电商路

近日，淘宝网对外披露了2009年全年网购维权情况。数据显示，2009年淘宝网消费者维权部一共介入处理网购纠纷数十万起。2009年，网购交易纠纷的三大高发地带分别是3C产品交易、服装交易和虚拟类产品交易(如手机充值卡等)。由于虚拟类产品以骗局居多，没有产业链可言，所以本版将以电子产品和服装交易为例，解读网络购物产业链。

十年前，有全国人大代表提出“电子商务立法刻不容缓”。然而十年之后，相关法律的出台依然没有明确的时间表。十年时间，国内的电子商务发展迅猛，仅网络零售业老大淘宝网一家，2009年的交易额就突破了2000亿元。电子商务的迅速发展，让该领域内的法律缺失问题已不容回避。在今年全国两会期间，不少与会代表和委员建议应尽快制定一部具有可操作性的《电子商务法》，以引导和规范电子商务活动

销售额从2008年的1000多万元飙升到2009年的2亿多元，一年增长20倍。世界经济寒潮下，厦门什么行业保持如此惊人的增长速度？答案是“网络零售”。记者从昨日举行的厦门市网络零售协会成立大会上获悉，网络零售让许多在金融危机下目光投向国内市场的外贸企业找到了极佳的销售途径，并催生了一批快速成长的企业。有业内人士笑言，这都是被金融危机“逼”出来的。

对于大多数在做网络生意的人，在店铺没有开起来之前，最关心的问题就是如何把网店尽快开起来，并且装修好。可是一旦店铺开起来之后，多数店主会为店铺流量而伤透脑筋。其实网店的推广也应该算作一个系统工程，应该考虑诸多方面。下面，我结合自己推广网店的经验来谈谈如何做店铺推广。

目前国内的中小企业数量已经有几千万家，但信息化建设却并不理想，拥有网站的只有不超过两百万家，数以千万计的中小企业存在电子商务需求，却没有自 己独立的网站。现在，越来越多的企业意识到通过建立网站开展电子商务的重要性，和迫切性，但苦于不懂建站相关的技术，今天月光博客就介绍一些关于企业建站 的基础性常识和资源，包括域名注册、虚拟主机、企业邮箱、建站工具、网络营销、应用托管等，供中小企业、电子商务服务公司等企业参考。

折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降

网上生意，首先要让老百姓尝到网上购物的好处和乐趣吧?规范、诚信、完善的服务是最重要的。另外，我们一直强调共赢的概念：与顾客共赢、与合作伙伴共赢、与加盟商共赢。只有共赢，网商才能持续发展，才能赢得广阔的电子商务市场。独食市场的山大王年代已经一去不返了!

而尚客茶品在网络购物潮流的今天，已经实现了第三方平台网站销售、自建平台销售、知名电子商务平台开店、网络分销、线下批发与团购、淘宝客、OEM、CPS等等10来种 合作与销售模式，把尚客茶品开到当当网、一号店等地方，已经有一百多万的茶友享受到尚客茶品那独特的茶叶

亚马逊当然是众多网店的标杆，或者也是众多B2C创业者最初的启迪。
这里的问题是，一个年销售额数百亿美元的业务，同一个刚起步的梦想之间，有多少联系。
一个有趣的思考是，如果，今天让杰夫-贝索斯(Jeff Bezos)，开一家网店，基于类似于众多B2C创业者的资源；那么，他会怎么做？
先把结论说了，他同样会基于互联系网的特征来构建业务，虽然与亚马逊的运营将完全不同。

国内著名独立网店系统提供商-v5shop的负责人对此却有着更为深刻的看法，“大部分企业B2C都会采取这种明修栈道暗渡陈仓的营销策略，即在以优惠价格销售某种产品的同时，通过连带销售高利润商品等手段来保证整体盈利能力，服装、家居、婴幼儿用品等百货类商品由于利润率高、购买频率高，而成为企业一站式B2C平台的主要选择。”

一是商务网站与社会化媒体内容的整合；
第二是建立戴尔的社区，
第三是与外部社区的合作，包括Facebook, Orkut, Twitter, Flickr等常见的社会化媒体网站，以及此次在中国建立的戴尔新浪微博(http://t.sina.com.cn)；
第四，则是鼓励普通员工加入社会化媒体

统计数据显示，2009年我国网络购物交易规模达2484亿元，同比增长近94%，呈现井喷之势，而苏宁电器董事长张近东上周六却给热得发烫的网购 市场泼了一盆冷水，“电子商务模式‘不符合商业规律’，未来不可能成为主流消费渠道”。一石激起千层浪，张近东的“网购非主流”论立刻引起京东商城、新七 天电器直销网等电子商务企业的严重异议。

此次阿里巴巴重磅推出1688.com业务，不仅让近50万阿里巴巴诚信通会员免费入驻，而且预计投入一亿元进行推广，而“全球速卖通”平台最初推出时，会员进入还需交纳19800元的入驻费，可见此次阿里巴巴的决心很大，希望通过此项业务，能够快速的打造一个专业的网络批发平台。

我觉得大家不要纠缠于征还是不征税。从企业的角度来看，纳税是应尽的责任。从另外一个角度来看，我们税制的设计怎样才有利于电子商务或网店的发展。并不是说征税就是不支持它们发展，免税就是对它们支持。每个行业都是非常重要的，我们重要的是要营造一个好的发展环境，规范和发展是并重的

伴随互联网和电子商务的不断发展，域名的商业价值愈发凸显出来。最新统计显示，截至2009年底，所有全球顶级域名(Top Level Domains， TLDs)的注册总数超过1.92亿。与此同时，“域名抢注”、“域名劫持”等域名权益侵权事件也呈现高速增长趋势。来自世界知识产权组织(WIPO)的统计数据显示，2008年，该组织累计受理2329起域名纠纷投诉。这一数字比前一年上升8%。