而在另一方面，它们则可能面临巨大的竞争压力。那些被视为背着原有模式沉重包袱的传统厂商，并不甘心就此被“电子”背景的对手一点点蚕食掉阵地，也正不同程度地试水电子商务。体育用品商李宁公司几年前从淘宝商城开始尝试，取得不错效果后成立了专门的电子商务公司；凡客诚品的供应商之一、老牌纺织企业鲁泰也悄然推出了自己的B2C网站……品牌知名度、多年累积起来的信誉、财大气粗，是传统品牌厂商进军电子商务的先天优势。对“商务”已熟稔于心的传统品牌厂商们，是否能把这些优势嫁接到“电子”上？

运动服装品牌

设定怎样的目标？

福建七匹狼实业股份有限公司(下称“七匹狼”)的针纺业务曾经历过以大型连锁超市为代表的现代销售通路变革。“变革中会有新的针纺公司得到快速发展，无法跟上潮流的一批则失去原有优势”，七匹狼针纺事业部电子商务部门经理赵杨阳认为，电子商务会是下一次变革。“2008年底，我们发现淘宝上已有很多人在卖七匹狼的产品。”他还注意到“七匹狼”这个关键字在淘宝搜索中的排名很靠前，这更使他坚信决不能错过新的机会。

落伍是件可怕的事情，而这正是时下传统企业纷纷进军电子商务的主要动因。但问题随之而来：

• 进军电子商务的目标是什么？
• 是销售库存，同步上线新品作为线下渠道的补充，甚至为电子商务单独打造产品？
• 是扩大销量，创造盈利点，还是以品牌宣传为主？

没有想清楚的传统企业，不可避免地要交些学费。

对此，手表和贵金属饰品品牌依波创始人陶立把对于电子商务的尝试定位为“前瞻性的项目”，而非盈利手段。“在网上靠卖奢侈品赚大钱的还太少了，”但陶立同时也看到，行业内每一个国际大品牌都有自己的垂直网站，“最重要的是起宣传和推广的作用。”即将成为依波消费中坚力量的新生代消费者们，其消费方式和习惯与从前相比也发生了非常大的变化。陶立希望通过新的平台，使得网上的消费者能够了解依波品牌。

此外，依波在淘宝商城开设了旗舰店，负责销售与实体店不冲突、更具网购竞争力的产品。陶立认为，在淘宝商城中，“消费者对于商品的普遍接受价格在1,000元～2,000元左右，所以放在这里的产品更新速度快，设计更为时尚化，价格更加亲民”。而更具战略意义的独立商城——依波金殿，则走着高端的战略路线，首推“依波千足喜悦金”——一款定制黄金。用户可以选择模具、进行一定的个性化制作，例如在小孩儿满月时把名字标上去。“我们一定要让网店有自己的特色，”陶立说，“否则就算眼下可以多卖一点儿东西，将来的竞争也会非常激烈。”依波尝试用网上专供的定制黄金打开局面，一方面在网络与用户交互要容易许多，另一方面为了取悦网上用户，这个产品线的定价较低，不适合实体渠道的高成本。陶立认为，在网上消费手表和贵金属饰品的人数在扩大，总有一天依波的网上商城可以盈利，为此必须早做准备，和实体通路形成差异化。

赵杨阳则有不同的考虑，他觉得，网上商城的一个重要意义是收集顾客的反馈并对其行为进行分析，这是线下销售体系难以做到的。销售线下渠道的产品，能为为产品部门提供更直接有效的反馈。七匹狼针纺的策略与试水电子商务已有一段时间的百丽等类似，以销售线下库存丰富的商品为主，适当引入当季新品，突出线下最畅销的商品款式。对于线下渠道尚未广泛铺开的一些品牌，在网上主推新品对于拓展影响力更有益处。

与七匹狼等服装企业相比，生产销售高档家居用品的多样屋生活用品(上海)有限公司(下称“多样屋”)并没有太多的学习榜样。该公司市场总监邹学海目前主管电子商务，他用四个维度去划分商品：高端与低端；大众与个性化。大众且价格低端的代表是超市，这类偏向功能的产品在网上最容易实现销售；个性、低端的服饰类商品同样卖得很好；而占据高端和个性化两个特点的多样屋，在网络上会失去许多优势。进入门店之后满脸笑容的服务生、优雅的配乐、宜人的摆设，甚至散落在角落里的咖啡桌，这些在线下渠道中被视为商品价格合理组成部分的因素，在网页上荡然无存——只剩下图片和文字。

邹学海曾为此苦恼过一段时间，现在他认识到，“如果总是从销售的角度去看电子商务，那叫扯淡”。越是个性化、中高端的品牌，就越要重视网络上的营销，而非仅仅摆出商品来就开始盯着销售数字，“忽视品牌和营销就去追求销售，举步维艰”。试水电子商务的头一个月，多样屋没有卖出产品。不过，在丰富网站内容、与顾客进行互动之后，网上商城初步营造出了舒适家居生活的氛围。邹学海觉得做电子商务比较辛苦，这也是不少传统品牌商负责人的共同感受，他们需要花大力气寻找符合自身产品特点与实际需求的策略。

不可调和的矛盾？

• 线下门店不放网站的宣传单，看见网上的价格便宜会打架；
• 想让门店负责接待网站自提客户，门店不愿意接待；
• 想把自提用户的销售收入和利润分给线上和线下各一半，两边都不干。

如今任京东商城总裁战略助理的刘爽前些年曾任职于一家通讯分销商，遇到的就是这样的尴尬场面。在他供职过的另一家公司——国内最大的网上摄影器材商城锐意，“也是天天打”。后来公司内部初步定下策略，线上线下进行商品区隔，勉强使双方取得妥协。

相对于锐意等渠道经销商，传统品牌厂商在开展电子商务时对不同渠道间价格的控制能力要强一些。但对于绝大多数品牌商来说，线上渠道对原有线下渠道的冲击仍然是他们是否进军电子商务的最大障碍。直营体系的控制相对容易，而如果有加盟商与经销商存在，则更容易出现价格紊乱和冲突的状况。

解决方式则因具体的电子商务战略而定。优衣库由于线下门店扩张不快，其线上的销售量与实体门店的收入同步增长，错位竞争大幅减少了线上与线下的摩擦。李宁公司的情况则有所不同，线下渠道已相当完善，那就必须保证线上价格体系的稳定。其办法目前看来是有效的：在进军电子商务的初期就规范了零售价格体系，将非官方的网上销售都纳入自己的监管范围，与B2C平台签约、收编淘宝C2C卖家，从而掌握价格控制的主动权。

目前看起来，传统品牌厂商在探索电子商务时，为了调和线上与线下矛盾，还比较谨慎。“我们没有生存的压力，不需要激进。”据赵杨阳介绍，七匹狼针纺在对网上的商品进行定价时，一般走原有商场渠道的产品价格降幅会比较高，超市渠道的则低一些。像李宁、达芙妮等品牌，主流商品折扣大多在7折左右，加上运费可能和实体店差不多；新品与线下渠道的差距更小，有的会留出一段缓冲期，过季的商品则可以大胆一些。在具体操作时，还有不少小窍门：多样屋的邹学海就发现，虽然品牌商都有很多特价商品，但把特价商品直接拿到网上倾销可能不是最好的方法。“如果加盟商5折拿货，但你在网上4折倾销，他肯定不爽。”邹学海说。而一旦开始杀价，品牌商永远不是淘宝小网店的对手。邹学海在8个月的探索中发现，“积分”更加实用：买正价商品满100元积累10个积分，10个积分又可以兑换一件原价100元的特价商品，“省得大家折扣疲劳”。

无论采取什么方法，线上与线下的矛盾是品牌商必须面对的问题。赵杨阳此前负责七匹狼针纺在华东的线下销售，在他看来，公司早已开始的销售通路细分使得这种矛盾有所缓解。“每个经销商都划好了一块地盘。”赵杨阳说，“电子商务作为新兴的渠道当然会冲击他们的销售，不过反过来说，一个经销商做家乐福，另一个做沃尔玛，他们之间也会有竞争。”依波的陶立同样比较乐观，因为其网上商城目前还不以盈利为目标，他认为线上和线下更多的是相互促进的关系，“这个网站最重要的作用是推介品牌和产品，对实体通路也是一种支持。”

供应链之变？

刘爽把“WEB端是表现，供应链是核心”放在自己论坛签名档的第一行里。在投入巨资改善供应链之后，京东商城的成本控制与运营效率为人所称道。而大多数已在线下确立优势的传统品牌商们，从采购到物流都有了完整的体系，但优势也成为问题：进入电子商务之后，供应链是变还是不变，怎么变？

成立单独的电子商务公司，独立库存、独立核算的效果固然好，但理想与现实总是存在差距。“新建一个仓库没那么容易。”邹学海的建议是，前期还是先利用原有的仓储系统，对销售量有基本的预测之后再考虑独立，“仓库到底建多大？到底压多少货？放得少不符合网络的长尾效应，放得多又占用流动资金，这是个巨大的风险。”

多样屋目前采取了更为稳妥的做法，利用已有的仓储来支撑电子商务的发货，把网络作为窗口之一，可以认为只是多开了一家店。在这个前提下，仍然有问题产生：公司实体原本有一个ERP系统，做电子商务又涉及到另外的一套IT系统，如果用户在网上下单，就要与原有的ERP对接，不然库存就没法联动。在经历了“痛苦”的对接之后，目前邹学海已将电子商务的系统与原有的ERP打通，网上产生订单之后，信息立即传回ERP，直接发货，库存减少一个，信息再回传到电子商务系统中作订单记录。“怎么让电子商务系统与原有供应链，完美地同时搏动，这在前期是最难的。”邹学海深有感触，“实体企业要做电子商务，一定要确保有个ERP系统，要不然太累。”

赵杨阳遇到的小麻烦则更多一些。对于走专卖店渠道的服饰产品，不同颜色的衣服条码肯定不一样，出入库完全可以自动化，但以七匹狼针纺的主打产品之一袜子为例，在超市里购买，不管是黑色、灰色还是白色，都是同一个条码。在对线下经销商配送时，公司基本都会事先搭配好产品颜色，整包发货；但在网上直接面对终端消费者时，不可能要求顾客必须要买白的或是灰的。涉足电子商务之前，赵杨阳没有遇到过这样的困扰，如今他的解决方法是：电子商务独立分仓，在总仓旁边分出来独立的小仓库，总仓出库到分仓之后，再进行分捡，分捡之后每一种商品都会有一个库位，出库时就可以通过库位来发货。这样的做法能解决官方淘宝店的出货问题，但在授权网上分销时还是有困难，“卓越那边刚提出要做我们的分销，我说了这个问题，让他们考虑一下看能不能做。”

还好在物流和结算环节上，赵杨阳没有这样头疼。不过，大批量少批次的整进整出，变为小批量多批次的整进零出，在大企业里也不是可以一朝一夕实现的事情，大多都要经历颇为痛苦的过程。

阻力来自哪里？

即便解决了上面这些问题，传统品牌厂商是不是就可以在电子商务上顺利拓展了？大多数业内人士认为，实际上，在这个过程中，最大的阻力并非来自于市场和竞争对手，而是公司内部。

在传统企业和纯电商企业都工作过的刘爽对此深有体会：“现在做一件事，不需要多讲，同事都明白”，而在从前“所有的事情都很难讲明白”。他有一位朋友曾担任某传统企业电子商务运营总监，时常向他诉苦，“在公司的拿货价比京东商城卖得还高，用公司的仓库比外面的还贵”。如今这家公司的B2C业务已暂时停止，这并不令人感到意外。对于传统品牌商来说，可能出现的困难包括：

• 老板对电子商务了解不够，缺乏耐心；
• 组织结构官僚化，成员观念陈旧；
• 内部利益冲突，其他部门不愿意支持电子商务部门；
• 过于强势的线下渠道经理等。

这在电子商务开展初期、所占份额尚小时表现得格外明显。赵杨阳说，到目前为止，七匹狼针纺的电子商务“最好的一个月也只做了百八十万”，依波的陶立则用“九牛一毛”来形容线上销售额，“现在主要还是靠实体通路，电子商务要避免对实体通路产生负面的影响”。不过，可以看到，传统品牌商的员工已在努力转变观念，以便更加适应新业务。之前赵杨阳做线下大区经理时，只穿自己喜欢的公司产品；而现在不一样了，至少每一个品类、每一种面料都会试穿一下。通过网络直接面对终端消费者的赞扬与愤怒之后，赵杨阳发现，同事们对产品的感受确实和从前不一样了：相关同事会把网上用户的负面反馈、自己试穿后的感觉传达到产品部门。这在客观上拉近了厂商与用户之间的距离。

究竟传统品牌商有没有开展电子商务的必要？刘爽认为，这在未来一定会是个趋势，但传统品牌商要做好交学费的准备：电子商务进入成本比两三年前高很多，机会越来越少，在国内不成熟的产业环境下，马太效应在电子商务领域十分明显，盲目的操作很可能使自己最后只能变成肥料，“要有合理的期望值和持续的投入，爆发力和耐力同样都很重要”。

对于传统品牌商而言，三思而行绝非多余，如果电子商务没做好，反而破坏了原有业务的根基，结果是得不偿失。企业选择的策略一定要适合自身。从线下做工厂到线上做品牌的麦包包CEO叶海峰，提出了一个耐人寻味的观点：他脑中就只有打造品牌的概念，无论是线上还是线下销售，都只是暂时的过程。“电子商务是个通道，能发展多久我也不知道，未来还说不准能蹦出另外的什么通道。”他表示，“我们没有太看重在哪里卖，我关心的是消费者买到产品之后的感受。”他的思路是，只要目标消费群喜欢自己的产品和品牌，哪里能卖货，哪里就都是消费群，如果太纠结于“电子商务”这个词本身，反而会固化自己的思维。

来源：符星晨 《创业邦》

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传统品牌企业拥抱网上销售，有好下场的似乎不多，仅少数企业能解开虚实整合的珍珑棋局。渠道冲突困扰了无数的传统企业，让所有拥抱网上销售的传统企业最少浪费一年以上的时间，花费超500万元。

这些传统品牌企业触网多半是被淘宝的公关宣传催眠了，总梦想类似知名品牌杰克琼斯、优衣库的成功案例轮到自己身上，结果多半表现平平。

探究所有传统品牌企业投入网上销售失败的共同原型如下：

1. 把传统知名品牌原封不动搬到网上卖；
2. 传统品牌在网上与实体渠道价格同步，销量奇差无比；
3. 传统品牌在网上价格比实体价格低，引起实体顾客抱怨，经销体系抗议；
4. 传统品牌触网进退失据，最后屈服经销体系的压力，价格统一，于是网站变成标示官方原价的企业目录，长期呈现瘫痪状态，项目宣告失败。

借鉴是一种智慧

有些传统品牌在摸索中不断调整路线，逐渐摸出了一些值得关注的渠道整合策略。有些策略事实上就是原先这些品牌解决实体渠道冲突的策略，而过去虚拟渠道的角色被误解，其实网络无非是“多零售渠道”运营模式中的一个新通路。

1.不同渠道区分品牌。

这是目前许多传统品牌企业采用的虚实整合策略。比如华润家纺经过半年的调研，为了避免网店干扰实体的定位与价格形象，决定不打原先华润家纺的实体渠道贩售品牌，而是为网络客层全新推出luxlulu网络旗舰店品牌。该网络商店贩售的luxlulu家纺商品质量与实体华润渠道(百货/超市)接近，但是因为客层及渠道成本的差异，luxlulu的商品定价只有实体的4折。

既然品牌优势在网上不见得是加分，何不舍弃原有的名牌优势转而借其资本优势与制造成本优势？

另一家拥有数千家线下门店的流行女鞋大厂哈森(Harson)集团舍弃自己的高知名度实体名牌资源不用，在网上推出自创的网络渠道品牌梅森之邦，新网络品牌虽然起步会较慢，必须从头培养，但由于无庞大实体渠道的牵制与包袱，反而将来的发展很值得期待。

2.不同渠道区分型号。

近似的商品，用不同的型号规格来让消费者不易比较。最会玩这种把戏的是笔记本大厂，他们已经长期习惯面对各种强势3C通路的价格竞争，几乎同样的产品打上不同的型号是他们惯用的把戏。要针对爱破坏价格的京东商城再生产一批新型号的笔记本电脑，对他们来说一点都不难。

一般来说，渠道竞争极为激烈的商品品类(如数码商品)，或者是面对渠道成本差异过大(如百货/电视购物/便利店/网店)，传统品牌多半会走“区隔品牌或商品”的模糊策略来因应，并且实体虚拟店各有各的优势，并肩作战成效也会有加乘的效果。

3.线上渠道卖线下的过季商品。

有些实体知名品牌，尤其是较高端的国际时尚品牌对网络渠道一向兴趣缺缺，因为他们习惯让顾客“错过就买不到”。他们认为网络渠道的价格紊乱、假货充斥不易管理，且网购环境无法像实体店面一样用别具风格的装修氛围或专业且亲切的售货小姐来传达高端细致的品牌精神。

这类型的时尚品牌要上网，有一个不错的切入点，那就是卖过季商品。国际时尚品牌在世界各国都会有很多滞销的过季库存，他们一般都会把这些尾货集中到实体Outlet卖场去打折出清。他们对自建网络通路未必有兴趣，但你如果用Outlet的概念来跟这些品牌企业谈帮他们出清滞销的尾货，他们就有兴趣了。

4.限时特卖。

现在有一种颇热门的电子商务运营模式，就是购物网站不走Amazon的目录成列模式，而是一档一档地卖，每个时段(如一天或一周)只针对它的网站会员推一档促销，活动结束你就买不到了，你不加入网站会员你也不能买，甚至连商品都不让你浏览。

这种我们暂称为“限时特卖模式”的购物网站在欧美不少，如最知名的Gitt Groupe。在中国此模式也逐渐流行，比如Esprit服饰或Nine West女鞋无意开官方的网络销售渠道，但会和几家限时特卖模式的购物网站合作，例如ihush俏物悄语、VIP特卖会等网站。他们和这些网站合作颇放心，因为是在极短的时间内针对该网站会员密集推广出清，不管价格多低，对实体的零售渠道不会造成任何影响。

5.独家促销。

台湾的Yahoo奇摩购物中心每月能销售近20万件名牌文胸，约相当于12.5家实体百货商场内衣专柜一个月销量的总和。2010年就这单一一个网购渠道将挑战全年文胸销售250万件，合每分钟销售5件。

这些卖出去的商品都不是低价网货品牌，很多都是国际知名品牌。去年国际内衣领导品牌黛安芬集团全品牌正式进驻Yahoo！购物中心，成立亚洲第一个品牌网络旗舰店，并发动大规模促销，黛安芬采取的网络渠道促销策略是针对Yahoo！购物中心推出独家的促销组合，或送独家小赠品，而非直接商品降价。涉足网络购物对黛安芬来说，可以成功吸引大量年轻且具有影响力的消费者、开拓男性市场、克服夜间零进账以及弥补实体门市布点不足等现况，为品牌创造多元营收成长动能。

化解内部恩怨

大企业的各业务单位本身就存在竞争，印象中专门破坏商品价格的官方网店更常常是实体业务渠道主管批评与杯葛的对象。

如何让网络事业拓展避免被实体渠道主管抵制呢？

哈森鞋业的办法不错，他们一开始发展电子商务事业部的时候，网上销售的鞋子成本报价及调货都需要哈森集团各地办事处的配合，竞争使然，任何实体单位都会本能地觉得电子商务事业部来抢业绩，所以配合起来一直不太顺利。

后来他们研拟了一套矩阵式的绩效认定政策：凡电子商务事业部透过各办事处调拨的鞋子订单，该业绩都会分算到各大事业单位去。政令一公布，网上销售变成是各办事处的业务帮手，不再是竞争者，各办事处开始欢迎期待电子商务部的调拨订单。这个虚实协同作业的矩阵式业绩模式化解了企业内部对拓展电子商务的抗性。

作者林文钦为资深电子商务人，MMbuy购物网CEO。

链接： 扪心三问，找到上网的方向（文/邵国云）

所有想从事电商的企业，在开始计划之前，不妨问自己三个问题：

1.电子商务对于企业的价值何在？

优衣库上电子商务，是为了提高终端的覆盖能力；宝洁上电子商务，是为了满足现有消费者的新需求；罗莱上电子商务，是为了渗透新的消费群体……电子商务作为一种商业模式，其商业应用价值具有多面性，企业如果只是笼统地说做销量，而没有落实到具体的价值点，那必定影响到市场战略的精确性。

2.选择何种市场战略？

在明确了价值目标后，企业需要围绕目标人群、品牌、产品、价格制定市场战略。是服务于现有的消费群，还是渗透新的消费群？是沿用现有的品牌，还是启用新品牌？是沿用现有的产品线，还是开发新的产品线？如何定价？如何规避线上线下的渠道冲突？市场战略将决定，电子商务是否能实现企业最初的价值预期？

3.准备选择何种营运模式？

电子商务作为实体商务的虚拟化，营运模式必定脱胎于实体。经销、代销、直营、加盟、店、柜……但凡是在实体零售中存在的业态，都可以通过虚拟化，而存在于电子商务的世界：官网属于直营专卖店，淘宝商城店属于店中店，当当卓越属于专柜式代销，淘宝小店属于连锁加盟……运营模式决定着企业的投入产出：需要多大的投入、多少队伍、多快的启动期、多长的回报周期、多厚的毛利、多大的销量……

电子商务，不是淘宝店，不是网站+广告，不是低价，更不是VC眼中的鼠标+水泥，它是一个和实体零售在本质上没什么区别的商业系统，消费者、品牌、产品、价格、渠道、推广、供应链、服务……一个不落。

还是等想清楚了再行动，这点时间咱值得花。

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恐新症很容易理解。有了恐新症，人们不用花力气对新事物进行评估，而且还能减少风险，因为绝大多数时候选择已知事物总是没错。大品牌之所以受欢迎，通常是因为它们的质量确实过硬。但是，由于恐新症的存在，对于那些小品牌，也就是市场上绝大多数品牌来说，它们经理的日子可就不好过了。大品牌即使不完全合乎顾客的心意，往往也照样热卖，而小品牌却连被顾客试用的机会都没有。

不过，恐新症还是可以得到缓解的，以下就是品牌经理无需耗巨资做广告就能实施的策略：

给购买者时间。研究表明，在时间紧迫的情况下，人们更可能选择大品牌。如果你希望顾客购买你不知名的品牌，那就不要逼他们马上做出选择。

提供对照表。一种明智的做法，是把小品牌与大品牌放在一起进行性能比较。如果顾客很容易对不同产品的性能做一番比较，在挑选产品时对品牌知名度的依赖就会减少。但如果无法进行比较，他们就更有可能选择知名度高的产品。

改变品类。倘若你让自己寂寂无名的产品与一大堆大品牌同处一个品类，品牌知名度就会发挥作用，从而让你的产品处于不利地位。才华出众但默默无闻的广告公司说自己是“病毒式营销专家”而非“广告公司”之后，就赢得了客户订单，正是因为给自己找准了品类定位。

本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2010年3月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。本文首发地址：http://www.ebusinessreview.cn/c/article-layoutId-12-contentId-4146.html

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和艾艾一样，大多数豆瓣网的铁杆用户这些天相继收到了这则测试邀请。点击链接进入，原来的旧版主页很快切换到豆瓣社区，换句话说，网站的主域名将从此属于豆瓣社区。而之前，社区只是豆瓣的四大产品之一。

豆瓣网创始人兼CEO杨勃显然非常看重这次改版，他说：“这是一个艰难但必要的决定。”在春节前后的互联网空窗期，豆瓣网正悄然上演一出“变形记”：从兴趣分享型网站向更接近线下生活的社区转变，并借此拓展更多的商业空间。

拆分变阵

创立于2005年3月的豆瓣是一个典型的UGC网站(用户提供内容)。在豆瓣上，你可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决你的选择。

然而，在杨勃看来，豆瓣的未来将不仅仅限于目前书影乐三个“传统”产品，日益崛起的豆瓣社区让他看到了更多可能性。在豆瓣现有的3000多万注册用户中，其中一半左右都是社区用户。杨勃说，豆瓣社区已经显现出几个比较鲜明的新特点。例如，社区用户以兴趣爱好为结合点，他们关注的焦点扩展到衣食住行、摄影旅行、美容健康、品牌购物等多方面。与之前仅限于书、影、乐领域相比，豆瓣网无异于开拓了一方更大、更广阔的商业空间。

豆瓣网主页

但是在豆瓣一贯的网站界面安排中，书影乐以及社区四个产品还是平分秋色。也就是说，一个用户如果登录豆瓣，他可能会同时接收到各类信息：新书推荐、热议影评、小组活动……各类庞杂的信息一股脑儿地同时推送过来。

除了用户体验的不便，杨勃同时发觉：即使对于豆瓣自身来说，这样的大杂烩方式也是值得商榷的。因为这四款产品不仅形态存在差异，各自发展成熟程度也各不相同。比如读书服务的商业模式已经基本成熟，但是社区方面目前则处于起步阶段，这意味着针对不同的产品必须有不同的运营方式。

在2009年的一次饭局中，杨勃和挚信资本的一位合伙人意外相遇，谈及豆瓣的未来发展，双方一拍即合。在临近虎年新春时，豆瓣网宣布获得来自挚信资本和联创策源近千万美元的融资。虽然杨勃表示目前还无法披露具体的融资金额，但他表示全部的投资已经到账。

在融资事宜敲定后，豆瓣的拆分改版计划也正式拉开帷幕。2010年2月，豆瓣网正式宣告改版，主域名属于豆瓣社区，同时兴建另外三个子站：豆瓣读书、豆瓣电影和豆瓣音乐。“这其实就是一次拆分，改版前四者关系非常紧密，改版后正式区分开来。”杨勃称，未来，豆瓣会循着四个不同方向发展，而四大产品也将相应的由不同团队来运作。

获利重心在“社区”

目前豆瓣读书是四大产品中唯一实现盈利的，其主要的商业模式就是“购书单”活动，即通过和当当、卓越这样的电子书城的合作进行利益分成。如果有用户通过豆瓣网上的链接进入这些书城购书成功，豆瓣就会和商城按照事先约定的比例分成(2008年末时豆瓣可获得10%分成)。

但是，在互联网资深分析人士魏武挥看来，豆瓣读书之所以能够很快盈利，更多的和其较低的运营成本有关。杨勃对于豆瓣读书赚的是“小钱”的说法并没有否定。不过，他认为，豆瓣读书的稳定盈利，从另一个方面说明了豆瓣读书这个产品的商业模式已经慢慢稳定下来，可以维持自己的生存和运营。他认为这一点的价值是不容忽视的。

尽管杨勃称豆瓣目前实行的是多产品路线，但对于豆瓣社区的重视是无可比拟的，这从社区直接接管原网站主域名就可见一斑。显然，此时豆瓣的意图已经再明显不过――正式杀入SNS。不过，杨勃并不认为这将因此直面与开心网、人人网的竞争。在他看来，豆瓣社区并不是一个以熟人关系为主的社区，而是更加偏重和靠近真实的线下生活，比如用户来到豆瓣社区上绝对不是为了偷菜或者玩游戏，而可能是去摄影、购物、化妆、旅行……“生活社区的真正价值在于，虽然用户把更多时间花在网上，但最后这些东西的价值是呈现在生活的各个方面，对线下行为产生改变和影响。”

对于社区盈利，杨勃承认，社区目前还处于起步阶段，其商业模式还不是非常清晰，随时可能发生变化。从整体来看，豆瓣社区作为SNS，其实和开心网等的盈利模式相差不大。比如，未来社区肯定更多的营收来自品牌活动方面，所谓品牌活动就是指随着豆瓣社区用户基数的增加，讨论话题的丰富性，将会吸引一些大的品牌商进入，以活动的形式进行自身推广，而豆瓣则可以因此赚取推广费。杨勃称，目前在豆瓣社区上，匡威、福特、惠普、SWATCH等品牌已经加盟进行了合作。此外，一些线下的机构，比如咖啡馆、出版社等也在尝试和豆瓣的合作。

以某家出版集团为例，当它选择在豆瓣建立一个品牌社区后，用户可以第一时间得到出版社的书讯，出版社也可以和网友沟通，探测一本书的市场前景，为决策做参考，还可以在里边搞活动推广宣传。而豆瓣要做的事情，就是让这个品牌社区可以在豆瓣大社区里冒头、突出出来，吸引更多目标用户的关注和参与。一位业内人士向《中国经营报》记者透露，这种活动往往是收入颇丰的。以开心网为例，10万元只够在开心网上半个星期的推广。可见，这种品牌社区的合作模式的收费前景还是非常可观的。

但是，杨勃也坦承，目前豆瓣网在整体上并没有实现盈利。这和2009年底豆瓣新上马了豆瓣电台等一系列新产品不无关系，而伴随着本次改版四个产品的彻底拆分，日后在团队方面肯定也需要扩招和不断地投入，这使得短期内豆瓣的盈利暂时可能还不能指望。不过，他也指出：豆瓣社区有望成为继豆瓣读书之后的一个新盈利产品。

投资物语

联创策源基金合伙人原野称，在正式投资豆瓣网之前，联创策源团队中有不少成员就是豆瓣的用户，换言之，联创策源对于豆瓣的产品和服务是非常了解和认可的，双方洽谈的重点就是关于豆瓣的商业模式和前景的探讨。而通过长期的观察和接触，联创策源认为杨勃是一个实实在在做事，且对豆瓣未来有着非常清晰想法的人。

第三只眼

互联网资深分析人士魏武挥认为，以后豆瓣发展上面临的挑战之一来自管理方面，即伴随着公司规模的扩张带来的人员急剧增长的管理难题；其次是政策风险因素。“小资是很容易转化成愤青的，愤青要是UGC起来，都是豆瓣的大麻烦”，这也是豆瓣为何目前自我审查非常严格的原因。

记者观察

一个人的豆瓣

个子不高、体型略胖，极其普通的穿着，甚至有点不修边幅。

这就是记者看到的杨勃。他说话的时候声音很低，以至于整个采访过程中记者一直保持着一种前倾的姿势；他语调和缓，谈到重要的地方，用词会反复斟酌、再三筛选。当被问及：“你觉得你个人禀性对豆瓣的影响有多大”时，他轻巧地回避过去了。杨勃这么解释：作为一个做UGC(用户贡献内容)起家的产品型公司，豆瓣的风格是由用户决定的。

然而，随着记者的再三追问，他又坦诚地回答：自己是一个“完美主义者”， 这体现在豆瓣产品设计的方方面面以及对细节的苛刻上。他说：“我对很多设计一直不满意，比如社区目前不是最理想的。不过慢慢地，我接受了改变需要一个过程。”

和外界此前“杨勃一个人的豆瓣”的评判完全一致，他承认豆瓣目前最大的挑战是人才，关键在于如何迅速形成做事情需要的团队。“现在高管层面还是我一个人，这对于我们接下来四个方向的发展是不行的。”

好在情况在一点点地扭转。“我现在越来越像一个CEO，最开始我像一个程序员，后来像一个产品经理”。杨勃开玩笑式的说起这段经历，豆瓣网是自己当年坐在星巴克里一个人写出来的。

他的朋友对他的评价是，这是一个表面gentle，但事实上非常有毅力的人。“我不太喜欢去抄袭别人。从商业公司角度来讲，豆瓣这种方式可能短期会让我们错过一些机会，但是从长远来讲，要做一个伟大的商业公司，有些东西还是要坚持的，有些东西必须是自己的。”杨勃说。

《中国经营报》记者李娟 北京报道

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首先让我们从一个品牌的合理定义开始吧。这种定义多的不可胜数，因为大街上正晃悠着不计其数的品牌大师想要从你的品牌管理部门赚大钱，因为你的品牌管理人员想要建立更好的品牌形象。他们当然想要得到一个关于品牌的定义，以便在其品牌销售和设计时有所裨益。

因为我的目的不是卖给你任何东西，那么我就可以放心大胆给你一个比较普遍有用、不那么胡扯八道的定义了。那就是：

品牌就是人们想到你的公司和产品时产生的感情。

在这个定义里，品牌完全属于客户（即情绪），这样我们就完全将品牌与其公司、产品和其他一切激发这种情感的元素区别开了。这个定义还使我们能够评估“品牌活动”，也就是看以此为基础，它是否真的能产生感情。

品牌都要经历两个阶段：发布之前和发布之后。当一个品牌处在发布之前时，那是还没有出现产品，因此，这时围绕品牌的情感都来自于对品牌的预测和期待。

一旦客户已经收到了实际的产品，那么品牌就进入和发布期之后。在这一点上，品牌反映的是他们的产品，这与预期的和将来的产品是相结合的。这一预测的，因为预期而被高度美化了，他们期待产品将来的特性会想当初预期的一样。

在前发布期，有可能通过广告和公共关系，在公众当中创造一种某种量级的预期，这样的预期心理会对销售产品有所帮助——甚至在产品真正发布之前。

一旦品牌到达其发布之后的阶段，就大局已定，潜在客户和实际客户的情绪，将主要取决于他们使用产品的经验。有三种可能性在这里：

雪佛兰汽车Chevolet

该产品非常好。如果是这种情况，品牌将产生积极的情绪，并将这种情绪持续下去，只要产品（及后续产品）仍然这么出色。典型例子是一个由詹姆斯•卡梅隆的新电影而引起的情绪。由于《泰坦尼克号》如此成功（没有双关语意），人们也会推测“詹姆斯卡梅隆”品牌旗下的《阿凡达》也会非常成功。

该产品非常平庸。如果是这样的情况，这个品牌基本上会很快的销声匿迹。没有人会在乎它到底怎么了，知道他们真的做出一个非常好的产品。然后，这个品牌将会逐步完善提高。例如：作家约翰•杰克斯发表了一系列平庸无奇的小说“布拉克的野蛮人”，然后突然发飙写了一篇关于美国南北战争的小说三部曲，横扫图书市场销量为一千万册。

该产品非常糟糕。如果是这样的情况，品牌将造成负面的情绪，这种负面情绪将持续很长一段时间，就算后期出现的产品非常好，也无济于事。例如：在70年代和80年代，通用汽车公司不断推出的汽车运行不是很好，样子也很丑，还很容易破裂。于是这家公司的品牌成为劣质代名词，即使现在通用汽车公司的产品和任何高质量的日本汽车没什么两样，但这个品牌仍旧引起客户负面的情绪。(雪佛兰销售商自己引用了美国国家广播电台的报道：“如果一个人买了一辆雪佛兰汽车，他们就不得不给家人和朋友做很多解释。”）

产品和销售有什么关系呢？关系太大了。

首先，它告诉你一个众所周知的道理，那就是大多数的“企业品牌”试验完全是在浪费金钱。该品牌永远反映着产品（包括服务，包装，支持生产，销售过程等），因为正是这些东西创造了情感——而不是标识，不是标签，不是名人代言，不是广告词，更不是广告牌等等。

第二条，也是更重要的一点，那就是品牌决定了，在进入一个销售周期之前，你必须要做多少基本功课的工作。如果你的品牌很好（也就是说，你的公司和你的产品之前已经因为质量上乘拥有了美名），那你就可以直接进入销售周期，脚踏实地的工作，并迅速采取行动。

另一方面，如果你的品牌在客户中间产生过负面情绪，你就需要更加努力地工作，奠定品牌基础来战胜这些负面情绪。大多数情况下对很多决策者来说，您需要证明您的新产品不像之前的产品一样都是垃圾，而且你必须保证，前来购买你的产品的人，不会像以前那些从你公司买过一大堆垃圾产品的顾客那样，被你们再戳一刀。

了解你的品牌很类似于了解自己，了解自己的强项和弱点。没有这种自我意识，你就等于是在是盲人过大街。

作者介绍：

Geoffrey James 为国内很多出版物撰写过数以百计的专栏文章、专题文章，这些出版物中有《Wired》、《Men’s Health》 、《Business 2.0》、《SellingPower》、《品牌世界》、《计算机游戏世界》、《CIO》、《纽约时报》当然还有《BNET》。他还参与了Funny BusinessGeoffrey James将自己非同寻常的成功归结于自己是一个“50%销售，50%创作”的自由作家。在编写销售类的文章时，他结合了自己以前在市场营销和销售价值数百万美元计算机系统的经验，以及他日常销售自己的服务的经验，而他自己每个月都要接受世界顶级销售培训师一对一的培训。

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在一个很多企划人参加的会议上，听企划名家聊他们成功的故事。因为他们已经成名，所以当他们谈起所从事的工作时就十分坦然——勤杂工、业务员、锅炉工、记者、个体户等等职业成为企划名家成名的肥沃土壤。那次会议我的结论就是：很多名家都是在找不到其他工作的情况下走上企划的路。企划是穷困潦倒者的选择，企划是读书人的阵地，企划是最适合偏执狂的工作。

从点子大王到策划大师，中国的企划走了很多弯路。几年前，大江南北凭空冒出了许多所谓的“专家”“大师”或“大王”，也诞生了许多奇形怪状的所谓学说。中国企业对战略、策略的需求从此可见一斑——但是，“巫师”、“道士们”把自己对战略、策略先知先觉或者朦胧的营销理解当作圣经，以西方营销理论的只言片语为经典，于是企划成了点子，成了炒作，成了迅速致富的手段。我们认为，企划不是点子，企划不是炒作，企划更不是能够让一个病入膏肓的企业立即起死回生的救命稻草。只有理解企划，我们才能真正地认识企划，从而做好企划，用好企划。

第一，企业、组织要做什么是企划，怎么做也是企划。

在企业里，我们常常听到企划一个新产品上市，企划企业的发展战略等等，那么企划和计划、策划有什么不同呢？

• 计划常常用于已经决定的工作内容，工作方法，工作框架，偏重于执行和控制；
• 策划常常是一次短期的活动、炒作或者公关；
• 企划则被用在从大的方面决定工作内容。如开发产品、管理品牌、设计企业运营模式、设计营销管理模式、设计促销管理模式等等。

从大的方面来看，企划是提出严密的构思，经过完整的论证然后被采用、实施、评估的过程。企划接近于管理咨询，一个公司的企划班子，既是公司的战略核心智囊团，又是公司策略执行监控组织。

第二，企划是理论的实战演习。

营销理论和品牌理论是经验的结晶，也是指导企业运营的纲领。但是，面对浩瀚的营销或品牌理论，企业究竟该如何加以扬弃呢？企划的一个重要职能就是评估理论，吸收理论的有机养分，从而让理论融入企业文化，成为企业文化有机的整体。我们知道，一个企业如同一个有血有肉的人，都有其独特的一面，对知识、理论的吸收都存在适应性的问题。企划的作用就在于寻找企业独特的营销理论，价值观念，品牌观念，并保证这些理论、观念在企业运营中灌输和发扬。从这个角度上看，企划不仅仅是一个部门的职能，而是企业核心决策班子的职能。假如说中国要评选企划专家，那么真正有资格、有条件当选的，定然是一些大企业的CEO或创始人，如张瑞敏、柳传志之流。

第三，企划是构思的充分发挥

比如，炙手可热的商品一上市，很多人就说，“哎，这东西我以前也想过”；再如，一个成功的品牌企划也会有很多人评价：“一点也不新鲜，我也想过这么做”。——然而，只是想到（即某种构思）并不是值得骄傲的事情。我们世界上所有伟大的发明创造都是在不经意之间构思出来。牛顿从苹果的落地发现万有引力，加利略从小石头的落下发现重力加速度，经济学家从最普通的买卖发现经济学原理，等等。但是，如果只是停留在构思上，就不能转变成真正的企划。一句话，企划就是从五花八门的主意、见解、构思、点子中发现社会、企业、消费者实际需求或潜在需求的，可以变成实施方案的东西，并对它们进行精心组织，使它们产生巨大的功用。只有充分发挥构思，并把构思放进企划，才能赢得利益，赢得潜能。

第四，企划是对各种资源的整合

企划不能凭空变出一座金山，也就是所谓的“巧妇难为无米之炊”。在企划过程中，资源的整合是企划工作的一个重要方面，企划就是充分发挥各种与企划目标相关的人力资源，财力资源，物力资源，社会资源，信息情报资源，通过动用上述资源的各种积极因素，使之发挥作用，形成合力，来实现企划的目标。企划的资源整合不仅仅体现在企划阶段，更必须体现在实施、评估阶段。“企划”一词来自日本，日本人把企划运用得炉火纯青。综观近代日本的科技文明，都是日本人借鉴西方国家先进技术的结晶。其实日本人也不过是受中国传统文化的影响，表现在对知识、技术的创新运用上。我们的田忌、诸葛亮都是天才企划专家，“田忌赛马”“草船借箭”就是企划的经典案例。（运筹帷幄）

企业策划

第五，企划必须兼顾积极和消极因素的思路

企划的目的是更有效地完成目标任务，更完善地执行目标计划，因此，我们应该注重企划的可行性，没有可行性的企划只是花架子，装饰品。于是，企划必须从感性回归理性，必须考虑积极和消极的思路，必须充分考虑成功与失败的可能性。古代谋士在向帝王献计时通常都会有“上策”“中策”“下策”，每一种策略都是在不同的场合、不同的资源环境下应对的；而国际管理咨询巨头麦肯锡的咨询方案也是这样，分成几套不同的方案，以方便客户的实施执行。重要的是，企划必须对即将发生的事件有着充分认识和应对措施。我们的很多企划专家、策划大师常常用自己企划的案例来为自己镀金，常常为一句广告语、一则平面创意、一个促销活动而激动不已，恨不得流传千古；殊不知，专家大师们所企划的品牌已成昨日黄花。原因何在？就是因为这些企划没有充分地考虑消极因素的影响！

第六，企划必须得到认可，必须拥有实施的条件

我们常常听到企业的老总抱怨企划脱离实际，不好实施。最主要的原因在于企划工作是主观性比较强的工作。因为在企划工作开展时，企划人一方面要综合各种资源，一方面要估计可能出现的不确定因素，所以，方案的基础一半是资源，一半是假说——也就是未经过检验的。因而，在实施过程中难免会出现这样那样的风险，这样那样的情况。对于企划的实际情况，最重要的是企划方案本身必须经过充分的论证，以确保其执行力；然后全面沟通，从而让企划得到更多的理解与支持。只有良好的沟通和支持，才能保证企划的完善实施。企划在得到认可和拥有实施条件的前提是：

1. 企划必须防止企划不完备造成的风险；
2. 必须防止人力不可抗因素造成的风险；
3. 必须防备由于贯彻不彻底而产生的风险；
4. 必须防备由于人为因素造成的企划风险。

第七，天马行空的想象和脚踏实地的描述在企划中同样重要

我们欣赏战争片，欣赏的是军事家们的雄才大略。他们在地图、沙盘上插几把旗子就可以指挥千军万马，决胜于千里之外——因为他们事先对战局有着全面的分析，对战机有着全面的把握。企划也是一样，一边在充分的调查、分析研究基础上，运用天马行空的想象，把企划素材放进知识的海洋，寻找企划方案的爆发点；一边运用理性思维，描绘出企划实施的细节，企划实施的过程，企划实施的前景，企划带来的创新。想象是企划灵魂，描绘是企划的基础，两者缺一不可。

企划是一个从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。企划方略的合理科学与否直接关系到企业各项事务的成功或失败，高效或无效。在市场经济迅速发展的时代，速度、效率、创新成为企业成功的标志。理解企划，就能更好地理顺管理，从而使企业的各种资源配置更加合理，资源利用更加妥善。重要的是，企划产生的品牌动力将极大地促进企业的收益。

来源：豆瓣 http://www.douban.com/group/topic/2088671/

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在等待包包到手的过程中，林小姐开始怀疑卖家，因为对方表示包从新西兰快递到香港再到绍兴，然后从绍兴发货到上海，但始终无法提供从香港到绍兴 的运输证明。林小姐要求卖家关闭交易并且两次拒收快递，卖家却不依不饶地第三次将包快递给林小姐，还表示如果对包的真假有所怀疑的话，可以到Gucci专柜验货。

林小姐接受了卖家这种说辞，可收下快递打开一看，就觉得这个包是假货。她在澳门Gucci店买过一个与该包同系列的钱包，一对比，两者的面料有明显的色差，闻上去也不是猪皮，做工线脚大小不一。林小姐很气愤：“这个假包差得连A货都不是，竟然还卖正品价。”

在淘宝上搜索-Gucci正品-价格从高到低-结果

网络买家维权艰辛叹无奈

林小姐随即向卖家要求退货，对方则态度蛮横并要求提供证据。一位二手名品店店主听了林小姐的遭遇后告诉记者：“这样的网络卖家实在少见，通常被 买家发现是假货，卖家一般都很爽快退货。”

林小姐直接打越洋电话到卖家声称购买此包的新西兰Gucci店查验卖家提供的购物小票，店方则表示物品货号正确，但购买时间、购买者信息与系统中的不符。卖家对此解释则是店方系统可能有问题，因为购买当天是打折日，人非常多。林小姐打上海12315投诉，但又被告知因为卖家是个人而非公 司，12315无法介入调解。

林小姐转而求助Gucci中国专柜，第一次到金鹰国际广场Gucci店，店方明确表示不提供验货。林小姐告诉记者，其实卖家很清楚品牌专柜不验货，因此即便买家说是假包却拿不出官方证明。而且根据淘宝网的交易规则，如果买家认为所购为假货，则举证责任在买家。

好在Gucci表示可以验证林小姐手头的购物小票，如果是真的，则该包就可享受Gucci全球联保服务。12月31日下午，Gucci将林小姐 的小票复印并将其包拍照，大约三四个小时后就通知林小姐该包不能享受联保服务。

为了获取更多证据，林小姐又搜集了三四家在上海较为知名的二手品牌店，请这些火眼金睛的店主验货为自己作证。几位二手店主对该包的结论一致—— 假货，其中一位店主建议林小姐打电话报警，因为所购商品价值超过了两千元。

随后，林小姐在网上将所获悉证据一一告知卖家，后者依旧百般狡辩，但听到林小姐说要报警，随即同意退货退款。林小姐告诉记者，自己并非仅仅为了退钱，更希望淘宝网能将这家假货网店关掉。不过淘宝网客服的答复却让她沮丧，称一个人举报作用不大。现在她正在联络更多在该网店受骗的买家，准备联合起来再次举报。

专家点评–商建刚（上海得勤律师事务所高级合伙人）

专柜不验货怕泄露商业机密

其实大多知名企业都会在产品上设定一些用来鉴别真伪的“鉴定点”，如特殊的商标缝纫方法、精确的商标缝纫位置等，这些“鉴定点”本都是企业秘而不宣的“商业秘密”。一旦为个别消费者出具了对假冒产品的鉴定结果，不可避免会将这些“商业机密”与鉴定的理由与过程一同公布出来。如此一来，众多造假者 就有可能依据鉴定结论“按图索骥”，规避这些“鉴定点”，从而影响企业打假的效果。

口头鉴定也有法律效力

网络消费者可通过录音、公证等方法，记录品牌企业对产品的口头鉴定意见或答复，以代替品牌企业的书面结论。这样，消费者的维权程序也可继续下去，因为这些证据也具有法律效力，可据此及其他有关证据要求商家退货并赔偿相关维权的损失。此外，如果商家的行为符合《消费者权益保护法》中有关“欺诈” 的规定，消费者还可以要求商家赔偿相当于购买商品的价款，也就是我们通常所说的“退一赔一”。

相关链接–网购奢侈品遇假怎么办

1. 不要被卖家的拖延战术迷惑。根据淘宝网规定，申请退款需在“自卖家声明发货之日起1（自动发货商品）/3（虚拟物品）/10（快递、EMS、不需要运输） /30（平邮）天”之类进行，否则到期后钱款就会自动打到卖家的账上，这时要再讨回钱就堪比登天了。
2. 一定要求卖家提供购物小票，可借此验证所购物品是否享受全球联保服务来判断物品的真假。
3. 品牌专柜不对网购产品验货，但如果支付一两百元手续费，许多二手店都会帮助验货，并且详细告知从哪些地方看出是假货。虽然这类结论无法作为正式证据，但淘宝网等购物网站在裁决时也都会对此加以考虑。
4. 根据相关司法解释，诈骗罪的立案数额以2000元为起点。如果与卖家沟通不畅且对方不愿退款，买家若以报警“威胁”，大多比较奏效。

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秒杀酷熊

秒杀酷熊2

秒杀酷熊3

随着淘宝网和长城汽车官网对此次活动的具体细则的公布，之前网友对活动真实性产生的质疑也随即而消，现在网络上热议的重心已经转移到“秒杀”的“招式”切磋，毕竟是一辆时尚的汽车，足有资本让网友投入大量精力去研究一番。网友“爱哭的鱼”在论坛留言说：“为了酷熊，鼠标换高灵敏了，网线也换4M了！”已经有过几次秒杀成功经验，被朋友称为“秒杀高手”的王艳女士兴奋地对记者说：“万事俱备，只差时间，不管成功几率大小，都得去感受一下那种刺激，真担心服务器都会在那一刻瘫痪！”

秒杀是时下淘宝网非常盛行的一种网购方式，卖家借助网络平台发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购，先抢到者则视为秒杀成功，由于商品价格低廉，多数情况下只需一块钱，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。类似于商场中的“限时抢购”。

秒杀酷熊淘宝页面

此前，一些服饰、家用电器和IT产品都曾作为秒杀品成为网友聚焦的对象，并引发轰动，却都不及此次传出秒杀酷熊的消息让人癫狂。这款车是长城第三款轿车，目前市场口碑尚好，凭借个性的外形本已吸引无数潮人的关注，如今加上“秒杀”这种前卫的营销模式，知名度更会有所突破。

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百联E城首页

据介绍，百联网上商城中销售的世界著名品牌，目前的网上折扣价为商店价格的2.6-8.5折。目前销售的有PRADA（普拉达）、BURBERRY（巴宝莉）、FENDI（芬迪）、GUCCI（古驰）、FERRAGAMO（菲拉格慕）等数十个世界品牌。

据相关负责人介绍，由于是百联股份的买手亲自进行境外采购，因此在百联网上商城上购买的世界名牌，可保证绝无假货。在进口食品网店中，目前有近250种商品，如有金宝丽什锦瑞士饼干、海德全脂巧克力、蓝莓果糖等，价格大多为实体商店的8折。

关于购物后的送货问题，百联股份有关人士介绍，在百联网上商城购物，除可采用送货上门的模式外，还可利用百联股份实体商店多的优势，实行就近提货。

（来源：新闻晨报 记者李欣欣）

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It may be difficult to stay motivated—40% of the U.S. workforce isn’t, according to CareerBuilder.com. Motivation stems from handling tasks that challenge you, making you passionate about your work activities. Hard work, results, and positive energy come from a motivated worker.

Figure out how you can provide value to your boss and the overall organization, and then find ways to make it a habit every single day. The more valuable you become, the more leverage you will have in negotiating a higher salary and the larger your protective shield will be when layoffs occur.

Here are some tips to get yourself some job security:

1. Think outside your cubicle. Aside from fulfilling your job requirements, go the extra mile and become a consultant for other groups inside your company. You might not have thought of yourself as a consultant previously, but in today’s work environment the focus is on measurable results from projects instead of your job description. Projects give you access to new resources and open up networking opportunities, which can turn you into a more productive worker in the long term and make you an attractive job candidate to other groups in case you’re laid off.

2. Gain transferable skills now. You can become invaluable at work if you learn new skills and techniques that apply across multiple business functions. For example, if you understand the business value of social media and how to harness its power across customer support, marketing, and recruitment, you become more important. If you isolate yourself and only gain skills that apply to your specific job, then it will be much harder to bounce back if you lose your job.

3. Build a legion of colleagues on your social networks. Unless your audience on Facebook consists of strictly your friends and family and the content you share is highly personal, you should think about adding co-workers to Facebook and various social networks, like Twitter, LinkedIn, FourSquare, and Ning. By connecting with people at work, you can forge a deeper relationship with them that gives you access to their own professional networks with one click. The downside is that every status update you publish can affect how they perceive you. For instance, if you post an achievement, they may get jealous. Or if you’re tagged in an unflattering picture (passed out with a lampshade on your head), they might not think very highly of you. A recent report by OfficeTeam stated that only 47% of workers are comfortable with friending their boss and just 48% of managers accept friend requests by workers. Setting parameters up front before accepting co-worker friend requests will save you from aggravation later.

4. Become the ultimate mobile worker. Whether you’re in the office or traveling, learning how best to use your mobile phone to get work done is pretty much required these days. If you’re an iPhone  user, you can avail yourself of several applications to make yourself more productive. First, I would install MobileMe, which automatically pushes new e-mail, contacts, and calendar events to your iPhone, Mac, and PC. Then download Documents so you can edit and manage spreadsheets, and iTalk Recorder Premium so you can record notes and then transfer them to your computer. These applications will allow you to work anywhere (even from the bathroom). There are similar offerings on the BlackBerry and the new Google Android phone.

5. Keep your eyes on the latest trends. The world is constantly changing, and managers applaud workers who can update them on the latest happenings. In fact, even if you aren’t constantly researching and learning more about your industry, you can get updates in a flash. Subscribe to blogs and industry news sources through Google Reader, and keep your finger on the pulse of your company’s brand by using TweetBeep.com, Google Alerts, and BackType.com. You can also use Upcoming.org and Eventbrite.com to search for networking events in your area. The world isn’t waiting for you to catch up.

6. Gain a following outside of work. If you generate awareness for your personal brand outside of work, visibility and positive word of mouth will make its way back into the workplace and you will be highly regarded. A strong external network can also prevent you from spending months job-hunting after a layoff. The Internet lowers the degrees of separation between people to a point where those who you connect with outside of work can spread praise about you to the people in your office. (This can have a negative effect too, of course, depending on how you present yourself online.) Another reason you should invest time in networking outside the workplace: It’s rare to get rehired with an employer who just laid you off.

So stop looking around at other cubicles and waiting and watching for the next person to get laid off. Take control of your own destiny. Work hard and bring more value to your current position. There are many opportunities now to stand out, become more visible, and even fly into a promotion despite the economy. All you have to do is take initiative.

Dan Schawbel, personal branding expert for Gen-Y, is the best-selling author of Me 2.0: Build a Powerful Brand to Achieve Career Success (Kaplan, April 2009), as well as the publisher of both the award-winning Personal Branding Blog and Personal Branding Magazine. Schawbel is a social media specialist for EMC Corp., has a syndicated column for Metro US, and writes for Mashable, Lifehack, and Mediapost. He has been featured in over 100 media outlets such as BusinessWeek, The New York Times, NPR, and The Wall Street Journal. .

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