会网络。社会网络的构成也将影响着人们信息获取的范围与深度。

忠诚会员

在这样的局面下，网站必须全面调整自己的思维与方向，从固守自己的网站这种单一模式中解放出来。例如，拓展自己的内容分发模式，尽早出击，在“个人门户”上占据位置，要做到这一点，除了要有精品内容之外，还需要建立一种与用户的全新关系。网站的另一个发展方向是为网民营造“个人门户”平台，而这需要对关系在个人门户中的作用有着深刻的认识。

如果我们认识到了以上几个方面的变革，我们就会认识到关系建设尤其是网民与网民之间关系建设的重要性。在这样的局面下，网站不应再是简单的内容产品的提供者，而应该是关系平台的提供者，是关系的积极建设者与推动者。在新闻网站的革新中，需要以关系建设为核心。从一种全新的关系思维出发，从营造全新的关系出发，来构建网络产品链条。这一链条应是内容产品、社区产品与服务产品的一个有序组合，而社区产品是枢纽、是核心。

当然，完成关系再造的前提，是对网络技术所带来的可能性有更深入的认识。

来源：本文将发表于《网络传播》2010.3期

你使用了多少Google服务?

Manbun — Fri, 15 Jan 2010 03:44:51 +0000

“少了谁都一样”吗？

作为一个Google服务的重度使用者来说，可能不会同意这样的说法的！可以想象，如果没有了Google，或者说，无法访问Google.com，那将会有多大的影响！虽然已经有很多服务是用不上了，但如果都用不上，对于自己而言，都不知道去哪里找替代品了！

想知道自己到底用了哪些服务，打开www.google.com，右上角的”login”。登入之后回到首页，可以进入“My Account”，点击Dashboard就可以看到，你到底用了多少的Google服务，Google帮助了你多少？你又被Google知道了多少？如果，Google.com无法访问，你受的影响会有多深！

Google Account首页

花花绿绿的一大片，想要知道更为具体，进入Dashboard，需要再次确认用户密码！

Google Account Dashboard

Alerts，也就是谷歌的快讯，可以订阅关键词，比如“网店运营”，你可以定制要实时的搜索结果，还是每天，每周的报告；如果你做市场，做情报分析，或者市场调查之类；完全可以定制一个快讯，Alerts，就可以收到Google每天为你收集的竞争对手的情况！

Google Analytics，不用多说了，个人站长常用工具。其数据分析的广度，维度，目前免费网站分析工具中，它应该是最好的，更为专业的大都是收费！

Blogger，国内已经访问不了了，去年的事情！也是电商路独立出来的原因！

Calendar，谈不上是最佳的个人时间管理工具，但是其能和众多智能手机同步的特性，有点时间管理意识的人，这个工具是不可缺少的！试问，还有其他免费的网络服务，能同步到你的手机上吗？注意，不是个人电脑用蓝牙同步手机，而是网络连接！当然，Calendar还有共享日历的功能，对于一些小公司而言，商业项目运作而言，就更为实用了！

Contacts，和Calendar一样，可以和手机同步通讯录，手机不怕再丢失！更换手机也无需一个一个地去录入，也无需导出到SIM卡，再导入新手机，况且SIM还有数量限制！同类免费的服务有中国移动的名片备份，还有QQ的手机备份，后者需要软件，前者好像不对所有用户开放！Google Contacts还是最方便且免费的工具！

Google Account Dashboard

Google Docs，用的不多，还是WPS好用！但是，如果是纯在线角度而言，Google Docs的确方便，相同的服务还是国外的产品：ZOHO。

Friend Connect，国内目前已经无法正常使用，对于小网站而言，增加SNS功能是一个与用户互动的工具！

Gmail，不用多说！目前国内的免费邮箱服务，个人感觉腾讯QQ的邮箱正在积极赶上之外，其他的邮箱基本废弃不用！网易的163邮箱，之前公司的服务器（外企）居然全部屏蔽！后来经过沟通，才解除！可见163.com有多少垃圾邮件的产生！（个人邮箱使用经历不下20种，在Gmail处停了下来！）

iGoogle，华而不实，没多大意义！

Latitude，这个很危险！为什么说危险，因为，你所在的位置，Google都知道！很多涉及FBI的美剧，都有手机跟踪的功能出现；国内普通用户，如果你想追踪某个人，帮他/她注册个Google账户，在他/她手机（智能机）里头安装最新版本的手机地图，手机地图开通“纵横”功能，并加为你的好友，设置共享，共享级别设置为最详细的级别。只要他/她不卸载手机地图，无论有没有使用手机地图，只要开机，你都可以查看他/她的位置！半个间谍工具了！夫妻俩，谈恋爱的双方，慎用！

Orkut，使用者很少，国内就算了，人人网吧，开心网吧！

Picasa Web Albums，除了Yahoo的Flickr之外，这个图片相册服务算是最棒的了！1G免费，和Flickr一样！关键是有Picasa软件，最新版本的Picasa居然还有识别头像功能，并把相同头像出现的照片归类！相当棒的相册整理工具不是吗？可惜的是网络服务也被废了，无法正常访问！

Google Account Dashboard

Product Search，谷歌的购物频道，国内都去淘宝了，或者有道购物搜索，使用甚少，如果你要到国外去购物，这个倒是用得上。

Reader，每天必用的工具！最好的RSS订阅器了，可惜的是服务不稳定，很容易崩溃，尤其是你有国外网站订阅源的时候，不知道是Google Reader的原因，还是因为在国内使用的原因。

GTalk，使用者寥寥，用的人多是所谓精英！很酷的功能是可以语音留言，现在QQ好像也有？不清楚。其实背后还有Google Voice的支持，国内就罢了！

Web History，这个和谷歌中文输入法一样，算是恐怖！你几年前的搜索经历都可以给你记住，尤其是你用了Google Desktop或者Google Chrome浏览器，你的网页访问都会记住，定期去删除吧！否则，要问谁最了解你，我想答案是：Google！

Google Account Dashboard

Google Adsense，中小网站的福音了，虽然收入不大，至少给予了做网站的一点点小动力！对于很多广告主而言，其实是很不错的，让自己的产品通过Google发布在众多的中小网站上（Google Adwords），一次点击就几毛钱，何乐而不为？

Local Business Center，对于企业，单位，要想让人更容易找到你，登录登入吧！尤其是别人用地图搜索的时候！很容易找到你，也算是一种宣传工具！

其他的产品，不一一啰嗦！有些功能普通用户用不上，或者根本就无法用，或者其服务本来就不针对国内用户，用的越多，Google了解你的越多！

现在都在谈论，谷歌离开中国，而不是Google离开中国！谷歌离开了，或许会有这样的情形出现：那就是你再也无法使用Google的服务！意味着啥？

回农村网络创业

Manbun — Wed, 13 Jan 2010 13:11:45 +0000

前几天我和朋友们侃新年展望，大家不约而同地说2010年的风向标是“城镇化”。不知咋的，“城镇化”这个关键字，一下子把Web2.0、SNS、云计算、草根创业等给串联了起来。

想想也是，中国基层的乡村要是全动了起来，可不就是云计算来了吗？草根创业也应该从城市把根远远地蔓延到基层的城镇。互联网、Web2.0、SNS则将成为创业者们手里最好的兵器，可以利用它们大干一场。

回农村去创业

比如一个玩具连锁加盟店，他们表面上是从义乌把各种玩具选择组合好了，配送到二、三线城市的小店主人手里，而实际上是用互联网把散在各地的“草根创业者”给维系和武装了起来，把这些原本分散的、各自为阵的草根创业者组成集团军。不对吗？这些各地玩具小店的业主本来不可能三天两头跑义乌去选货进货，也不可能出大钱建立自己的CRM系统，更没有标准的客服支持，但是他们一旦加盟了这个玩具配送分销体系，即使在天涯海角也能随时在成千上万种玩具中选配适合自己小店的商品，可以让许多分散在各地的业主交流各自经营的体会，系统也及时通报各类玩具的市场情况，推荐热销产品，让本来远在天边的一家小小的玩具店不用为货源和库存担忧，而全副心思服务好客户，保证客户满意。

呵呵，中国的城镇化，有多少这样的草根玩具小店渴望着挂靠在这样一个高效低成本的网络构架上呢？

不少做驴友市场的创业者也看到了“长尾”的机会。大城市里的订酒店、订机票、订餐业务无孔不入，已经红海一片，而乡镇、偏远景点的客栈和餐馆则根本不是携程这样的公司力所能及的，正规军是很难进入驴友客栈和驴友餐馆这样的市场的，而草根创业者、Web2.0、SNS正是横扫这片疆界的千军万马，这里需要优秀的创业者来引领千军万马呢！

城镇里的物流通常还不那么发达，不能像大城市那里快递公司随叫随到货到付款，网店需要在城镇落地，这不就又产生了开“线下淘宝店”的机会吗？

总之，互联网将会在下一步中国的城镇化过程中扮演一个非常重要的角色。

（一）互联网将极大地削减大都市和城镇甚至乡村间的信息不对称，把中心城市的热点、趋势、风尚迅速带到基层城镇，同时IT技术也在信息流、项目流、金流、物流等多方面支持和加速城镇化建设；

（二）创业的核心是人，如何将城镇里本来分散的、各自为营的各种商机和创业者维系起来，产生经济效益？这不正是Web2.0、SNS可以大展宏图的地方？

（三）创业也不一定都需要绝对原创的、独一无二的idea，不一定需要大量的资金投入，千千万万的草根创业者在各个角落里一点一滴地创造财富。优秀的商业模式和机会，也可以通过Web2.0、SNS迅速在城镇中复制和形成规模。

来源：《创业家》杂志作者：查立（乾龙创投创始合伙人）

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