电商路

In 2009 we saw exponential growth of social media. According to Nielsen Online, Twitter alone grew 1,382% year-over-year in February, registering a total of just more than 7 million unique visitors in the US for the month. Meanwhile, Facebook continued to outpace MySpace. So what could social media look like in 2010? In 2010, social media will get even more popular, more mobile, and more exclusive—at least, that’s my guess. What are the near-term trends we could see as soon as next year? In no particular order:

近来，许多零售商喜欢借助于Facebook、Twitter和YouTube等社交网络媒体，同消费者进行互动交流，以此拉近其品牌与消费者的距离。该举措使得Burberry也跻身这一行列。

直到最近，在Twitter上浏览特定主题的方式还是文本搜索：比如，搜索“胡德堡”。不过，对于“胡德堡”这个导致13人死亡的大事件来说，Twitter的这种搜索显得没有多大用处。每分钟都有数百条“相关”的Tweet信息冒出来，大部分都是在一遍又一遍地重复同样的新闻报道或只是从遥远的地方表达关心而已。

不可否认，微博为那些百无聊赖的网民们又提供了一个打发时间的好去处。
有人的地方就有江湖，微博的营销价值也同样不容忽视。
不妨琢磨琢磨能够怎么让微博为你的营销服务。

记得之前与大家分享过一篇《百度空间被封》的文章，说来也巧。最近我一个朋友的新浪博客也被封了，原因和我写那篇文章分析的一样。由此可以看出，其实像新浪、搜狐、网易、百度、天涯等几大门户网对博客的审核要求差不多，对于企业而言，辛辛苦苦在这些门户网开博、添加内容、搞推广，最后落得个被封的结果真是比较遗憾。个人根据这两个案例和近年来在博客营销的实践上，总结出以下几点问题是企业博客营销最容易忽略的。

中国的互联网从娱乐的，以个人消费为主的互联网走向实用的，以企业服务为主的互联网竞争当中，谁是互联网产业领域的IBM公司？有这样一个提议，关于基于网络社区平台的重包、价值链的整合，比如说七天订房，海量的中小企业进驻我们的区域平台。一个完整的虚拟社区应该有人，有人和人的关系，有网络人生的演绎，有娱乐的服务，有相关的消费，而企业也可以进驻成为它的成员，成为企业的公民，他会学习符合社区生态的营销

搜狐，网络白社会有病毒，绿光森林公益活动。绿光森林我们的贡献活动是由搜狐白社会发起的网上环保活动，通过线上虚拟的种树行动与线下的真实基金活动互动，向网友倡导一种积极向上的社区文化和健康时尚的生活方式，可以说这次活动是网上虚拟娱乐社区公益价值的一次完美呈现。

社交媒体实际是把权力赋予了消费者；他们的在线交谈对于一个公司的品牌资产起着重要影响，无论是以正面还是负面的方式。
但是如果有坏消息发生，情况就会很危险。奈兹利警告说：“中国网民很容易就能在网络上形成一种激动情绪。[关于公司的]坏消息会在短时间内迅速传开，而如果其中混入了民族主义情绪，网民的点评可能会非常负面。”

如果说，前段时间在网络社会里掀起“滔天大浪”的是诸如“网帖记者”、“人肉搜索”、非法攻击等等已为人们逐渐熟知的现象，那么引领当下网络社会“潮流” 的无疑是“网络打手”这一“新新职业”。在进一步的调查中记者发现，“网络打手”不仅能为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务，也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营。在鱼龙混杂的虚拟世界里，这一“异军突起”的新现象再次把“如何对网络社会进行管理” 的问题推到了台前。

“网络是个江湖!”这是IT圈子里流传最广的一句话.在这个网络江湖中,有网络管理者代表的政府,有企业网站扮演的客商,有普通网民组成的民众,当然也有靠巧取豪夺发家的“江湖豪客”.

网络推手不仅是网络技术活，更是服务活，他们必须具备三个条件：一是真正理解用户需求，从而制定完美的网络推广营销策略；二是真正理解互联网的传播规律；三是要学会调用广大网民的力量。近年来，从备受争议的“芙蓉姐姐”到清纯的“天仙妹妹”，从“封杀王老吉”到“贾君鹏，你妈妈叫你回家吃饭”，每一个炙手可热的网络事件背后，幕后网络推手 的身影也若隐若现。随着网民力量的逐渐强势，网络推手或将成为一个引导网络舆情的中坚力量，尽管这里面夹杂着道德、法律等枷锁，以及诸多难以控制的因素。

互联网已经发展成为首要的沟通、信息和商务工具，这几乎算不上新闻。但出人意料的是，今天的在线客户，作为其自身内容和服务的生产者以及消费者，不遗余力地捍卫他们的在线体验。这一趋势超越了互联网商务的范围，出乎某些高管的意料，也让另外一些高管颇为担忧。

美国鲜花礼品零售分销商“1-800-鲜花”(1-800-Flowers)上周开设了“Facebook店面”——一种在Facebook快速增长的平台上运行的应用软件，用户可以在这里购买和赠送鲜花。

为了克服这种困难，facebook正在尝试着获得电子商务收入。这已经是一些亚洲社会性网络很大的收入来源。6月份，facebook发布了一个储信系统，允许用户们简易的在网站上为数字商品和服务付费。Facebook的首席运营官Sheryl Sandberg说，正是借助于广告及电子商务系统，该网站今年正在以70%的速度增加收入。

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