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如何组成高效的SEO团队

Manbun — Thu, 22 Jul 2010 15:55:49 +0000

SEO是一个多样化的工作，如果是想实现SEO的强大威力，依靠一个人的力量是远远不够的。这个时候我们就必须提到一个SEO团队的重要性，那么高效的SEO团队是如何组成的。

seo-team

SEO团队可以分为几大核心组成部分：

第一、SEO管理层（主要负责SEO工作的管理，项目策划与实施）

第二、SEO操作层（包括网站程序建设、美工、关键词挖掘、外链建设等等）

一般大型网站的SEO操作需要一个非常健全的SEO团队去操作，一般我们企业在组建团队时需要招集到以下工作人员就可以啦！以下是SEO操作层所需要的工作人员：

1、网站策划与运营人员一名，有一定的数据分析能力，以及网站策划经验和市场经验，熟悉客户需求，了解市场。

2、网站程序员一名，负责一些程序的编写，视网站功能复杂程度来招合适水平的程序员。

3、网站美工一名，设计出符合UED的页面，并负责对公司的一些图片，flash，PDF，AVI等的网站素材的处理。

4、网站编辑1-2名，负责网站的更新，软文的写作和发布。

5、外部链接建设人员1-2名。友情链接，博客，论坛签名，留言等方式，根据站点的情况选择合适的链接建设方法来操作。

在有的公司，页面制作人员会隶属于网站开发团队，文案编写人员会隶属于网站运营团队，这种情况下他们只在日常工作中协调一定比例的时间配合SEO团队的工作。SEO所需的页面建设人员，通常只做一些简单的开发工作，如企业类的固定页面网站、博客、论坛等，这些小型的网站通常作为辅助销售站点或者SEO外链资源站点。

因为SEO内容为王，大量的原创的新文章对SEO来说是非常重要的，所以文案编写人员的工作也非常重要，需要编写大量的原创高质量的文章。他们不仅要为主销售网站提供文案编辑，也要为SEO资源站点的内容更新，以及链接建设人员提供高质量外链的载体文章。

网络营销现在已经是不再是一个陌生的名词，如果企业想组建SEO团队的，可以把本文作为参考。

文章来源：裴红涛一大把专家博客

传统企业应该尽早接触电子商务

Manbun — Wed, 07 Jul 2010 14:16:12 +0000

导语：目前越来越多的企业已经充分认识到，在以互联网为代表的信息产业快速发展时代，实现销售电子商务化是企业能够在激烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。那么传统企业如何搭建自己的电子商务平台？如何利用互联网搭建线上销售渠道？如何提高网民对产品的关注度？艾瑞网希望通过高端访谈和专家观点及一些研究报告帮助企业解决电商中的困惑，为拓展互联网的销售渠道提供信息交流平台。

Mars

Mars介绍：艾瑞网专栏专家，一个来自电子商务产业的网络营销人。曾在上海负责中国新蛋网（Newegg.com.cn）的网络营销和网站管理。之后，他前往洛杉矶加入美国新蛋网（Newegg.com，美国第二大纯线上零售商）集团战略办公室，负责数据驱动的营销战略的制定和实施。同一时期，他开始在自己博客（MarsOpinion.com）上分享”数据驱动的电子商务和网络营销”理念和实践经验。几个月前，他离开了新蛋集团回到中国。目前他正作为战略顾问，为多家咨询公司、网络广告公司和电子商务公司提供电子商务和网络营销方面的咨询。除此之外，目前他也作为客座教授在大学和商学院教授电子商务和网络营销相关的课程。

艾瑞网：电子商务已经成为趋势，不是是否做电子商务，而是什么时间做、投入多少去做，你认为企业选择在什么时间做比较合适，而应该如何布局实施？

Mars：每个公司所处的阶段不同，公司的性质不同，生产商、渠道商、或是品牌电子商务的策略是不一致的，需要根据公司具体情况和要达成的目标分析。但对于什么时间来做的电子商务，我个人建议尽早”触网”，这个”触网”的意思不是马上就建立一个庞大的B2C网站，而是可以先通过和一些平台合作，把产品卖给平台代理，或者和淘宝上卖自己产品或者同类产品的商家沟通一下，这样便可以了解这个市场，帮助企业做出下一步的决定。光站在岸上的话，便不清楚水温，不清楚自己的体质，便不能准确的定位电子商务。

与此同时，我在帮助一些传统企业做电商顾问的时候发现，传统企业经常对于电子商务的期望值过高，因为他们看到电商的市场越来越大，都希望从里面争取一份，但现实的情况是，虽然蛋糕比较大了，但竞争激烈程度也较之前增大了很多，所以不可能是只要进入后就能获得很高的回报，个人认为电商已经进入一个”红海”的市场。这也就提醒企业主，进入之前一定要制定合理的规划目标，不要太盲目的跟从。

艾瑞网： 传统企业通过电商平台类网站销售，应该注意哪些事情？

Mars：对于大部分企业来讲，企业最好现在平台类网站进行销售，而不是选择自己搭建网站，因为这里流量相对较大，用户的消费习惯基本养成，应该注意的事情是，在经营网店是，应该逐渐积累网上销售的经验，便于后续做进一步决定，整个过程是一个逐渐积累的过程，需要不断地感知市场，锻炼团队，然后再扩大规模。另外需要注意的是，在平台类网站如淘宝网上建网店，用户依然是淘宝的用户，而不是自己品牌的用户，所以在这个过程中，要建立和用户的联系，下次找产品不是通过搜索框，而是通过对品牌的记忆，或者将页面记录在收藏夹中，这样即使换平台了，用户也会跟随过来，降低流失率。

艾瑞网：对于网站运营，如何打造关键性的经营指标？

Mars：大部分网站的经营者，每天看到很多数据，然后发现自己已经数据中毒了，读了很多的数据却没有找到有用的信息，如何打造关键性的经营指标，其实蛮难在电话里面讲清楚的，我尝试尽量讲清楚。常常很多人以为做数据驱动，就要在一份报告里面呈现很多数据，其实这个想法是错误的。既然讲到关键数据，那肯定有个框架的。

关键性经营指标主要从几个方面入手，首先从了解自己公司的业务是什么，对于电子商务来讲，主要业务包括以下6项，分别是产品、仓储、网站、营销、系统、客服，了解业务后，需要列出每个业务的目标是什么？例如：对于产品来讲，就是降低库存，提升产品性价比，营销需要高投资回报率，客服降低撤单率和投诉率等等。罗列出业务目标来，最后需要做的就是为了达成这个目标需要哪些手段和方法。实现这些手段，找出那些实现目标是有帮助的数据。例如：营销的ROI，如转化率，长时间购物用户是多少，新用户是多少。推广方式，是阳春白雪的推广词较好，还是平白直叙的比较好，这些是逐渐通过数据反映出来的。

艾瑞网：电商平台搭建好后，最重要的就是营销推广，业内比较流行的是4P方法，你认为是否适合电子商务的推广营销？

Mars：对于电子商务来讲，基本上不太用这样的理论，电商Marketing基本上围绕着acquisition、conversion、CRM.

Acquisition意思希望更多的人来到网站上，对于一个初创建的电子商务的网站，重要的是能吸引足够多的用户，网站的访问量达到预期的一个量级。
Conversion增加用户的转化率，网站的访问量到达一个量级后，提供访问量的有效量，让更多的人能够参与到网站产品的购买。
CRM客户关系管理希望通过邮件管理、短信的提醒，逐渐把用户凝聚在网站的品牌下，这样便可以提高单个人的arpu值。

备注：4P理论即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为”4P”理论。

艾瑞网：两个渠道在同一区域搭建，如何解决线上渠道和线下渠道的矛盾？

Mars：现在，线下渠道还是主流，而线上渠道属于辅助作用，但将来应该是个融合的态势。那么现在应该如何解决呢？现在主要的解决方法，是围绕着三个字来进行的，分别是”压、绕、哄”。

“压”，代表公司强权压制，这个还是蛮有效地；
“绕”，主要是针对互联网开拓的新品牌，这样可以绕开二者之间的矛盾；
另外就是，＂哄＂，意思是线上销售，但业绩算是区域的线下的，这样可以保证处于成长期的线上渠道。

艾瑞网：最后，描绘一下未来2-3年电子商务在国内的发展吧！

Mars：大企业基本都做了电子商务，将来也会有很多企业会赔钱，但仍然会有很多企业关注到这个行业。

艾瑞网：谢谢Mars接受艾瑞网的采访

Mars：不客气

来源：艾瑞网

SNS冲击波

Manbun — Fri, 02 Jul 2010 15:14:25 +0000

李察心情糟糕到了极点，一场突如其来的大雾，让他不得不在纽约肯尼迪机场再待十多个小时。“大雾，飞机延误，今晚留宿美国”，李察用手机把这十几个字发到Twitter上，他想告诉好友们他此刻的遭遇，心里还盘算着怎么打发无聊的时间，不到半分钟，一个陌生电话打来：“李察先生，您好，我们是当地一家旅游服务公司，得知您的飞机延误，我们非常遗憾，但是，我们在离机场最近的一家酒店为您准备了客房和套餐，您到此休息可享受8折优惠……”.

像往常一样，卢笛打开电脑后完成了几件必做的事情：登陆MSN，看新浪新闻，然后上校内网（现已更名为人人网）。刚进入人人网，她就收到朋友送来的“暖心奶茶”，这个网络虚拟礼物植入的是喜之郎公司推出的奶茶品牌优乐美，2009年11月的北京正寒气逼人，她马上加入 “天凉了，给你的朋友送杯温暖”的免费送礼物的活动。这个活动开始后仅仅4个小时，人人网送出了35万杯“暖心奶茶”，当天，共有近66万人参加了该活动，“周杰伦的优乐美”群里的会员总数高达57960人。

这都是真实发生的营销案例，从中，你能找到企业营销人员梦寐以求的元素：定位精准、互动性强、快速传播、覆盖面广。李察不经意的一条留言，就给利用Twitter营销的企业带来了销售机会，几个小时内，品牌及产品信息迅速到达几十万人，可以是优乐美奶茶，也可以是索尼爱立信手机，还可以是某个汽车品牌。这，只有在社交网络（Social Network Service，SNS）主导的 “互动交流时代”—而非传统媒体以赚取眼球为主的“传播时代”—才能做得到。

SNS冲击传统思维正如《微博力》作者谢尔·以色列所说：我们正从传播时代迈入交流时代。虽然电视和平面媒体仍将存在，企业还会使用这样的广告销售产品，但是，这些广告的受众数量不断缩小，广告投资回报已经达不到，或许再也无法达到过去的程度了。“所以，企业应该认真思考，并调整营销载体的选择和投放策略。”越来越多的企业已经意识到，掌控其命运的，并非企业自身，而是企业的客户。企业的前景取决于它们同客户的密切程度，取决于它们是否可以尽快获悉客户在产品和服务方面的要求。

“朋友之间的信任程度，要远远高于对明星代言人，或者一条广告信息。”这便是SNS互动营销的魅力和精髓所在！用户通过SNS平台分享信息，通过朋友关系网络了解来自四面八方的消息。这些消息是他们所选择的，信息的流动更有针对性，更加可控，拥有更高的传播效率。

“SNS营销的效果非常好，我们从早期抱着尝试的心态，到现在越来越深入，只要创造力和想象力足够丰富，SNS将是个无所不能的营销平台。”科宝·博洛尼新媒体推广部经理王雷向《经理人》表示:

过去做常规品牌宣传，科宝·博洛尼会选择覆盖面较宽的门户或行业网站，但现在，人人网、开心001这些SNS网站也进入投放范围；
偏向于销售型的品牌推广，科宝·博洛尼会选择像定位白领阶层的开心等互动平台，或搜索引擎，更加精准，互动效果好，容易形成口碑传播。

拥有中国最早的SNS网站人人网的千橡互动首席运营官刘健接受《经理人》专访时认为，未来，按效果付费的广告模式会大行其道，要衡量用户的点击率、参与度，而不是购买CPM（每千次访问成本），SNS作为第二代互联网公司，能够很好地迎合这种趋势。在SNS发展早期，虽然各网站主要还是按传统的CPM来销售，渐渐地，SNS网站开始向“以效果为导向收费模式”转变，这也是企业营销最关心的部分。据刘健透露，为了确保用户体验，人人网开始有意识地削减传统的通栏、擎天柱等广告位。

现在，SNS网站在国内方兴未艾，一场营销革命也悄然兴起。大胆尝试者中，既有麦当劳、卡地亚、索尼爱立信、英特尔、星巴克等跨国公司，也有王老吉、科宝·博洛尼等民企，还有中粮、中国电信、中国移动这类国企。不同行业、不同类型，B2B或B2C企业都能找到与SNS嫁接的点。

鲜活案例不断涌现中国最早一批尝试SNS营销的企业，几乎伴随了SNS网站的成长过程。往往是，企业意识到SNS是个有潜力的营销平台后，先试探性地投放广告，投石问路，如果收效比较理想，再进行深入产品植入、话题等互动营销。这个过程中，企业和SNS网站需要不断沟通和探讨，最终制定出基于SNS的营销方式。

麦当劳案例

2009年6月，麦当劳联合人人网发起“见面吧”主题倡议，目的是吸引大学生在暑假期间到麦当劳消费，培养他们的消费习惯。麦当劳要求，只要超过10万人更改状态栏，麦当劳就会给大学生提供半价优惠，一个星期之内，有超过30万人更改了状态栏，麦当劳也如约兑现了承诺，半价吸引、优惠券发放、单品促销，贯穿整个“见面吧”主题活动。

一位业内人士分析，这次活动可能带给麦当劳至少30%的客流量增长，麦当劳对于目标人群和互动性的把握都非常到位，这是一个很经典的SNS营销案例。“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐，又渴望面对面交流的真实和亲密。”麦当劳（中国）有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵说。

卡地亚案例

较少从事网络营销的奢侈品牌卡地亚腕表，在商务型SNS 网站天际网，进行了首次SNS营销尝试。卡地亚看重的是天际网的用户群，即中高层职场人士。天际网为卡地亚定制的主题为“分享时间管理，争做人脉达人”，其中包括三项内容：

制作定制页面，天际网内的多个频道广告位链接至定制页面及卡地亚官方网站；
开设“卡地亚时间管理”论坛，制造与时间管理相关的话题点引发讨论，从而将品牌输出；
定制卡地亚时间管理软件，通过软件下载输出品牌。

中粮案例

中粮的悦活果蔬汁产品利用SNS平台的成功营销，完全打破了我们对国企营销能力的传统认知。据中粮创新食品有限公司总经理赵平原介绍，在开心网的种菜游戏中，为悦活设计了3个环节的植入：从产品概念植入、用户体验植入，到品牌主张植入，希望将产品核心概念和品牌主张一步一步传递给目标消费者。

在开心网花园的种子仓库中，悦活种子代表悦活的5个品种：红色 5＋5、橙色5＋5、悦活石榴、悦活番茄、悦活橙子。在开心网的花园土地中，用户用悦活种子种出的悦活果实饱满而新鲜，体现了悦活新鲜自然零添加的产品核心价值。在场景卡部分，把4个原料供应商的场地融入到背景中。

中粮还增加了一个榨汁过程，用户可以利用收获的悦活果实进行榨汁，榨出来的果汁将以悦活产品的真实形象存放在用户的仓库中，并以比果实更高的价值为驱动，让用户重复进行这个过程，从而加强对产品零添加的认知。

最后，是线上和线下的完美结合，把榨出的果汁送给自己的好朋友，通过系统的随机抽奖，朋友会通过悦活的线下配送体系，收到中奖人在线上送出的果汁的真实版。在短短2 个月内，悦活粉丝群的人数已经达到58万。3个月的“开心营销”，不仅大幅度提升了悦活的品牌知名度，其在北京的试销量也超出了预期的一倍。

深度营销价值巨大在悦活SNS营销中尝到了甜头后，中粮便一发不可收拾。2010年1月，中粮开发的第一款产业链互动游戏“中粮生产队”上线。在这款基于 MSN平台的网络互动游戏中，中粮旗下的所有产品都植入其中，以米、面、油、葡萄酒、巧克力、果汁、方便面、调味酱、茶叶、杂粮等产品为基础，设计了种植、照料、采收、压榨、运输5个游戏环节，每个游戏环节都依据每种农产品的不同特点设计不同的游戏。

与开心网等传统社区游戏不同，中粮生产队的发起人只能完成种植这一个环节，其余各生产环节都需要发展下线朋友来协作进行。“在扩展游戏者人脉的同时，将产品巧妙植入其中，照顾到人们对于粮食产品生产知识和健康生活理念的需求。这标志着中国的互动交际游戏已经从初期的单纯模仿、定位相似，进入到服务细分的阶段，开始针对特定人群特定需求进行创新的时代。”

天际网

附文：SNS危机中崛起全球SNS网站在后危机时代开始崛起。

2009年圣诞节前夕和当天，根据网络统计机构 Hitwise公司的数据显示：全球最大的SNS网站Facebook的访问量首次超过谷歌,这家2004年2月4日才上线的网站，在全球已经拥有3.5 亿注册用户，其2009年收入预计为5.5亿美元。

在中国，SNS市场被人人网、开心001、51.com等主流网站引领，发展势头极其迅猛。2009年，人人网实现逆势扩张，运营团队扩大到500多人，注册用户量达到1.5亿，活跃用户近3500万。从2009年第三季度开始，人人网已经实现盈利。

定位不同人群，选择了不同构架，商业模式也各不同。

一种主流模式是以人人网为代表的平台化的模式。

人人网是个开放的平台，可以播放视频、音乐，可以装杀毒软件，也做了SNS最基本的功能，比如相册、日志、状态等等。
开心网的应用一般都是独立开发，更关注用户体验。
天际网是商务型SNS网站，定位职场人士，该公司CEO林廷翰告诉《经理人》：商务型SNS构建价值的出发点不以娱乐为主，所以看不到游戏等功能，取而代之的是招聘等工具。
天际网目前注册用户数虽然只有350万、活跃用户约30万，但这部分人的价值非常高。
休闲娱乐型网站扩张速度很快，但流失量也较大，APP游戏的生命周期一般是3～6个月，每家SNS网站都必须要找到独特价值。

目前，人人网、开心网等主流SNS网站的盈利主要有两大块：

一是广告收入，这个比例最大；
二是收取增值服务费，比如虚拟礼物或者道具等。

天际网这类网站的收入，

首先也是靠广告，
其次是招聘这类工具，
第三块是收取会员服务费。

天际网目前只启动了盈利模式的第一块，其他尚在开发中。

国内SNS非常红火，但是，真正盈利的，却寥寥无几。据刘健称，人人网已从2009年第三季度开始盈利，从与开心网合作过的企业数量和知名度来看，其收入状况也较为乐观，51.com的情况估计也不错。而其他网站，就冷暖自知了。

来源：《经理人》（此文看上去就是天际网的软文，听都没听过天际网！）

QQ群营销方法与策略

Manbun — Fri, 02 Jul 2010 15:00:05 +0000

QQ现在是网民使用最广泛的即时通讯工具，同时也成为了众多公司企业想在上面做宣传做销售的地方，但是好多公司小企业都盲目的去搞，没有一套详细的方法和流程。经过我们团队多年的QQ营销经验，下面我详细的说下这里面的方法与策略，这个只是本人的一点想法，如果其他朋友有更好的思路大家可以一起沟通与探讨。

QQ群

首先说下QQ营销的好处，它的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。下面讲下QQ营销的小技巧，可能好多人都知道，但是就是没有去注意，也没有去仔细研究它。

其次说下QQ群推广注意事项，不要盲目的去加群。

1.选择与自己产品匹配的群，不要盲目的去加任何群，先找到适合自己的人群，每天就能加20个群，资源有限，一定要选好人群。

2.成员少的群不要去加，只加200、500群。

3.不活跃的群不要加，这充分表名群成员对群没感情，加了这样的群一年也不说一句话，还浪费个名额。

4.全员同质化严重的群不要去加。

5.进群以后及时修改群名片，看下群主是否要求统一马甲，如果有要求可以设置群马甲+你的产品名。如：hero-青蓝传媒。

三、建群注意事项，做QQ营销最好能建立自己的QQ群，不要做一个两个，如果做产品，最好做50个以上的群，而且你做营销的QQ每个QQ最少要加150个群以上，我说的这150个是需要你去维护人际关系的，说起来容易，其实操作起来很累的，如果你能维护好150个群，那么OK了你销售什么都不会成问题，主要是沟通技巧。

1.一定要建高级群，一定要200或500人的群。

2.群动态与群相册要充分利用好去推销自己的产品或品牌。

3.群名要有针对性，例如：青蓝传媒网络营销部。

4.群内成员一定要男女比例适当，俗话说男女搭配干活不累吗。

5.一定要找几个负责的管理员，在群里活跃的，最好是漂亮的MM或帅哥，这样能吸引眼球。

四、群发广告的技巧

1.对于新加入群，应该以先建感情，后推广的主要原则，首先和大家群主建立好感情在去推广你的产品，不要一进群就发广告，这样你一定会被飞掉。

2.广告本着少而精的原则，每天只发一次，广告要做的吸引眼球，不要打几个文字就发出去，做些小符合在上面，做的漂亮些，让人看了你发的是广告也舍不得删除你，因为你做的这个广告太好看了，时常变换广告内容和样式，给人种新鲜的感觉。

3.最好的方法就是在培养群感情的时候植入广告，这种效果是最佳的。

4.利用群公告的群相册，一共可以放9个图，把每个图做成一个字，9个图组成一句广告语。

5.群邮件功能，最好在软文里植入广告在去发，不要直接就发广告信息。

6.用群空间、群共享功能。

文章来源：王长贺一大把专家博客

电子商务网站统计与分析的定性与选择

Manbun — Fri, 02 Jul 2010 14:50:20 +0000

自08年以来，独立电子商务网站一窝蜂地扑进来后，由迷茫、阵痛、理智到现在的拓展使得一部分人得到了实惠，然而更多的人是近期才开始“恍然大悟”，当SEO、CPC、软文、联盟都施展过后，这些中小机构或个人发现硬广太吓人，也不是我们这些小网店该去做的，提升又不知道从何处着手。

最终还是做口碑，做内容优化之列，但总体来讲高的投资回报率（ROI）是关键，这其中更多的人咨询是问这样几个问题：

“域名结构配置真的重要吗？”
“我们投的百度竞价最近每天预算总是老早就花光光，产出严重不足本钱”
“我们网站来的流量那么大，为什么转换率不大呢？”
“有些词过来IP多但转换太低了，怎么找出这些词啊？”
“目前有一个单价很高的词，转换率相对很低，但确是很好的品牌展示，目前要在有限的预算中做出取舍还是怎么着？”

等等，其实这些都不难，难的是我们电子商务网站自身的定性与统计分析与选择。

专业网站流量分析工具，能够告诉您访客是如何找到并浏览您的网站，以及如何改善访客在您网站上的使用体验，帮助您让更多的访客成为客户，不断提升网站的投资回报率。现在的网站统计分析工具很多，当然，基本上都是免费的，不管是免费的噱头还是我们的需要，免费统计工具比比皆是：比如近期完全开放的51.la，站长统计，google统计、雅虎统计、阿江统计工具等，这些，多与少的都给网站站长提供了流量分析等有力的数据参考。简单的分析工具可以分成三类。1）服务器端软件；2）桌面软件；3）在线统计服务。

对于那些进行着百度竞价或准备进行百度相关推广的朋友在这里我严重推荐大家应用百度统计。百度统计免费提供给百度推广和百度联盟用户使用，当然普通用户选择也可以直接注册使用了。他们可以统计单独子目录，趋势分析报告，百度统计还提供下载多种格式的报告，包括PDF、CSV、HTML和TXT以及可以查看百度推广给您网站带来的流量及转化情况。我想这对于大多企业人很喜欢的。

我们常见和常用的网站的几种统计分析工具：

1）服务器端软件

比如免费开源的的Awstats，就是一套安装在服务器上的软件，通过直接读取网站访问Log文件，来做统计分析。或者团队自己开发一套统计系统也是不错的选择。

优点：

可以从任何地方都可以访问；

速度快，因为通常这些统计分析都是通过Cron任务来定时执行的；
免费，Awstats是免费开源软件，很多空间服务商随空间一起提供的类似服务也是免费的；
可靠度高，因为是直接读取Log文件，当然所有访问服务都有记录；
隐私问题，因为是使用自己的分析工具，当然没有被第三方获得的机会；
网站访问错误统计，同样是因为基于Log日志的统计，所有的访问记录都有，也包括404错误等各类错误统计；
搜索引擎的蜘蛛访问统计。

2）桌面软件

这种软件通常都是商业软件，极少免费的，比如WebTrends，Sawmill，以及其它的针对apache以及iis的专用日志分析软件等等。一般这种软件是安装在用户的桌面电脑上，然后定期下载网站的Log文件，在本地进行分析统计。无需上网都可以使用。另一个就是Microsoft Excel提供了一组数据分析工具，称为“分析工具库”，在建立复杂统计或工程分析时可节省步骤。只需为每一个分析工具提供必要的数据和参数，该工具就会使用适当的统计或工程宏函数，在输出表格中显示相应的结果。

其中有些工具在生成输出表格时还能同时生成图表。相关的工作表函数Excel还提供了许多其他统计、财务和工程工作表函数。某些统计函数是内置函数，而其他函数只有在安装了“分析工具库”之后才能使用。要使用其他非内置工具，请单击“工具”菜单上的“数据分析”。如果没有显示“数据分析”命令，则需要加载“分析工具库”加载项（加载项：为Microsoft Office提供自定义命令或自定义功能的补充程序。）程序。这个作为大宗数据统计分析在本地是个绝对的好手。值得推荐。

3）在线统计服务

这种服务现在很流行，这种服务工具最方便直接易用。目前有百度统计，51啦，站长统计，Google统计、Google Analytics等。

要使用在线统计服务的话，需要在你的网站的所有页面中，都加入一段统计代码。而统计的过程中，是不会统计到那些404错误的。在线统计工具里，汉语网站推荐应用百度统计+51/cnzz；外贸站推荐应用百度统计+Google Analytics

实际中的应用，多多少少的和自己的测试体验有关；个人在实际使用中，现在在用百度统计和51.la的免费服务；为什么一般我选择两个统计器呢，还是稳定性考虑，有时个别系统会出现数据库错误或升级或宕机，恢复数据库后丢失统计等问题都是有过历史教训的。Google Analytics对网站的速度影响似乎更大，我一般建议做外贸网站的朋友才使用。

其实，我们可以考虑两三类一同应用，比如贾思军网络营销顾问的一些站上就是国内的同时用百度统计+51.la或cnzz，外语站用百度统计+Google Analytics。左右的选择也主要是考虑稳定性和易用性，一般同时要使用百度指数，排行榜，竞价系统等这样可以更好地方便自己体验。

大家可能看见这篇文字里我更多地针对百度统计了。其实之前我也是不用百度统计的，但最近百度公司几位朋友推荐我用用体验下如何，一用后才发现，真的不错。之前虽然也做了一些竞价推广，但一直用51或自己的统计器，百度统计提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径，并且帮助监控各种网络媒介推广效果，让您及时了解哪些关键词、哪些创意的效果最好。

同时，百度统计集成百度推广数据，帮助您及时了解百度推广效果并优化推广方案。加之百度强大的技术实力，百度统计提供了丰富的数据指标，甚至提供了被统计网站的百度收录数量与指数数据，消费TOP10百度推广关键词报告和受访TOP10网页报告，系统稳定功能强大但操作简易。这些是我选择百度统计的原因。可以省时和多一个参考对于我们这些小个体来讲是难得的。

OK，今天主要讲一点点简单统计分析工具的选择与应用，下一文贾思军将跟大家聊聊网站推广效果转换率相关的问题。祝那些正在为统计分析而苦恼的朋友们找到适合自己的统计工具，快乐统计分析，轻松赚钱多多。

文章来源：贾思军一大把专家博客

电子商务网站该用哪些社交媒体工具？

Manbun — Sat, 26 Jun 2010 17:10:20 +0000

看如下的文字：

国外媒体昨日撰文称，随着社交媒体网站逐步流行，许多企业开始借助社交媒体进行营销活动，以下就是电子商务网站可供借鉴的七大社交媒体营销工具。

Twitter与Facebook状态更新

毫无疑问，Facebook和Twitter是目前最大的两个社交媒体网站，其社交网络功能随时为你效力。借助它你可以接触到粉丝和好友，而这是依靠口碑相传的广告从未能达到过的效果。将这些功能为自己所用，比如在Facebook状态更新里发布与你公司和产品有关的信息。通过Twitter发布促销信息，让你在Twitter上的关注者（以及他们的关注者）前往你的商店购物等。

博客

许多人认为博客只是网络日志而已。不过，对于企业主来说，博客还可以是非常得力的营销工具，能让的顾客及时获悉有关你的电子商务网站的最新信息。使用博客发布新产品的新闻，或是一些如何使用这些产品的想法，或是商店最新的动向等。你还可以借助博客内置的功能定时发布并管理博客，提供符合业内标准的RSS源，让博客实现文章同步更新功能。

Facebook商店

除了使用Facebook个人页面，你还可以为自己的企业设立Facebook粉丝页，借助它为自己的网店做广告，以此招徕用户，并向用户提供最新信息。不过不要止步于此。有一个Facebook应用能直接在你的Facebook粉丝页面上添加链接至你的网络商店。该应用将以标签形式显示在Facebook粉丝页面。你还可以选择在某个特定分类（比如特供商品、促销商品）下展示哪些商品等。此外，你还可以为旗下子公司也设立网络商店，并展示在各家子公司的Facebook档案页上，同时也能选择将展示哪些商品。

YouTube视频

在产品展示页添加视频片段，这样做让你的产品栩栩如生并改善访客体验。产品图片非常重要，但产品视频能实实在在地帮助你售出商品。使用YouTube视频集成，可以直接在你商店网站的控制面板里搜索YouTube视频，然后选择将视频片段立即展示在产品页面上，比如产品评论、产品展示或是病毒式广告视频等。

社交书签

电子商务网站的访客并不总是当时就决定购买某样东西，但一旦准备好了，他们又会回来下订单。你可以给产品增加社交书签，让回头客购物时更加方便。给网站上陈列的商品添加社交书签后，顾客能立即把商品收藏到浏览器、电子邮件甚至是其它社交网站上，比如Facebook和Twitter等。

Facebook“Like”（“赞”）按钮

给你的商品添加Facebook“Like”（顶）按钮，让用户在自己的Facebook网页上为你的商品做广告，其好友将看到这些商品，或许还会饶有兴趣地成为你的顾客。

拥抱移动应用

如今的手机不仅仅是手机，事实上，它们可以说是手掌上的电脑，能够用来上网冲浪，实时与好友分享产品、信息和评论等。因此，为iPhone或其它智能手机用户提供一个完整的手机网站界面也非常重要。你需要准备为移动浏览而优化过的首页、产品页、分类页、查看购物车和付款功能等。这样用户就能用手机轻松浏览你的网站、将商品添加至购物车并付款购买。

看了如上的列表，首先应该在国外社交媒体列表上对应一下国内的网站：

Twitter：新浪微博，嘀咕，搜狐微博，网易微博，凤凰网微博，腾讯微博，

Facebook：开心网，人人网；

Youtube：优酷网，土豆网，酷六网，六间房；

社交书签：还是如上对应Twitter和Facebook的国内网站；

移动应用：？？？？；似乎没有那个B2C网站作出很好的移动应用！虽然S60，Android，iPhone的用户越来越多，电子商务网站做应用程序的也只有淘宝吧？查看《手机淘宝随身购》。

虽然我们可以说国内的互联网环境和国外有很多的不同，国内的互联网用户和国外的互联网用户有很多不同的习惯；但总体上，互联网很多模式都是模仿国外的，而且不少也取得很好的成绩，也成为国内的热门应用，比如新浪微博，比如开心网！从另外一个角度上讲，电子商务的网络营销，营销的渠道，手段，统计方式，方法，创意多少是可以学习的！

那么，在如上的媒体中如何做更好的应用呢？会“依猫画虎反类犬”吗？期待您的声音！

利用网页插件迅速推广网站

Manbun — Thu, 10 Jun 2010 15:47:28 +0000

刚刚在cnBeta看到一个插件的介绍：《2010世界杯网页插件》

有博客有网站的，喜欢世界杯的大部分博主或者站长都可能添加这样的插件，基于可能的理由：

1，方便自己
2，方便浏览者
3，凸显博主爱好
4，迎合访客
5，跟进社会主流关注
6，等等

但最为成功的无疑是插件的制作方，很轻松的给自己的网站带来上百万的IP，根据个人的观察，晚上10点半的时候浏览量已经是24312了，如下图：

fifa2010a

经过一个小时，约11点半左右，浏览量已经飙升到58683，立马翻番，如下图（可能由于cokie的因素，其Flash插件无法及时同步本地时间，按照本文发布的时间往前推断10分钟左右！）

fifa2010b

可见，对于想要很快速的拉到流量的博客或者中小网站，作出一个插件，是一个很有效的方式，当然其中有些因素需要考虑：

0，插件的广泛利用性（南非世界杯，大家都会关注）
1，插件的有效性！（功能正常）
2，插件的及时性！（能和世界紧密联系，紧追事件热点）
3，插件的易用性！（使用起来非常方便）
4，插件的发布地点！（放在cnBeta这个本来浏览量就很大的地方，无疑是最佳的选择，男性用户居多/男性用户喜欢足球的多/男性中喜好IT的多/男性是站长的多等等）

本站也转了这个插件，看文章的右边栏目最后一个框框吧！

至于此插件的网站以后会是如何的用途，是否能延续这样的生命力，各位一起跟踪下，是否效果异常明显呢？

享受世界杯！发布时间约23:44

请正确认识和开展微博营销

Manbun — Tue, 08 Jun 2010 11:59:06 +0000

微博营销的作用

上面说了这么多，那通过微博到底能给我们带来什么呢？其实通过刚才一系列的分析和总结，答案已经很明朗了。

1、提高亲和力，或使公司形象拟人化。对于一些想改变自身公众形象的公司，非常适合用微博来操作。比如前面说的公安微博就是一个典型的例子。

2、拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议。小马哥就是最成功的例子，通过微博这个平台，小马哥成功的为自己拉了15万的选票。

3、对产品与品牌进行监控。比如说如果微博上很多用户都在批评我们的产品或是公司，那就要注意了。

4、引发或辅助其它营销手段（如事件营销）。后宫优雅就是一个典型的案例。在这里纠正一个认知上的错误，很多人认为微博有病毒营销的功能，这点俺是不赞同的。因为微博在此方面的传播效果，远不如开心网的转帖效果好。在开心网，一个普通人的转贴，也能达到几万、几十万。甚至被转载至站外，在整个互联网上传播。但是在微博中，即使是名人的言论，也不容易达到上万的转载量。而且由于微博内容最多只有几句话，所以也很难像文章地样，在互联网上被大量转载与传播。

微博营销

微博营销的技巧与操作要点

看到这里，相信大家对微博营销，都有了一个全新的认知。其实做网络营销，难就难在理念和策略一关。只要理念对，策略没问题，实施阶段就要顺畅很多了。下面再说一下具体实施微博营销时的一些技巧与要点。

1、微博营销的关键是人气。对于没有任何人气、没有任何知名度和影响力的公司，做微博营销是不太适合的，至少要先把人气积累足。在这里也欢迎大家加俺的新浪围脖，俺在上面的名字叫江礼坤。

2、微博不是广告发布器。笔者在推一把论坛中，就发现了这种现象，很多人做微博营销，就是拉一大堆粉丝，然后上去发发广告。这是极错误的认知。千万不要只把微博当成广告发布器，这完全是在浪费时间和精力。

3、不要只记流水帐。微博本身就是通过语言、文字与用户互动，从而达到营销的目的。所以文字上一定不能只是记流水帐。内容要情感化，要有激情。要提供有价值、有趣的信息。比如说配合秒杀活动、打折信息等。而且这些信息一定要真实，透明。

4、尊重用户，不与用户争辩。千万不要在微博上与人争论和吵架，这是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

5、学会对产品与品牌进行临控。前面强调过，应该说通过微博去做品牌监控，是非常方便与理想的平台。

6、不要单方面发布。对于在微博这种WEB2.0的平台做营销，一定不能只是单方面的发布信息，一定要学会与用户互动。这样才能获得用户的信任与好感，同时也只有这样才能真正让用户参与到公司的活动中去，并提供有价值的反馈与建议。比如说在小马哥的例子中，他的竞争对手其实也开通微博了，但是其失败之处就是从来不与用户互动。不把用户放在眼里，用户自然就不把他放在眼里。

7、主动寻找用户。对于一些特定的产品，微博也可以帮助其实现精准营销。比如国外有一家名为Pfizer的药品公司，就是主动在微博上搜索“郁闷”、“抑郁”等关键词，来找到潜在的抑郁症患者。然后不断向他们提供关于抑郁症方面的信息，在帮助他们的同时，也营销了自己的抗抑郁药。但是这里注意，找到用户后，不是加完了就一味的发广告，而是先与其互动，免费的给他们提供有价值的信息及免费的指导。所谓舍得舍得，有舍才有得。如题只是一味想着赚用户的钱，却不想如何给用户带来实惠，帮用户解决问题，那也必将被用户抛弃。因为用户不傻。

8、全员上阵。如果您的团队或是公司人很多，那鼓励他们都开通微博吧，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。著名的电子商务网站Zappos就是此方面的先行者，其总裁谢家华不仅身体力行的坚持用微博记录自己和公司的点点滴滴，同时还鼓励公司中的所有员工开通微博，甚至公司还提供专门的培训课程，向员工教授如何使用微博。

9、引发别人在微博中讨论。这是比较难，仅通过微博本身很难达到，一般需要配合事件营销等方式来进行才行。

10、研究国外的应用。毕竟微博是舶来品，国外在此方面的应用，比我们早了好几年。所以多多的关注和研究国外的应用，会有很多新的发现和收获。

文章来源：江礼坤一大把专家博客

在网上卖酒？

Manbun — Sun, 06 Jun 2010 12:43:54 +0000

从原来奔跑在2000家商超和酒楼之间到现在坐在电脑前为会员提供服务；从原来受各方的压款到现在拥有大量的流动资金。广州满朝欢酒业有限公司董事长张俊健笑称，这都是网络的魅力。

酒并不适合在网络上卖，因为消费者分不清是真酒还是假酒。因此就像淘宝这样的大平台，酒的销售量也很弱。那么从去年才开始进入网络的美酒在线，如何通过八个月实现每个月过百万的销售额？总经理张斌认为：“按照目前的发展速度，我们1年多的时间就可以超过以前的量，2年就会超过以前8年所走过的路。”

深究其背后，你可看到传统经销商对传统模式的有力反抗，同时转战网络营销的尝试。模式是制胜的利器，网络的载体能否让美酒在线实现版图的扩张，还有待时间的考验。

传统模式：铺货越多资金压力越大

结果：压款容易压垮经销商

在各大经销商依然紧握“终端为王”这杆大旗的时候，满朝欢慢慢地把其三四年前布局于华南地区的2000个终端往回撤，并开设网站，建立自己的品牌“美酒在线”，摆脱充当中间商的尴尬。

一般而言，销售链由厂家、经销商以及终端市场构成，所谓经销商，顾名思义，就是指拿着钱向厂家进货再转手卖出去的商人，他们的利润是利差，而并非实际的价格，充当的仅是厂家与终端消费者的桥梁。据了解，经销商进驻商超、酒楼需要缴纳一定的入场费，以广州地区为例，入场费从两千元到五万元不等，甚至有夜总会的入场费高达100万元。

“从前我们对终端销售场所‘包场’，提供促销人员，并允许他们把酒卖完了再付款，但这样的模式让我们不堪重荷”，张斌形容现在的终端市场是“被宠坏了”，不但需要缴纳入场费，而且由于终端场所一般以月或季度进行结算付款，导致大量资金无法及时回笼。

除此以外，来自厂家的压力也不容忽视，张斌谈道：“在酒类行业中，厂家特别是品牌酒类的厂家主导销售活动，经销商与厂家之间的承诺或会因为厂家区域人事变动或者政策变动而发生重大变化”，如此一来，导致产业的上游无法保证供应。

在上、下游的夹攻之下，满朝欢在2006年决定把规模做大，进驻了华南地区1000家商超和1000家酒楼，然而这种寄望以规模经营带来效益，结果却并不如人所愿，资金回笼这一核心问题始终没法解决，扩大规模反而加重了资金压力，当初的美好假设让这个“巨无霸”进退维谷。“若缩小规模，当初投资的费用便无法收回了”，张斌从那一刻意识到，作为厂家和消费者之间的桥梁的经销商既不面对消费者，也不拥有品牌，“倒腾到最后才发现所有的场所都不是我的。”

网络卖酒

网络模式：会员越多货物流转越快

结果：以50%增长率飞速发展

途径1：诚信、方便和平价至上

满朝欢自建的网站就是在这样背景下诞生的，选择网络作为突破口，砍去中间的诸多环节，直接接触消费者，并针对消费者需求，以正品、价格便宜、购买便利为吸引顾客的途径。

事实上假酒在市场上并不陌生，某业内人士也感叹道，“诚信本是对商人的基本要求，但现在却成了很多商家的核心竞争力”。据广东省酒类专卖管理局最新的数据显示，2009年该局查获假冒伪劣酒类商品货值约3230万元，罚没金额超过178万元。而假酒猖獗皆源于一个“利”字，据了解，卖一瓶假洋酒能获利400-500元，而正品仅有40-50元的利润，巨大的利润空间使假酒纵横市场。

“千万不要相信自己的舌头，”具有多年经销商经验的张斌如是说，“轩尼诗的超A货连他们广东地区的最高负责人都品不出真假。”据其介绍，目前市面上能够确定卖真品的只有两个渠道，一是大型商场、超市，“因为他们对经销商的把关十分严格，经过层层审核他们的可信度都较高”；另一个渠道便是从厂家那里买酒。正是由于中国酒类行业这种特殊的情况，使满朝欢首选“正品”为美酒在线的核心竞争力，而此前酒类经销商的经验也让满朝欢轻而易举地拿到各种酒类的“正品”。

其次，针对中高端消费群更注重“方便”的特性，美酒在线打出“一个电话，两个小时，货到付款”的口号，“由于酒类的主力客户年龄段在30-55岁，这群消费者倾向于用电话购物。”张斌说道。据统计，目前美酒在线仍以电话订单为主，占总体订单的80%以上，且最高一笔订单额为20万元。

途径2：自建物流和呼叫中心

美酒在线从2009年8月开张第二个月起便达到100%的业务增长，截至2010年2月，尽管销售额基数不断扩大，但其依然能保持50%的月增长率，张斌预计今年的销售额将在2000万元到3000万元之间。虽然目前的销售总量并没有当初做终端市场的总量大，但张斌认为，以目前的增长速度，1-2年内便能恢复当初的销售量。

资金回笼的问题也因为营销模式的改变而迎刃而解，与此同时困扰他们多年的入场费等社交应酬费用也一并消除。“我们目前最主要的支出是广告费用，用于建立品牌，而这仅仅是我们从前用于终端场所费用的5%-20%。”张斌说。

在大刀阔斧砍掉旁枝末节之余，满朝欢并没有只是简单地建设网站，而是自建了呼叫中心、物流队伍，这种全部包揽的模式对资金的需求很大，“建立物流队伍是酒类这一特殊行业的要求。”张斌解释说。由于酒类对运输过程的温度、湿度要求较高，而且属于易碎品，因此自建团队是最佳的选择，配合素质较好的配送人员，使其“回头客”的比例十分可观。

瓶颈

要实现全国性发展地域缺陷尚需解决

记者了解到，由于酒类对物流的特殊性要求，导致国内酒类的网络销售至今未出现全国标杆性品牌，这也成了酒类网络销售的软肋。记者发现，美酒在线的宣传册上打着“全国性酒业连锁直销电子商务平台”，对此，时代财富科技公司董事总裁张静君有另一番的看法，她认为网络最大的优势在于突破地域限制，但由于酒类只能实现地区性而非全国的配送，建立覆盖面广的物流体系则需要很大投入，“如此一来，网络作为催化剂的效果并没有发挥出来。”显然，这一地域缺陷还需要时间解决与改善。据悉，目前美酒在线的主打区域以广州为主。

专家观点

转型初期寻找客源是关键所在

网络卖酒的模式也有一定缺点，由于脱离供货点，其无法保证营业收入稳定，可能会过上“朝不保夕”的生活，加上由于酒类属于特殊品种，物流配送前期需要投入的成本很高，这也是美酒在线初期及中期营运时所面临的主要压力。从利润的角度而言，这类网站一般靠两种东西维系生命，一是广告收入，二是会员收入。广告收入占比较重，目前美酒在线占到95%左右。但长久发展只能靠积累会员，提供贴身服务满足个人要求。因此，转型初期寻找客源是关键所在。

目前中国的营运模式正处于转型的阶段，在金融危机之后，网站被认为是最快获得利润的商业模式，但市场上呈现的仍是小打小闹的状态，难以形成大的连锁规模。若网络卖酒要走向全国，最大问题在于其没有与其他商家结成联盟，例如在供货方面要与当地的商家联合，使用当地的物流配送。但由于地方商家容易形成联盟，对外地人往往设置门槛，因此这也是问题之一。 (电子商务研究资深人士)

品牌及商业信誉是成败关键

在各种电子商务模式中，B2C的发展最快，由于企业与顾客直接交易，减少分销渠道的费用，因此降低了商品价格。传统经销商转战网络的原因，一是传统渠道很难做下去，想尝试新的出路；二是发现了消费者买酒三大难：假酒、贵价酒和购买麻烦。仔细分析起来，如何买到“真酒”才是消费者的真正困扰。所以，经营好酒类网站，核心问题是定位于解决中高端消费者的“假酒”难题。要做到这一点，酒类网站自身的品牌及商业信誉就成为成功的关键。网络卖酒的运营模式核心不在于网络，而在于建立品牌的信任度，而这也是所有网络派生出来的消费模式所急切需求的。事实上，方便并不是最重要的，“在网络上面买一瓶酒其实也不比在家楼下的超市买方便多少”，品牌能否作为商业承诺的担保才是重点。(广东决策研究所研究员周兆晴)

来源：新快报记者邓瑞燕实习生陆琨倩

网店实名制：你准备好了吗？

Manbun — Wed, 02 Jun 2010 16:14:41 +0000

前天下午，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式颁布。该办法将于7月1日正式实施。

针对个人开网店到底要不要办工商执照的问题，也终于有了明确说法。按照此次出台的“办法”，自然人开网店必须提供真实的姓名、地址，但并不强制要求办理工商营业执照。

网店实名制

网店卖家须提交真实身份信息

“办法”将开网店的卖家分为法人、其他经济组织或个体工商户和自然人两类。

个体工商户通过网络从事商品交易及有关服务行为的，应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置，公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。

自然人应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。

据了解，此前，由于网上百万网店没有营业执照，导致大量税收流失，曾引发社会关注。

为此，本市2008年出台了《加强电子商务市场秩序监督管理意见》，规定北京地区利用互联网从事经营活动的单位、个人应依法取得营业执照。但由于国家工商总局当时已开始着手制定网络交易的管理办法，因此市工商局并没有明令全市执行这一《意见》。

而此次“办法”出台，并未强制以“自然人”身份出现的网络卖家办理工商执照。

电子购物凭证可作维权依据

工商总局有关负责人指出，网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的，因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施，确保“虚拟主体”还原为真实的主体。

“办法”从消费者有效识别网络经营者真实身份、交易合同、交易凭证、交易信息保护、申诉处理办法等方面作出保护消费者权益的规定。

“办法”要求提供真实身份信息，为经营者建立登记档案，要求网络经营者向消费者出具电子化的购货凭证或服务单据，以此作为处理消费投诉的依据。

店家信息网站至少保存两年

提供服务交易平台的网站要对网店开办者的真实身份信息进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，并应审查、记录、保存在其平台上发布的网络商品交易的信息内容及发布时间。

其中，经营者的营业执照和个人真实身份信息记录保存时间不得少于两年。

消费者在网上消费发生纠纷，平台经营者应向其提供销售者真实的网站注册信息，协助向交易当事人追偿。

除了对主体的审查，网店或网站不得侵犯他人的注册商标权和企业名称权等，如果权利人向网站出示了证据证明网店侵权，网站要按照侵权责任法对网店采取必要措施。

网上经营者违法最高可被罚款3万

而对于目前普遍存在网店异地注册，所在地工商部门难管理的情况，工商总局表示，工商部门正在开发一个统一的网络监管平台，将对网络实行全国联网一体化监管。“力争经过三年左右时间，建立起全国一体的网络监管信息平台。”

根据“办法”，网络交易违法行为由发生地的网站经营者住所所在地县级以上工商部门管辖，如果管辖异地违法行为人有困难的，可移交给违法人所在地县级以上工商部门处理。

对网上经营者出现的违法行为，工商部门可处以1万到3万元的罚款。违法情节严重的，工商部门可提请网站许可地通信管理部门责令暂时屏蔽或停止该违法网站接入服务，提请关闭该违法网站。（来源：法制晚报）

声音：

万瑞数据互联网行业高级分析师于明认为，网店实名制将加快传统企业进军电子商务的进程，国家强制规定网店实名制，也从侧面向网购传递了一个消息，网购是安全的，国家正积极推进网络购物的安全性。
网店实名制的颁布，也意味着电子商务逐步被国家重视起来。这也向传统企业传递了一个积极的信号，电子商务的浪潮即将来临，对于那些正在犹豫阶段的电子传统企业来说，进军电子商务也应该纳入公司正式的议程。近期快速崛起的服装行业电子商务网站Vancl，对传统的服装企业安踏、特步、361、七匹狼、匹克等网站来说，已经造成一定的冲击。据悉，这些企业对电子商务也蠢蠢欲动，将在6月10日在厦门齐聚一堂，共同商讨网络营销电子商务等话题。（于明）
“作为卖家,我觉得还是要实名认证,哪怕收税我都愿意,现在开网店门槛太低了,实名制有望提升开店门槛。”昨日,在淘宝上拥有一家销售男士内衣的重庆网上卖家寇明星这样告诉记者。他介绍,现在很多人开店往往是拿到订单再现进货,“这样倒来倒去,既存在虚假交易、增加网购纠纷的危险,也会对市场产生不利影响。”在淘宝上销售小吃和物流用品的资深重庆籍卖家张小姐告诉记者,她去年已经在工商局将网店注册成公司,并因此缴税。张认为,对于已经注册公司的卖家,实名制对他们影响并不大。她在力挺办法的同时,期待后续还有一些配套措施和具体的操作方法,甚至一些鼓励实名制的优惠办法。她说,目前杭州工商局就对电子商务有着员工可申请社保的优惠政策,张小姐因此希望我市也有类似配套措施出台。（重庆商报记者敖祥菲）
广州一体育用品淘宝店店主说，3年前之所以选择开淘宝店，就是看中了网店门槛低、免交管理费和税收，商品价格方面也会比较低一些。她表示，一旦实名制后，政府部门的介入管理，就有可能对商品的档次设置门槛。作为经营者，担心的是，实名制只是开始，以后还会出现网店管理收费、缴税，到时网店将完全丧失价格优势，与实体店无异。（广东新闻网）
广东金融学院法律系本科生林沛则认为，该法规将使得网购经营者的行为受到规范，网购环境将得到改善，消费者的权益得到保障，网购的信誉度会提高，网购市场也将得到健康发展。（广东新闻网）
虽然淘宝高调声称“不在乎”，但淘宝店主们似乎对网络实名制不太乐观。一位在淘宝上经营化妆品店的店主表示，实名登记注册之后，紧接着就会像实体店一样进行税务登记、缴纳营业税，长此以往，经营成本增加，网店商品的价格肯定会上涨。另一位店主也有类似的担忧，他表示，网购受欢迎的主要原因就是物美价廉，一旦失去低价这个最重要的必杀绝技，消费者将会迅速大量减少。他还建议买家也应该同时实名制，卖家的利益同样需要保护。（《环球企业家》）
另有网民则表示，打消网店店主们的顾虑，先要解决两个问题：一是应对网店的工商注册登记采取区别对待的办法，即改实体店的核准制为备案制，管理费、税收等实行减免优惠政策，尽最大可能支持电子商务发展；二是严格规范网店实名制的操作规程，尽量减少中间环节，降低对网店现实经营的影响。（《环球企业家》）
还有网民表示，此举会淘汰那些不正当商家，对买卖双方来讲都是“双赢”。（《环球企业家》）

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