手指-光标

从某种程度上来说，他们是可爱的，但也是被人误导的甚至是可怜的。早期的点石，包括早期的ZAC、王通让搜索引擎优化与 网络营销的概念深入了中国，他们的出名进而频频出书立传，也从某种程度上加速了这些理念传播的过程，但是这过程之中也出现了一些偏差，包括网络营销的浅薄 化，一个概念在大众化普及后总会打一些折扣。也有越来越多的公司、个人，也许他们之前只会做一个简单的asp网站，现在只需要挂上网络营销这个万金油就可 以对客户侃侃而谈，看着客户云里雾里最后乖乖掏了腰包，跟那皇帝的新衣差不多的意思。

最简单一个概念，事实上SEO是搜索引擎优化，SEM是搜索引擎营销，而E-Marketing或On-line Marketing才是网络营销，大多数所谓的网络营销专家都将这几个概念混为一谈。网络营销并不只是搜索引擎优化，还包括产品优化、产品运营等多个方 面，但是网络营销的浅薄化只让大多数人接触到了最简单的关键词与搜索排名，事实上只要你愿意也可以给自己加上这么一个头衔。

但是欺骗与美好总是短暂的，伴随着多次受骗，那些以往的冤大头也对网络营销抱着越来越警惕的态度，因为太多钱被砸进去连泡都没一个，那些网络营销专 家除了收钱外只会说搜索引擎具有不可控性，拍拍屁股走人留下目瞪口呆的客户。而对于真正的业内人士而言，本质上是看不起所谓的网络营销，这倒不是因为自己 有多高贵，也确实是因为这个行业里面有太多滥竽充数的人，而真正牛人所用的招数一定不会公布给你，甚至他们都没有网络营销专家这样的头衔。

人人都是网络营销专家，这可以看作是行业兴盛的表现，也可以被看作是衰落之前最后的爆发。营销推广只是手段，网络营销在国内如此红火一方面是国人从众心理在作祟，另一方面也需要思考网络营销概念两极分化背后的原因。

文章来源:© XJP的碎碎念

视频投资回报率是一个我们考虑很多的问题，不幸运的是，没有一个简单的或者满足任何组织的答案。

通常，我们认为评价一个视频应该和评价其它投资一样，把投资回报率与明确的组织目标联系起来。观看次数是可以的——就像网络访问者数量一样——但是它只会使你得到一种总体参与度的感觉。

下面是5个怎样评价你组织的视频投资回报率的具体问题。

1.你的视频是否会感动目标受众

假如你要制作一个影响一小群社会精英（律师，企业负责人等）的视频，那么视频的观看次数根本不重要。

像其它的交流一样，你的关键词应该反映你的核心目标。我们为马里兰州教师协会制作的视频只有2 000的观看者，但是我们认为这是一个巨大的成功。

为什么呢？因为我们制作视频的目标就是要影响一项有关教育基金的辩论，与此有关的州级的政客和记者全都听说、转载和观看了这个视频，它发挥了作用。

2.网络视频是否会有助于你的SEO战略。

很多人忘了这个事实，但是SEO是你视频战略重要的一部分。

Youtube是第二大搜索引擎，这意味着越来越多的人通过YouTube发现你作品相关的内容——假如你没有从策略上好好设计标题、描述和标签的内容，你就失去了一个大好机会。

视频也可以快速提升你的Google排位。

事实上，Forrester一项调查发现“任何一个特定的视频出现在Google搜索首页的概率比任意一篇文档出现在首页的概率要高出50倍。确保向Google提交视频视图给然后记录视频在目标关键词的排名变化。

3.视频是否会改善网站的转化率

视频现在广泛应用于网页，登录页甚至邮件里。你测试过有和没有视频时的转化率吗？它何时起作用何时又不起作用？

答案对于每个组织都不一样，所以请系统测试视频的每次应用对转化率的影响。

4.视频是否会帮助传播信息

我们经常发现视频帮助博客和公益网站进步。

Facebook的粉丝对多媒体视频很积极并且习惯在他们自己的网络圈分享视频，同样的，我们注意到一些嵌入视频的在线活动更容易被博主收藏。你有相似的经历吗？假如你和博主们联系有困难的话，视频将会充当齿轮的润滑剂这一角色。

5.视频是否让你的受众感兴趣

YouTube和TubeMogul都提供分析工具以帮助你评估观众和参与者。

这些工具能让你发现视频的瑕疵和趋势，视频嵌入和观众的位置，观看者观看每个视频的平均时间。浏览一下这些数据，看你是否能获得让你的视频发挥更多作用的理解，视频的最佳长度是多少，除了你自己网络之外有多大的网络覆盖范围。

最后感想：我们正处于一个网页和电视转变为一体的世界，确定你的公益视频ROI是你为了充分利用这个新世界不得不回答的核心问题。

来源：Michael Hoffman， Jul 1st, 2010,http://blog.see3.net/2010/07/01/5-questions-to-evaluate-your-nonprofit-video-roi/

文章转载自：E惠社[http://www.ecauses.org]

你可能不知道有一家名叫[x+1]的公司，但这家公司知道你的很多事情。卡丽·伊萨克只是曾经点击过该公司的网站，[x+1]便对她的基本信息了如指掌：住在科罗拉多的斯普林斯市，是个年轻的母亲，每年收入约5万美元，习惯在沃尔玛超市购物，经常去租片店租一些小孩看的碟。

《华尔街日报》近日做的调查显示，全美最大的50家网站在每个访问者的电脑上平均安装了64种追踪技术。

对互联网技术素有研究的魏章(化名)告诉记者，新型的网络追踪技术正在让个人隐私无所遁形，而出卖客户信息则成为互联网新的生财之道。

数据中间商到底多可怕

[x+1]公司利用时下互联网上非常流行的追踪技术来收集用户的网站浏览记录，形成一个记录人们上网行为的庞大数据库。

它不记录人们的姓名，但会将收集到的个人标识与其住房拥有情况、家庭收入、婚姻状况和常去的餐厅等众多信息进行交叉比对和汇集，然后通过统计分析，推测上网者的个人喜好。

当这些信息被卖给信用卡公司时，该公司会根据[x+1]公司的计算结果来决定向其网站的访问者显示、推荐哪一款信用卡产品。当然，信用卡公司只是[x+1]公司的客户之一。

纽约的Lotame公司则通过一种名为“灯塔”(beacons)的复杂追踪软件来实现对用户的监控。“灯塔”有时也会被称作“网络爬虫”，是一种很小的在网页上运行的软件。它们可以记录用户在网页上的操作，比如他们打了什么字，鼠标移动到了什么地方等。

Lotame公司通过捕捉人们在网站上输入的文字，比如对电影的评论，或者他们参与为人父母和怀孕话题的讨论等来分析用户的特征，并打包归类。

贝蒂就不幸中招。她被归入电影爱好者的包裹，其信息以十分之一美分的价格出售给别人。代表贝蒂的是一组代码，把贝蒂标识为一个住在田纳西州首府纳什维尔市的26岁女性。代码并不显示贝蒂的真实姓名，但是可以迅速地显示贝蒂最喜欢的电影和电视剧，喜欢浏览娱乐新闻，喜欢玩问答游戏。

除了姓名一览无遗

这些公司依赖的追踪技术可以分为三类：最基本的是cookies(一种用来追踪使用者上网习惯的小档案，由网站服务器储存在客户端的计算机上)，更强大的Flash cookies(本地共享对象)，以及引入了一定软件成分的“灯塔”。

• • 追踪公司使用cookies通常是为了构筑一份特定电脑访问网页的浏览记录；
  • Flash cookies除此之外，可以重装用户删除的常规 cookies，这就意味着他们可以在用户试图避开线上追踪时打开后门；
  • 而最新的技术“灯塔”能够通过记录更为细微的网上行为，如所打文字等，得到更多的用户信息。

像[x+1]公司这样的数据中间商所掌握的分析技术正在改变互联网的面貌。人们在网络上除了姓名不公开，其它隐私一概暴露无遗。

追踪文件的开发者Targus公司就透露，微软旗下的网站MSN.com上植入了追踪文件，通过追踪上网者，微软可以得到用户的年龄、邮政编码、性别，还有大概的个人收入、婚姻状况、有无子女、住宅情况等信息。而在用户登录e-Bay几秒钟之后，其行为细节的资料就可能已经登上了西雅图初创公司 BlueKai的拍卖台。每天，BlueKai都要售出像这样大约5000万份关于个人浏览习惯的资料，价格最便宜是每份0.1美分，拍卖随时都可以发生。

陷阱密布 国内网站也“过火”

互联网公司利用cookies来追踪并收集用户的使用习惯在几年前就开始了，虽然也受到质疑，但因为没有激起什么大的事件，并未受到普遍关注。

令人郁闷的是这种可怕的网络追踪技术正在泛滥，让人防不胜防。调查发现，全美最大的50家网站在每个访问者的电脑上平均安装了64种追踪技术，而且通常都不给任何提示。更为可怕的是，一些工具甚至可以在用户试图删除它们时悄悄地自我复制，而且这些用户的资料处于持续更新状态。

在中国，互联网公司也大都使用了cookies技术，进行诸如保存浏览记录、在网页上保存密码、针对不同用户进行广告投放等等行为。不过，还没有出现类似[x+1]公司这样的专业数据分析商以此牟利。

魏章介绍，有些方面，中国的网站“做得更过火一些”。比如很多社交网站，一旦你在上面输入了你的MSN或者QQ的账号和密码，网站就会自动登录你的 MSN或者QQ，抓取好友列表，发邮件通知他们，你在这个社交网站已经注册。“他们希望以此拓展用户，迅速发展起来。”魏章介绍，最让人担忧的是，一些小一点的网站，所记录的上网者的密码，没有任何加密的措施。（MSN 最多！）

法律真空 没有明文禁止

一些用户则很担心隐私泄露的安全问题。

对此，这些追踪公司表示，所获资料是匿名的，因为互联网用户的身份是以一个分配给其电脑的号码来进行标识的，而不是具体的姓名，所以不涉及个人隐私。

而按照美国法律，当用户访问一家网站，电脑被植入最简单的cookies是合法的。不过，对于那些更复杂的追踪技术，目前还没有判例。

“通过互联网追踪技术获取消费者数据应该是一种比较新的趋势，数据中间商出售经过分析整理后的用户信息，目前还没有法律明文规定这一行为是违法的，也不能将其简单认定为侵犯了用户的隐私权。”首都师范大学政法学院石国亮教授认为：“网络追踪技术这种手段本身并没有问题，关键是要看数据中间商把数据出售给了谁。如果客户信息被不法分子利用，那就会引发一系列社会问题。加强信息利用的监控是十分必要的。”

看这个报道之前，一直有个习惯，就是经常清空浏览器的数据，一方面可以给系统瘦身，减少垃圾；另一方面就如上报道的，经常性地清空，在一定程度上减少被“偷窥”的内容，或者扰乱连续性的“偷窥”。

也有不少浏览器推出了“无痕”浏览，或隐私性浏览，不过用的人好像不多！

对于互联网公司而言，这样的数据是尤其重要的，只有这样才能不断的进行页面优化、广告投放优化等等，只不过偷偷在后台进行，多少给用户造成一种侵犯的感觉。

“偷窥”无处不在，适当遮改下自己。

这是我的电子邮件签名。姓名、头衔、公司名/口号、手机号，我觉得这是签名的基本内容。这个签名的内容并没有过载，但有足够信息让人知道我是谁，我在做什么，我在哪儿工作以及在有意愿时通过什么方式听到我的声音。

抛开我个人喜好不谈，签名是电子邮件沟通礼节中一个非常有趣的元素。我们会经常看到一些签名中信息如此之多，以至于我们只能匆匆扫视：姓名、头衔、部门、公司、电子邮件地址、办公室电话、手机电话、传真号码、Twitter、Facebook和LinkedIn链接（还要带上图标），一些注意事项、格言警句等等。很长的列表。

让我们来看看什么是对人有帮助的，什么是多余的，以及电子邮件签名可以改善到什么程度：

名字：这是个相当基础的东西，没有太多可说的。但我的确有个建议：签名中的姓名应该是你希望别人叫你的名字。我是根据个人经验说这些的。我的真名叫弗朗西斯·戴维·克拉克（Francis David Clarke）。自然，我不想让人叫我弗朗西斯。而戴维这个也一般。我不是很清楚，但我就是不愿意别人这么叫我。问题是别人都叫我戴夫，因此，我的签名就是戴夫。你希望别人在联系你时称呼你什么，你就该用那个名字作为自己的签名。

头衔：如果你的头衔和你在做的事能很方便地联系起来，那么这个头衔就很有用。我觉得头衔越短越好。如果你开始用“部门间协作副主席、高级主管”这样的长头衔时，读者就会开始变得不关心起来。我所知道的就是这个人大概很重要（当然，可能的确是这样）。但我也可能这么认为：“这个家伙肯定认为自己很重要”。
我理解，有时你的确对自己的头衔无能为力，在大公司内尤其如此。但在可能的地方精简还是很值得的。

公司名：和你的姓名一样，这也是电子邮件签名的标配。在这里要提一点，确信自己将公司名字拼写正确了。为什么？为了方便搜索。在搜索”LendingTree” 和”Lending Tree.”时区别可是很大。前面一个是和这家公司相关的电子邮件，后一个是和圣诞树捐款相关的话题。（并不是我收件箱中真实的主题对话，但我的意思你懂的。）

网站：你最好加上这一条。如果你从事作家、博主、摄影师、网络店主、设计师或者任何需要展示产品或提升流量的工作，那更应如此。为了看起来简洁，最好给你的公司名超链，特别是如果你想要引导人们去网站某个特定区域的话。

口号：个人而言，如果很简练，只有在这种情况下我才会加口号。我想说的是，归根结底还是因为字数。我的建议是不超过五个字。你绝对不会把自己公司的愿景口号放到签名里吧，这会让签名变得很罗嗦。

电话号码：个人觉得，对于大多数在线工作人群而言，只要有手机号码就足够了。我们中应该没人会离自己的手机20英尺远吧？手机号码是最容易联系到的号码。而对于那些认为“现在还不是和你说话的其当时机”的人来说，他们也不会拨打你的手机。

邮箱地址：这是多余的。想一想，你给某人发电子邮件，一般而言会寻求某种程度上的回复。而收信人肯定会有你的电子邮件地址。将电子邮件地址从你的签名中移去吧，它是多余的。

传真号码：我估计人们还在用传真，但由于我们不会经常使用传真（主要是因为扫描机很便宜），这也就意味着传真号码可以从电子邮件签名中移除。如果有人真的需要给你传真一些东西，他们会问你要号码的。

邮寄地址：这主要还是取决于你的工作性质。如果你的工作设计需要装运、送递、退货的实物，那自然要加上你的邮寄地址。如果你涉及需要开票的事宜，自然也需要加上你的信箱地址。如果不是，而且你只是偶尔使用邮寄地址，那你也可以将这一条排除了。

社交网站链接：这看个人兴趣了。我们看到过很多电子邮件都包含Facebook、Twitter或LinkedIn标记。但也有许多人只是简单地给出链接（twitter.com/thedaveclarke, linkedin.com/in/daveclarke4等等）。如果你要添加这些元素，下面是一些建议。

只加入两种社交联络方式。将你每一个社交网站链接都列出来，向所有人表示“看看我有多社会化！我加入了所有的社交网站！”基本上，这表明你并没有确切的目的加入这些社交网站，可能所有这些社交网站里面都没有什么内容。如果你是社交网络重度用户，加上Facebook和Twitter账户吧。更注重商务？LinkedIn和Twitter。

使用链接而非标记。大多数情况是，这些标记在别人的收件箱里不会得到正常显示。这些标记要显示必须点击“总是显示来自rhonda@cupcakesonline.net的图片”，而手机浏览有自身的图像显示问题。可能这些图片在你的电子邮件中看起来很炫，但在别人那里可不一定了。

格言警句：首先需要指出的是，这和口号不一样。一个口号反映的是一个公司品牌。我们在这里讨论的是那些在邮件底部的那些激励人的格言和讨厌的警句。这些格言警句一般会和激情、团队合作或环保有关。这些格言警句们——它们可能会很有智慧、很深邃、和/或很感人——在专业电子邮件沟通中并没有位置。去掉它们。

富文本签名：Gmail最近开始支持富文本签名了。这个想法是为了允许更多定制（比如链接、颜色、图片等）。这是设定一个动态签名的好办法，但不要太投入了。正如我们上面讨论的，你的签名文件并不是简历。聪明、有效以及简单的内容才是你需要的。

SEM

目前为止，对于大小网站、各种在线业务来说，搜索引擎仍然是老大。虽说像Facebook、twitter这样的社会化媒体已经在全世界流行的沸沸扬扬 了，但谈及流量和吸引潜在用户，搜索引擎还是高它们一筹。

正是搜索流量对于在线业务的重要性，催生了一个专门用于提高网站在搜索结果中的能见度的行业：SEM（Search Engine Marketing）。

SEM是个复杂的东西，它不仅包括SEO，也包括通过付费广告、上下文广告使网站的文章或者产品页面位于搜索结果的靠前位置。

关于搜索引擎营销和SEO的艺术，有很多内容可以写，这里就列举一些关键的点和方法，供你参考。

SEM定义

在我们开始探讨SEM之前，必须清楚每个人对SEM的理解都不尽相同，这也是搜索引擎营销行业多年来一直处于混乱状态的原因。

从本质上来讲，有两种方式定义SEM：

1. 包括SEO、付费搜索推广、上下文广告、付费收录；
2. 只包含付费广告、收录、搜索，独立于SEO。

对网站进行SEM优化

SEM的定义已经清楚了，那么我们可以做些什么简单的工作来针对搜索引擎优化网站呢？

在来自芝加哥的SEO顾问Carolyn Shelby的帮助下，我想出列一个任务清单，能帮助你的网站在SEM方面得到迅速提升。

像Forrester研究机构和一些专业的搜索引擎营销组织认为SEM是一个宽泛的概念，包含了SEO和付费搜索推广。本文使用这个定义。

1、熟悉SEO：SEM最重要的是让网站在搜索引擎的搜索结果中容易被看到，这要求执行者对于SEO有一个基本的了解。你可以不必为此买一本书或者听一堂课，SEOmoz上有一份奇妙的SEO新手指南会让你迅速提升。

2、评估你的网站：Hubspot提供了一款叫做Website Grader的工具，可以快速地评估网站的SEM优化情况。

3、快速定位：虽然你可以花几个月来对网站做SEM优化，但一定要在第一时间处理好那些细节的问题。注意Website Grader评估结果中诸如缺少meta标签、标题中无关键词，从这些细小处出发。

4、使用优化过的CMS和插件：除非你是一个有钱的大公司，网站的每个方面都需要专门定制，否则一般人都是使用一些开源的CMS，如WordPress、Drupal、Zen Cart。使用这些既有程序的好处是，他们已经已经针对搜索引擎做过优化了。

进行研究：选择一款具有良好的SEM功能和插件系统的软件，以便功能增强。例如，Wordpress有一个很不错的网站优化插件-All in One SEO Pack。如果你要运营一个电子商务网站，维基百科上提供了不同购物程序的SEO功能对比，可以去参考选择。

5、测试你网站的PPC（Pay Per Click）和目标网页策略：PPC也是SEM的一个重要组成部分。通过在搜索引擎中投放广告，可以引导流量到网站。即使SEO和自然搜索已经做得很棒了，付费排名依然是很有帮助的。不过，这仅仅是事情的一半，你还必须懂得把访客转化成客户或者长期用户。

一个聪明的做法是测试看哪一个关键词和广告带来最多流量（通过跟踪统计信息），观察用户访问时的行为也同样重要。Google提供的Google Analytics可以帮助你跟踪访客行为，看看他们是停留在你网站上还是跳出。

6、外链依然为王：这个结论来自我和Carolyn Shelby的讨论。

“我想说的是，网站得到一个好排名的重要前提是优质的内容或符合标准的HTML或巧妙的关键词比例，但我做不到。”不幸的是，无论是什么样的站点，足够的外链（使用正确的锚文本）指向可以克服很多基本的缺陷。”

事实是，外链依然是提高搜索排名的首选利器。所以，与其他网站进行链接合作，提供人们愿意链接的高质量的内容，是你的首要任务。

这仅仅是个开始

这些技巧只能帮助你开始。SEM是一个过程，需要不断尝试、从失败中摸索找到方法。访客们因为很棒的内容和产品而停留在网站上，但是如果他们找不到这些东西，那它们也就是毫无价值的。

我认为Carolyn Shelby做了一个完美的总结：

“人们需要知道并记住的最重要的事是，当你正在为建立品牌和流量而进行推广/广告/营销，一个优化良好的网站会为这一切提供一个稳定的基石。”

英文原文：American Express OPEN Forum

译文地址：如何进行网站SEM优化?

seo-team

SEO团队可以分为几大核心组成部分：

第一、SEO管理层 （主要负责SEO工作的管理，项目策划与实施）

第二、SEO操作层 （包括网站程序建设、美工、关键词挖掘、外链建设等等）

一般大型网站的SEO操作需要一个非常健全的SEO团队去操作，一般我们企业在组建团队时需要招集到以下工作人员就可以啦！以下是SEO操作层所需要的工作人员：

1、网站策划与运营人员一名，有一定的数据分析能力，以及网站策划经验和市场经验，熟悉客户需求，了解市场。

2、网站程序员一名，负责一些程序的编写，视网站功能复杂程度来招合适水平的程序员。

3、网站美工一名，设计出符合UED的页面，并负责对公司的一些图片，flash，PDF，AVI等的网站素材的处理。

4、网站编辑1-2名，负责网站的更新，软文的写作和发布。

5、外部链接建设人员1-2名。友情链接，博客，论坛签名，留言等方式，根据站点的情况选择合适的链接建设方法来操作。

在有的公司，页面制作人员会隶属于网站开发团队，文案编写人员会隶属于网站运营团队，这种情况下他们只在日常工作中协调一定比例的时间配合SEO团队的工作。SEO所需的页面建设人员，通常只做一些简单的开发工作，如企业类的固定页面网站、博客、论坛等，这些小型的网站通常作为辅助销售站点或者SEO外链资源站点。

因为SEO内容为王，大量的原创的新文章对SEO来说是非常重要的，所以文案编写人员的工作也非常重要，需要编写大量的原创高质量的文章。他们不仅要为主销售网站提供文案编辑，也要为SEO资源站点的内容更新，以及链接建设人员提供高质量外链的载体文章。

网络营销现在已经是不再是一个陌生的名词，如果企业想组建SEO团队的，可以把本文作为参考。

文章来源：裴红涛 一大把专家博客

像往常一样，卢笛打开电脑后完成了几件必做的事情：登陆MSN，看新浪新闻，然后上校内网（现已更名为人人网）。刚进入人人网，她就收到朋友送来的“暖心奶茶”，这个网络虚拟礼物植入的是喜之郎公司推出的奶茶品牌优乐美，2009年11月的北京正寒气逼人，她马上加入 “天凉了，给你的朋友送杯温暖”的免费送礼物的活动。这个活动开始后仅仅4个小时，人人网送出了35万杯“暖心奶茶”，当天，共有近66万人参加了该活动，“周杰伦的优乐美”群里的会员总数高达57960人。

这都是真实发生的营销案例，从中，你能找到企业营销人员梦寐以求的元素：定位精准、互动性强、快速传播、覆盖面广。李察不经意的一条留言，就给利用Twitter营销的企业带来了销售机会，几个小时内，品牌及产品信息迅速到达几十万人，可以是优乐美奶茶，也可以是索尼爱立信手机，还可以是某个汽车品牌。这，只有在社交网络（Social Network Service，SNS）主导的 “互动交流时代”—而非传统媒体以赚取眼球为主的“传播时代”—才能做得到。

SNS冲击传统思维正如《微博力》作者谢尔·以色列所说：我们正从传播时代迈入交流时代。虽然电视和平面媒体仍将存在，企业还会使用这样的广告销售产品，但是，这些广告的受众数量不断缩小，广告投资回报已经达不到，或许再也无法达到过去的程度了。“所以，企业应该认真思考，并调整营销载体的选择和投放策略。”越来越多的企业已经意识到，掌控其命运的，并非企业自身，而是企业的客户。企业的前景取决于它们同客户的密切程度，取决于它们是否可以尽快获悉客户在产品和服务方面的要求。

“朋友之间的信任程度，要远远高于对明星代言人，或者一条广告信息。”这便是SNS互动营销的魅力和精髓所在！用户通过SNS平台分享信息，通过朋友关系网络了解来自四面八方的消息。这些消息是他们所选择的，信息的流动更有针对性，更加可控，拥有更高的传播效率。

“SNS营销的效果非常好，我们从早期抱着尝试的心态，到现在越来越深入，只要创造力和想象力足够丰富，SNS将是个无所不能的营销平台。”科宝·博洛尼新媒体推广部经理王雷向《经理人》表示:

• 过去做常规品牌宣传，科宝·博洛尼会选择覆盖面较宽的门户或行业网站，但现在，人人网、开心001这些SNS网站也进入投放范围；
• 偏向于销售型的品牌推广，科宝·博洛尼会选择像定位白领阶层的开心等互动平台，或搜索引擎，更加精准，互动效果好，容易形成口碑传播。

拥有中国最早的SNS网站人人网的千橡互动首席运营官刘健接受《经理人》专访时认为，未来，按效果付费的广告模式会大行其道，要衡量用户的点击率、参与度，而不是购买CPM（每千次访问成本），SNS作为第二代互联网公司，能够很好地迎合这种趋势。在SNS发展早期，虽然各网站主要还是按传统的CPM来销售，渐渐地，SNS网站开始向“以效果为导向收费模式”转变，这也是企业营销最关心的部分。据刘健透露，为了确保用户体验，人人网开始有意识地削减传统的通栏、擎天柱等广告位。

现在，SNS网站在国内方兴未艾，一场营销革命也悄然兴起。大胆尝试者中，既有麦当劳、卡地亚、索尼爱立信、英特尔、星巴克等跨国公司，也有王老吉、科宝·博洛尼等民企，还有中粮、中国电信、中国移动这类国企。不同行业、不同类型，B2B或B2C企业都能找到与SNS嫁接的点。

鲜活案例不断涌现中国最早一批尝试SNS营销的企业，几乎伴随了SNS网站的成长过程。往往是，企业意识到SNS是个有潜力的营销平台后，先试探性地投放广告，投石问路，如果收效比较理想，再进行深入产品植入、话题等互动营销。这个过程中，企业和SNS网站需要不断沟通和探讨，最终制定出基于SNS的营销方式。

麦当劳案例

2009年6月，麦当劳联合人人网发起“见面吧”主题倡议，目的是吸引大学生在暑假期间到麦当劳消费，培养他们的消费习惯。麦当劳要求，只要超过10万人更改状态栏，麦当劳就会给大学生提供半价优惠，一个星期之内，有超过30万人更改了状态栏，麦当劳也如约兑现了承诺，半价吸引、优惠券发放、单品促销，贯穿整个“见面吧”主题活动。

一位业内人士分析，这次活动可能带给麦当劳至少30%的客流量增长，麦当劳对于目标人群和互动性的把握都非常到位，这是一个很经典的SNS营销案例。“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐，又渴望面对面交流的真实和亲密。”麦当劳（中国）有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵说。

卡地亚案例

较少从事网络营销的奢侈品牌卡地亚腕表，在商务型SNS 网站天际网，进行了首次SNS营销尝试。卡地亚看重的是天际网的用户群，即中高层职场人士。天际网为卡地亚定制的主题为“分享时间管理，争做人脉达人”，其中包括三项内容：

• 制作定制页面，天际网内的多个频道广告位链接至定制页面及卡地亚官方网站；
• 开设“卡地亚时间管理”论坛，制造与时间管理相关的话题点引发讨论，从而将品牌输出；
• 定制卡地亚时间管理软件，通过软件下载输出品牌。

中粮案例

中粮的悦活果蔬汁产品利用SNS平台的成功营销，完全打破了我们对国企营销能力的传统认知。据中粮创新食品有限公司总经理赵平原介绍，在开心网的种菜游戏中，为悦活设计了3个环节的植入：从产品概念植入、用户体验植入，到品牌主张植入，希望将产品核心概念和品牌主张一步一步传递给目标消费者。

在开心网花园的种子仓库中，悦活种子代表悦活的5个品种：红色 5＋5、橙色5＋5、悦活石榴、悦活番茄、悦活橙子。在开心网的花园土地中，用户用悦活种子种出的悦活果实饱满而新鲜，体现了悦活新鲜自然零添加的产品核心价值。在场景卡部分，把4个原料供应商的场地融入到背景中。

中粮还增加了一个榨汁过程，用户可以利用收获的悦活果实进行榨汁，榨出来的果汁将以悦活产品的真实形象存放在用户的仓库中，并以比果实更高的价值为驱动，让用户重复进行这个过程，从而加强对产品零添加的认知。

最后，是线上和线下的完美结合，把榨出的果汁送给自己的好朋友，通过系统的随机抽奖，朋友会通过悦活的线下配送体系，收到中奖人在线上送出的果汁的真实版。在短短2 个月内，悦活粉丝群的人数已经达到58万。3个月的“开心营销”，不仅大幅度提升了悦活的品牌知名度，其在北京的试销量也超出了预期的一倍。

深度营销价值巨大在悦活SNS营销中尝到了甜头后，中粮便一发不可收拾。2010年1月，中粮开发的第一款产业链互动游戏“中粮生产队”上线。在这款基于 MSN平台的网络互动游戏中，中粮旗下的所有产品都植入其中，以米、面、油、葡萄酒、巧克力、果汁、方便面、调味酱、茶叶、杂粮等产品为基础，设计了种植、照料、采收、压榨、运输5个游戏环节，每个游戏环节都依据每种农产品的不同特点设计不同的游戏。

与开心网等传统社区游戏不同，中粮生产队的发起人只能完成种植这一个环节，其余各生产环节都需要发展下线朋友来协作进行。“在扩展游戏者人脉的同时，将产品巧妙植入其中，照顾到人们对于粮食产品生产知识和健康生活理念的需求。这标志着中国的互动交际游戏已经从初期的单纯模仿、定位相似，进入到服务细分的阶段，开始针对特定人群特定需求进行创新的时代。”

天际网

附文：SNS危机中崛起全球SNS网站在后危机时代开始崛起。

2009年圣诞节前夕和当天，根据网络统计机构 Hitwise公司的数据显示：全球最大的SNS网站Facebook的访问量首次超过谷歌,这家2004年2月4日才上线的网站，在全球已经拥有3.5 亿注册用户，其2009年收入预计为5.5亿美元。

在中国，SNS市场被人人网、开心001、51.com等主流网站引领，发展势头极其迅猛。2009年，人人网实现逆势扩张，运营团队扩大到500多人，注册用户量达到1.5亿，活跃用户近3500万。从2009年第三季度开始，人人网已经实现盈利。

定位不同人群，选择了不同构架，商业模式也各不同。

一种主流模式是以人人网为代表的平台化的模式。

• 人人网是个开放的平台，可以播放视频、音乐，可以装杀毒软件，也做了SNS最基本的功能，比如相册、日志、状态等等。
• 开心网的应用一般都是独立开发，更关注用户体验。
• 天际网是商务型SNS网站，定位职场人士，该公司CEO林廷翰告诉《经理人》：商务型SNS构建价值的出发点不以娱乐为主，所以看不到游戏等功能，取而代之的是招聘等工具。
• 天际网目前注册用户数虽然只有350万、活跃用户约30万，但这部分人的价值非常高。
• 休闲娱乐型网站扩张速度很快，但流失量也较大，APP游戏的生命周期一般是3～6个月，每家SNS网站都必须要找到独特价值。

目前，人人网、开心网等主流SNS网站的盈利主要有两大块：

• 一是广告收入，这个比例最大；
• 二是收取增值服务费，比如虚拟礼物或者道具等。

天际网这类网站的收入，

• 首先也是靠广告，
• 其次是招聘这类工具，
• 第三块是收取会员服务费。

天际网目前只启动了盈利模式的第一块，其他尚在开发中。

国内SNS非常红火，但是，真正盈利的，却寥寥无几。据刘健称，人人网已从2009年第三季度开始盈利，从与开心网合作过的企业数量和知名度来看，其收入状况也较为乐观，51.com的情况估计也不错。而其他网站，就冷暖自知了。

来源：《经理人》（此文看上去就是天际网的软文，听都没听过天际网！）

QQ群

首先说下QQ营销的好处，它的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。下面讲下QQ营销的小技巧，可能好多人都知道，但是就是没有去注意，也没有去仔细研究它。

其次说下QQ群推广注意事项，不要盲目的去加群。

1.选择与自己产品匹配的群，不要盲目的去加任何群，先找到适合自己的人群，每天就能加20个群，资源有限，一定要选好人群。

2.成员少的群不要去加，只加200、500群。

3.不活跃的群不要加，这充分表名群成员对群没感情，加了这样的群一年也不说一句话，还浪费个名额。

4.全员同质化严重的群不要去加。

5.进群以后及时修改群名片，看下群主是否要求统一马甲，如果有要求可以设置群马甲+你的产品名。 如：hero-青蓝传媒。

三、建群注意事项，做QQ营销最好能建立自己的QQ群，不要做一个两个，如果做产品，最好做50个以上的群，而且你做营销的QQ每个QQ最少要加150个群以上，我说的这150个是需要你去维护人际关系的，说起来容易，其实操作起来很累的，如果你能维护好150个群，那么OK了你销售什么都不会成问题，主要是沟通技巧。

1.一定要建高级群，一定要200或500人的群。

2.群动态与群相册要充分利用好去推销自己的产品或品牌。

3.群名要有针对性，例如：青蓝传媒网络营销部。

4.群内成员一定要男女比例适当，俗话说男女搭配干活不累吗。

5.一定要找几个负责的管理员，在群里活跃的，最好是漂亮的MM或帅哥，这样能吸引眼球。

四、群发广告的技巧

1.对于新加入群，应该以先建感情，后推广的主要原则，首先和大家群主建立好感情在去推广你的产品，不要一进群就发广告，这样你一定会被飞掉。

2.广告本着少而精的原则，每天只发一次，广告要做的吸引眼球，不要打几个文字就发出去，做些小符合在上面，做的漂亮些，让人看了你发的是广告也舍不得删除你，因为你做的这个广告太好看了，时常变换广告内容和样式，给人种新鲜的感觉。

3.最好的方法就是在培养群感情的时候植入广告，这种效果是最佳的。

4.利用群公告的群相册，一共可以放9个图，把每个图做成一个字，9个图组成一句广告语。

5.群邮件功能，最好在软文里植入广告在去发，不要直接就发广告信息。

6.用群空间、群共享功能。

文章来源：王长贺 一大把专家博客

国外媒体昨日撰文称，随着社交媒体网站逐步流行，许多企业开始借助社交媒体进行营销活动，以下就是电子商务网站可供借鉴的七大社交媒体营销工具。

Twitter与Facebook状态更新

毫无疑问，Facebook和Twitter是目前最大的两个社交媒体网站，其社交网络功能随时为你效力。借助它你可以接触到粉丝和好友，而这是依靠口碑相传的广告从未能达到过的效果。将这些功能为自己所用，比如在Facebook状态更新里发布与你公司和产品有关的信息。通过Twitter发布促销信息，让你在Twitter上的关注者（以及他们的关注者）前往你的商店购物等。

博客

许多人认为博客只是网络日志而已。不过，对于企业主来说，博客还可以是非常得力的营销工具，能让的顾客及时获悉有关你的电子商务网站的最新信息。使用博客发布新产品的新闻，或是一些如何使用这些产品的想法，或是商店最新的动向等。你还可以借助博客内置的功能定时发布并管理博客，提供符合业内标准的RSS源，让博客实现文章同步更新功能。

Facebook商店

除了使用Facebook个人页面，你还可以为自己的企业设立Facebook粉丝页，借助它为自己的网店做广告，以此招徕用户，并向用户提供最新信息。不过不要止步于此。有一个Facebook应用能直接在你的Facebook粉丝页面上添加链接至你的网络商店。该应用将以标签形式显示在Facebook粉丝页面。你还可以选择在某个特定分类（比如特供商品、促销商品）下展示哪些商品等。此外，你还可以为旗下子公司也设立网络商店，并展示在各家子公司的Facebook档案页上，同时也能选择将展示哪些商品。

YouTube视频

在产品展示页添加视频片段，这样做让你的产品栩栩如生并改善访客体验。产品图片非常重要，但产品视频能实实在在地帮助你售出商品。使用YouTube视频集成，可以直接在你商店网站的控制面板里搜索YouTube视频，然后选择将视频片段立即展示在产品页面上，比如产品评论、产品展示或是病毒式广告视频等。

社交书签

电子商务网站的访客并不总是当时就决定购买某样东西，但一旦准备好了，他们又会回来下订单。你可以给产品增加社交书签，让回头客购物时更加方便。给网站上陈列的商品添加社交书签后，顾客能立即把商品收藏到浏览器、电子邮件甚至是其它社交网站上，比如Facebook和Twitter等。

Facebook“Like”（“赞”）按钮

给你的商品添加Facebook“Like”（顶）按钮，让用户在自己的Facebook网页上为你的商品做广告，其好友将看到这些商品，或许还会饶有兴趣地成为你的顾客。

拥抱移动应用

如今的手机不仅仅是手机，事实上，它们可以说是手掌上的电脑，能够用来上网冲浪，实时与好友分享产品、信息和评论等。因此，为iPhone或其它智能手机用户提供一个完整的手机网站界面也非常重要。你需要准备为移动浏览而优化过的首页、产品页、分类页、查看购物车和付款功能等。这样用户就能用手机轻松浏览你的网站、将商品添加至购物车并付款购买。

看了如上的列表，首先应该在国外社交媒体列表上对应一下国内的网站：

Twitter：新浪微博，嘀咕， 搜狐微博，网易微博，凤凰网微博， 腾讯微博，

Facebook：开心网，人人网；

Youtube：优酷网，土豆网，酷六网，六间房；

社交书签：还是如上对应Twitter和Facebook的国内网站；

移动应用：？？？？；似乎没有那个B2C网站作出很好的移动应用！虽然S60，Android，iPhone的用户越来越多，电子商务网站做应用程序的也只有淘宝吧？查看《手机淘宝随身购》。

虽然我们可以说国内的互联网环境和国外有很多的不同，国内的互联网用户和国外的互联网用户有很多不同的习惯；但总体上，互联网很多模式都是模仿国外的，而且不少也取得很好的成绩，也成为国内的热门应用，比如新浪微博，比如开心网！从另外一个角度上讲，电子商务的网络营销，营销的渠道，手段，统计方式，方法，创意多少是可以学习的！

那么，在如上的媒体中如何做更好的应用呢？会“依猫画虎反类犬”吗？期待您的声音！

1. 百度指数：http://index.baidu.com/

2. Google关键字工具：https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

3. Google趋势：http://www.google.com/trends?hl=zh-CN

4. Whois-域名信息查询：http://whois.domaintools.com/

5. Google分析：http://www.google.com/analytics

6. 站长工具：http://tool.chinaz.com/

7. 友情链接查询：http://link.chinaz.com/

8. 百度关键词综合排名查询：http://e.baidu.com/keyword/

9. 查询同一IP下所有网站(IP反查询域名工具):

• http://www.myipneighbors.com/
• http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/

10. 搜索引擎蜘蛛模拟器（国外）：http://www.webconfs.com/search-engine-spider-simulator.php

11. 网页相似度检查工具SimilarPageChecker:

• http://www.webconfs.com/similar-page-checker.php

12. 反向链接锚文本分析工具:

• http://www.webconfs.com/anchor-text-analysis.php

13. 反向链接生成工具BacklinkBuilder:

• http://www.webconfs.com/backlink-builder.php

14. 反向链接分析工具BacklinkSummary:

• http://www.webconfs.com/backlink-summary.php

15. 关键字密度检查工具KeywordDensityChecker:

• http://www.webconfs.com/keyword-density-checker.php

16.友情链接检查工具ReciprocalLinkCheck:

• http://www.webconfs.com/reciprocal-link-checker.php

17.  网站数据统计工具DomainStatsTool:

• http://www.webconfs.com/domain-stats.php

18.  域名年龄统计工具DomainAgeTool:

• http://www.webconfs.com/domain-age.php

19.  关键字建议工具：http://www.webconfs.com/keyword-playground.php

20.  URLs动态链接重写工具：

• http://www.webconfs.com/url-rewriting-tool.php

21. 反向链接检查(非常好用的InboundLinksChecker)

• http://www.online-utility.org/webmaster/backlink_domain_analyzer.jsp

22. 微软必应工具箱必应管理员工具:http://cn.bing.com/toolbox/

23. 关键字词挖掘工具：追词：http://www.zhuici.com/

24. Meta搜索：http://www.meta.cn/

25. SearchStatus：http://www.quirk.biz/searchstatus/这款工具不仅能够在网页加载时查询网站PR值，Alexa排名等重要的质量衡量指标，还可以快速的查看页面重要信息如：Title标签，META元标签内容等。

26. Soso指数：http://index.soso.com/

27. 百度站长平台：http://sitemap.baidu.com/

28. 网站载入速度查看工具：http://www.iwebtool.com/speed_test