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SNS冲击波

Manbun — Fri, 02 Jul 2010 15:14:25 +0000

李察心情糟糕到了极点，一场突如其来的大雾，让他不得不在纽约肯尼迪机场再待十多个小时。“大雾，飞机延误，今晚留宿美国”，李察用手机把这十几个字发到Twitter上，他想告诉好友们他此刻的遭遇，心里还盘算着怎么打发无聊的时间，不到半分钟，一个陌生电话打来：“李察先生，您好，我们是当地一家旅游服务公司，得知您的飞机延误，我们非常遗憾，但是，我们在离机场最近的一家酒店为您准备了客房和套餐，您到此休息可享受8折优惠……”.

像往常一样，卢笛打开电脑后完成了几件必做的事情：登陆MSN，看新浪新闻，然后上校内网（现已更名为人人网）。刚进入人人网，她就收到朋友送来的“暖心奶茶”，这个网络虚拟礼物植入的是喜之郎公司推出的奶茶品牌优乐美，2009年11月的北京正寒气逼人，她马上加入 “天凉了，给你的朋友送杯温暖”的免费送礼物的活动。这个活动开始后仅仅4个小时，人人网送出了35万杯“暖心奶茶”，当天，共有近66万人参加了该活动，“周杰伦的优乐美”群里的会员总数高达57960人。

这都是真实发生的营销案例，从中，你能找到企业营销人员梦寐以求的元素：定位精准、互动性强、快速传播、覆盖面广。李察不经意的一条留言，就给利用Twitter营销的企业带来了销售机会，几个小时内，品牌及产品信息迅速到达几十万人，可以是优乐美奶茶，也可以是索尼爱立信手机，还可以是某个汽车品牌。这，只有在社交网络（Social Network Service，SNS）主导的 “互动交流时代”—而非传统媒体以赚取眼球为主的“传播时代”—才能做得到。

SNS冲击传统思维正如《微博力》作者谢尔·以色列所说：我们正从传播时代迈入交流时代。虽然电视和平面媒体仍将存在，企业还会使用这样的广告销售产品，但是，这些广告的受众数量不断缩小，广告投资回报已经达不到，或许再也无法达到过去的程度了。“所以，企业应该认真思考，并调整营销载体的选择和投放策略。”越来越多的企业已经意识到，掌控其命运的，并非企业自身，而是企业的客户。企业的前景取决于它们同客户的密切程度，取决于它们是否可以尽快获悉客户在产品和服务方面的要求。

“朋友之间的信任程度，要远远高于对明星代言人，或者一条广告信息。”这便是SNS互动营销的魅力和精髓所在！用户通过SNS平台分享信息，通过朋友关系网络了解来自四面八方的消息。这些消息是他们所选择的，信息的流动更有针对性，更加可控，拥有更高的传播效率。

“SNS营销的效果非常好，我们从早期抱着尝试的心态，到现在越来越深入，只要创造力和想象力足够丰富，SNS将是个无所不能的营销平台。”科宝·博洛尼新媒体推广部经理王雷向《经理人》表示:

过去做常规品牌宣传，科宝·博洛尼会选择覆盖面较宽的门户或行业网站，但现在，人人网、开心001这些SNS网站也进入投放范围；
偏向于销售型的品牌推广，科宝·博洛尼会选择像定位白领阶层的开心等互动平台，或搜索引擎，更加精准，互动效果好，容易形成口碑传播。

拥有中国最早的SNS网站人人网的千橡互动首席运营官刘健接受《经理人》专访时认为，未来，按效果付费的广告模式会大行其道，要衡量用户的点击率、参与度，而不是购买CPM（每千次访问成本），SNS作为第二代互联网公司，能够很好地迎合这种趋势。在SNS发展早期，虽然各网站主要还是按传统的CPM来销售，渐渐地，SNS网站开始向“以效果为导向收费模式”转变，这也是企业营销最关心的部分。据刘健透露，为了确保用户体验，人人网开始有意识地削减传统的通栏、擎天柱等广告位。

现在，SNS网站在国内方兴未艾，一场营销革命也悄然兴起。大胆尝试者中，既有麦当劳、卡地亚、索尼爱立信、英特尔、星巴克等跨国公司，也有王老吉、科宝·博洛尼等民企，还有中粮、中国电信、中国移动这类国企。不同行业、不同类型，B2B或B2C企业都能找到与SNS嫁接的点。

鲜活案例不断涌现中国最早一批尝试SNS营销的企业，几乎伴随了SNS网站的成长过程。往往是，企业意识到SNS是个有潜力的营销平台后，先试探性地投放广告，投石问路，如果收效比较理想，再进行深入产品植入、话题等互动营销。这个过程中，企业和SNS网站需要不断沟通和探讨，最终制定出基于SNS的营销方式。

麦当劳案例

2009年6月，麦当劳联合人人网发起“见面吧”主题倡议，目的是吸引大学生在暑假期间到麦当劳消费，培养他们的消费习惯。麦当劳要求，只要超过10万人更改状态栏，麦当劳就会给大学生提供半价优惠，一个星期之内，有超过30万人更改了状态栏，麦当劳也如约兑现了承诺，半价吸引、优惠券发放、单品促销，贯穿整个“见面吧”主题活动。

一位业内人士分析，这次活动可能带给麦当劳至少30%的客流量增长，麦当劳对于目标人群和互动性的把握都非常到位，这是一个很经典的SNS营销案例。“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐，又渴望面对面交流的真实和亲密。”麦当劳（中国）有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵说。

卡地亚案例

较少从事网络营销的奢侈品牌卡地亚腕表，在商务型SNS 网站天际网，进行了首次SNS营销尝试。卡地亚看重的是天际网的用户群，即中高层职场人士。天际网为卡地亚定制的主题为“分享时间管理，争做人脉达人”，其中包括三项内容：

制作定制页面，天际网内的多个频道广告位链接至定制页面及卡地亚官方网站；
开设“卡地亚时间管理”论坛，制造与时间管理相关的话题点引发讨论，从而将品牌输出；
定制卡地亚时间管理软件，通过软件下载输出品牌。

中粮案例

中粮的悦活果蔬汁产品利用SNS平台的成功营销，完全打破了我们对国企营销能力的传统认知。据中粮创新食品有限公司总经理赵平原介绍，在开心网的种菜游戏中，为悦活设计了3个环节的植入：从产品概念植入、用户体验植入，到品牌主张植入，希望将产品核心概念和品牌主张一步一步传递给目标消费者。

在开心网花园的种子仓库中，悦活种子代表悦活的5个品种：红色 5＋5、橙色5＋5、悦活石榴、悦活番茄、悦活橙子。在开心网的花园土地中，用户用悦活种子种出的悦活果实饱满而新鲜，体现了悦活新鲜自然零添加的产品核心价值。在场景卡部分，把4个原料供应商的场地融入到背景中。

中粮还增加了一个榨汁过程，用户可以利用收获的悦活果实进行榨汁，榨出来的果汁将以悦活产品的真实形象存放在用户的仓库中，并以比果实更高的价值为驱动，让用户重复进行这个过程，从而加强对产品零添加的认知。

最后，是线上和线下的完美结合，把榨出的果汁送给自己的好朋友，通过系统的随机抽奖，朋友会通过悦活的线下配送体系，收到中奖人在线上送出的果汁的真实版。在短短2 个月内，悦活粉丝群的人数已经达到58万。3个月的“开心营销”，不仅大幅度提升了悦活的品牌知名度，其在北京的试销量也超出了预期的一倍。

深度营销价值巨大在悦活SNS营销中尝到了甜头后，中粮便一发不可收拾。2010年1月，中粮开发的第一款产业链互动游戏“中粮生产队”上线。在这款基于 MSN平台的网络互动游戏中，中粮旗下的所有产品都植入其中，以米、面、油、葡萄酒、巧克力、果汁、方便面、调味酱、茶叶、杂粮等产品为基础，设计了种植、照料、采收、压榨、运输5个游戏环节，每个游戏环节都依据每种农产品的不同特点设计不同的游戏。

与开心网等传统社区游戏不同，中粮生产队的发起人只能完成种植这一个环节，其余各生产环节都需要发展下线朋友来协作进行。“在扩展游戏者人脉的同时，将产品巧妙植入其中，照顾到人们对于粮食产品生产知识和健康生活理念的需求。这标志着中国的互动交际游戏已经从初期的单纯模仿、定位相似，进入到服务细分的阶段，开始针对特定人群特定需求进行创新的时代。”

天际网

附文：SNS危机中崛起全球SNS网站在后危机时代开始崛起。

2009年圣诞节前夕和当天，根据网络统计机构 Hitwise公司的数据显示：全球最大的SNS网站Facebook的访问量首次超过谷歌,这家2004年2月4日才上线的网站，在全球已经拥有3.5 亿注册用户，其2009年收入预计为5.5亿美元。

在中国，SNS市场被人人网、开心001、51.com等主流网站引领，发展势头极其迅猛。2009年，人人网实现逆势扩张，运营团队扩大到500多人，注册用户量达到1.5亿，活跃用户近3500万。从2009年第三季度开始，人人网已经实现盈利。

定位不同人群，选择了不同构架，商业模式也各不同。

一种主流模式是以人人网为代表的平台化的模式。

人人网是个开放的平台，可以播放视频、音乐，可以装杀毒软件，也做了SNS最基本的功能，比如相册、日志、状态等等。
开心网的应用一般都是独立开发，更关注用户体验。
天际网是商务型SNS网站，定位职场人士，该公司CEO林廷翰告诉《经理人》：商务型SNS构建价值的出发点不以娱乐为主，所以看不到游戏等功能，取而代之的是招聘等工具。
天际网目前注册用户数虽然只有350万、活跃用户约30万，但这部分人的价值非常高。
休闲娱乐型网站扩张速度很快，但流失量也较大，APP游戏的生命周期一般是3～6个月，每家SNS网站都必须要找到独特价值。

目前，人人网、开心网等主流SNS网站的盈利主要有两大块：

一是广告收入，这个比例最大；
二是收取增值服务费，比如虚拟礼物或者道具等。

天际网这类网站的收入，

首先也是靠广告，
其次是招聘这类工具，
第三块是收取会员服务费。

天际网目前只启动了盈利模式的第一块，其他尚在开发中。

国内SNS非常红火，但是，真正盈利的，却寥寥无几。据刘健称，人人网已从2009年第三季度开始盈利，从与开心网合作过的企业数量和知名度来看，其收入状况也较为乐观，51.com的情况估计也不错。而其他网站，就冷暖自知了。

来源：《经理人》（此文看上去就是天际网的软文，听都没听过天际网！）

QQ群营销方法与策略

Manbun — Fri, 02 Jul 2010 15:00:05 +0000

QQ现在是网民使用最广泛的即时通讯工具，同时也成为了众多公司企业想在上面做宣传做销售的地方，但是好多公司小企业都盲目的去搞，没有一套详细的方法和流程。经过我们团队多年的QQ营销经验，下面我详细的说下这里面的方法与策略，这个只是本人的一点想法，如果其他朋友有更好的思路大家可以一起沟通与探讨。

QQ群

首先说下QQ营销的好处，它的特点就是精准、效率高、持续性长、低成本，所以它很适合一些小的企业做营销，因为耗资少，回报率高。下面讲下QQ营销的小技巧，可能好多人都知道，但是就是没有去注意，也没有去仔细研究它。

其次说下QQ群推广注意事项，不要盲目的去加群。

1.选择与自己产品匹配的群，不要盲目的去加任何群，先找到适合自己的人群，每天就能加20个群，资源有限，一定要选好人群。

2.成员少的群不要去加，只加200、500群。

3.不活跃的群不要加，这充分表名群成员对群没感情，加了这样的群一年也不说一句话，还浪费个名额。

4.全员同质化严重的群不要去加。

5.进群以后及时修改群名片，看下群主是否要求统一马甲，如果有要求可以设置群马甲+你的产品名。如：hero-青蓝传媒。

三、建群注意事项，做QQ营销最好能建立自己的QQ群，不要做一个两个，如果做产品，最好做50个以上的群，而且你做营销的QQ每个QQ最少要加150个群以上，我说的这150个是需要你去维护人际关系的，说起来容易，其实操作起来很累的，如果你能维护好150个群，那么OK了你销售什么都不会成问题，主要是沟通技巧。

1.一定要建高级群，一定要200或500人的群。

2.群动态与群相册要充分利用好去推销自己的产品或品牌。

3.群名要有针对性，例如：青蓝传媒网络营销部。

4.群内成员一定要男女比例适当，俗话说男女搭配干活不累吗。

5.一定要找几个负责的管理员，在群里活跃的，最好是漂亮的MM或帅哥，这样能吸引眼球。

四、群发广告的技巧

1.对于新加入群，应该以先建感情，后推广的主要原则，首先和大家群主建立好感情在去推广你的产品，不要一进群就发广告，这样你一定会被飞掉。

2.广告本着少而精的原则，每天只发一次，广告要做的吸引眼球，不要打几个文字就发出去，做些小符合在上面，做的漂亮些，让人看了你发的是广告也舍不得删除你，因为你做的这个广告太好看了，时常变换广告内容和样式，给人种新鲜的感觉。

3.最好的方法就是在培养群感情的时候植入广告，这种效果是最佳的。

4.利用群公告的群相册，一共可以放9个图，把每个图做成一个字，9个图组成一句广告语。

5.群邮件功能，最好在软文里植入广告在去发，不要直接就发广告信息。

6.用群空间、群共享功能。

文章来源：王长贺一大把专家博客

电子商务网站该用哪些社交媒体工具？

Manbun — Sat, 26 Jun 2010 17:10:20 +0000

看如下的文字：

国外媒体昨日撰文称，随着社交媒体网站逐步流行，许多企业开始借助社交媒体进行营销活动，以下就是电子商务网站可供借鉴的七大社交媒体营销工具。

Twitter与Facebook状态更新

毫无疑问，Facebook和Twitter是目前最大的两个社交媒体网站，其社交网络功能随时为你效力。借助它你可以接触到粉丝和好友，而这是依靠口碑相传的广告从未能达到过的效果。将这些功能为自己所用，比如在Facebook状态更新里发布与你公司和产品有关的信息。通过Twitter发布促销信息，让你在Twitter上的关注者（以及他们的关注者）前往你的商店购物等。

博客

许多人认为博客只是网络日志而已。不过，对于企业主来说，博客还可以是非常得力的营销工具，能让的顾客及时获悉有关你的电子商务网站的最新信息。使用博客发布新产品的新闻，或是一些如何使用这些产品的想法，或是商店最新的动向等。你还可以借助博客内置的功能定时发布并管理博客，提供符合业内标准的RSS源，让博客实现文章同步更新功能。

Facebook商店

除了使用Facebook个人页面，你还可以为自己的企业设立Facebook粉丝页，借助它为自己的网店做广告，以此招徕用户，并向用户提供最新信息。不过不要止步于此。有一个Facebook应用能直接在你的Facebook粉丝页面上添加链接至你的网络商店。该应用将以标签形式显示在Facebook粉丝页面。你还可以选择在某个特定分类（比如特供商品、促销商品）下展示哪些商品等。此外，你还可以为旗下子公司也设立网络商店，并展示在各家子公司的Facebook档案页上，同时也能选择将展示哪些商品。

YouTube视频

在产品展示页添加视频片段，这样做让你的产品栩栩如生并改善访客体验。产品图片非常重要，但产品视频能实实在在地帮助你售出商品。使用YouTube视频集成，可以直接在你商店网站的控制面板里搜索YouTube视频，然后选择将视频片段立即展示在产品页面上，比如产品评论、产品展示或是病毒式广告视频等。

社交书签

电子商务网站的访客并不总是当时就决定购买某样东西，但一旦准备好了，他们又会回来下订单。你可以给产品增加社交书签，让回头客购物时更加方便。给网站上陈列的商品添加社交书签后，顾客能立即把商品收藏到浏览器、电子邮件甚至是其它社交网站上，比如Facebook和Twitter等。

Facebook“Like”（“赞”）按钮

给你的商品添加Facebook“Like”（顶）按钮，让用户在自己的Facebook网页上为你的商品做广告，其好友将看到这些商品，或许还会饶有兴趣地成为你的顾客。

拥抱移动应用

如今的手机不仅仅是手机，事实上，它们可以说是手掌上的电脑，能够用来上网冲浪，实时与好友分享产品、信息和评论等。因此，为iPhone或其它智能手机用户提供一个完整的手机网站界面也非常重要。你需要准备为移动浏览而优化过的首页、产品页、分类页、查看购物车和付款功能等。这样用户就能用手机轻松浏览你的网站、将商品添加至购物车并付款购买。

看了如上的列表，首先应该在国外社交媒体列表上对应一下国内的网站：

Twitter：新浪微博，嘀咕，搜狐微博，网易微博，凤凰网微博，腾讯微博，

Facebook：开心网，人人网；

Youtube：优酷网，土豆网，酷六网，六间房；

社交书签：还是如上对应Twitter和Facebook的国内网站；

移动应用：？？？？；似乎没有那个B2C网站作出很好的移动应用！虽然S60，Android，iPhone的用户越来越多，电子商务网站做应用程序的也只有淘宝吧？查看《手机淘宝随身购》。

虽然我们可以说国内的互联网环境和国外有很多的不同，国内的互联网用户和国外的互联网用户有很多不同的习惯；但总体上，互联网很多模式都是模仿国外的，而且不少也取得很好的成绩，也成为国内的热门应用，比如新浪微博，比如开心网！从另外一个角度上讲，电子商务的网络营销，营销的渠道，手段，统计方式，方法，创意多少是可以学习的！

那么，在如上的媒体中如何做更好的应用呢？会“依猫画虎反类犬”吗？期待您的声音！

请正确认识和开展微博营销

Manbun — Tue, 08 Jun 2010 11:59:06 +0000

微博营销的作用

上面说了这么多，那通过微博到底能给我们带来什么呢？其实通过刚才一系列的分析和总结，答案已经很明朗了。

1、提高亲和力，或使公司形象拟人化。对于一些想改变自身公众形象的公司，非常适合用微博来操作。比如前面说的公安微博就是一个典型的例子。

2、拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议。小马哥就是最成功的例子，通过微博这个平台，小马哥成功的为自己拉了15万的选票。

3、对产品与品牌进行监控。比如说如果微博上很多用户都在批评我们的产品或是公司，那就要注意了。

4、引发或辅助其它营销手段（如事件营销）。后宫优雅就是一个典型的案例。在这里纠正一个认知上的错误，很多人认为微博有病毒营销的功能，这点俺是不赞同的。因为微博在此方面的传播效果，远不如开心网的转帖效果好。在开心网，一个普通人的转贴，也能达到几万、几十万。甚至被转载至站外，在整个互联网上传播。但是在微博中，即使是名人的言论，也不容易达到上万的转载量。而且由于微博内容最多只有几句话，所以也很难像文章地样，在互联网上被大量转载与传播。

微博营销

微博营销的技巧与操作要点

看到这里，相信大家对微博营销，都有了一个全新的认知。其实做网络营销，难就难在理念和策略一关。只要理念对，策略没问题，实施阶段就要顺畅很多了。下面再说一下具体实施微博营销时的一些技巧与要点。

1、微博营销的关键是人气。对于没有任何人气、没有任何知名度和影响力的公司，做微博营销是不太适合的，至少要先把人气积累足。在这里也欢迎大家加俺的新浪围脖，俺在上面的名字叫江礼坤。

2、微博不是广告发布器。笔者在推一把论坛中，就发现了这种现象，很多人做微博营销，就是拉一大堆粉丝，然后上去发发广告。这是极错误的认知。千万不要只把微博当成广告发布器，这完全是在浪费时间和精力。

3、不要只记流水帐。微博本身就是通过语言、文字与用户互动，从而达到营销的目的。所以文字上一定不能只是记流水帐。内容要情感化，要有激情。要提供有价值、有趣的信息。比如说配合秒杀活动、打折信息等。而且这些信息一定要真实，透明。

4、尊重用户，不与用户争辩。千万不要在微博上与人争论和吵架，这是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。

5、学会对产品与品牌进行临控。前面强调过，应该说通过微博去做品牌监控，是非常方便与理想的平台。

6、不要单方面发布。对于在微博这种WEB2.0的平台做营销，一定不能只是单方面的发布信息，一定要学会与用户互动。这样才能获得用户的信任与好感，同时也只有这样才能真正让用户参与到公司的活动中去，并提供有价值的反馈与建议。比如说在小马哥的例子中，他的竞争对手其实也开通微博了，但是其失败之处就是从来不与用户互动。不把用户放在眼里，用户自然就不把他放在眼里。

7、主动寻找用户。对于一些特定的产品，微博也可以帮助其实现精准营销。比如国外有一家名为Pfizer的药品公司，就是主动在微博上搜索“郁闷”、“抑郁”等关键词，来找到潜在的抑郁症患者。然后不断向他们提供关于抑郁症方面的信息，在帮助他们的同时，也营销了自己的抗抑郁药。但是这里注意，找到用户后，不是加完了就一味的发广告，而是先与其互动，免费的给他们提供有价值的信息及免费的指导。所谓舍得舍得，有舍才有得。如题只是一味想着赚用户的钱，却不想如何给用户带来实惠，帮用户解决问题，那也必将被用户抛弃。因为用户不傻。

8、全员上阵。如果您的团队或是公司人很多，那鼓励他们都开通微博吧，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。著名的电子商务网站Zappos就是此方面的先行者，其总裁谢家华不仅身体力行的坚持用微博记录自己和公司的点点滴滴，同时还鼓励公司中的所有员工开通微博，甚至公司还提供专门的培训课程，向员工教授如何使用微博。

9、引发别人在微博中讨论。这是比较难，仅通过微博本身很难达到，一般需要配合事件营销等方式来进行才行。

10、研究国外的应用。毕竟微博是舶来品，国外在此方面的应用，比我们早了好几年。所以多多的关注和研究国外的应用，会有很多新的发现和收获。

文章来源：江礼坤一大把专家博客

Twitter盈利模式激辩：信息变真金

Manbun — Sat, 29 May 2010 11:17:25 +0000

发布Promoted Tweet

星巴克承诺，只要在“地球日”当天带着可重复使用的平底杯来到星巴克连锁店的顾客，都可以享受免费续杯的服务。这原本只是一条普通的Twitter信息，但它却以一种不同的方式传递给Twitter用户——出现在Twitter搜索页面的顶端。就连很多没有成为星巴克粉丝的用户也能看到该信息。在这条信息的一角有一个很小的黄色标签，上面写着“由星巴克咖啡推广”(Promoted by Starbucks Coffee)。

这家总部位于西雅图的咖啡连锁巨头是首批参与Twitter创收项目的企业之一。这款全新的广告系统于上月发布，目前有5家企业参与测试，包括电子零售巨头百思买、饮料企业红牛、索尼影业、星巴克、美国维珍航空以及Bravo电视台。Twitter COO迪克·科斯特罗(Dick Costolo)最近接受路透社采访时表示，到2010年第四季度，Twitter希望能够为“Promoted Tweet”广告系统吸引到数百家合作企业。

“我们的现状要求我们必须要具备数亿美元的创收能力，”科斯特罗对路透社说，“我们在考虑很大、很大的数字。”

Twitter可谓名人云集，《美国偶像》栏目组前评委宝拉·阿布杜尔(Paula Abdul)和传奇自行车运动员兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)均在Twitter上开设了账户。虽然Twitter的估值去年就达到了10亿美元，但却至今仍未实现盈利。沃顿商学院的专家及其他业内人士都认为，要避免重蹈网景、Excite或Pets.com等昔日的“明日之星”的覆辙，为Promoted Tweet找到成功的商业模式只是Twitter面临的众多挑战之一。

Twitter所面临的商业困境十分复杂。它如何才能帮助企业创建一种与用户互动的平台，从而将这样一款每条信息只能容纳140个字符的服务转化成为一款有效的营销和客服工具？Twitter如何才能发挥优势，将之前的努力转变成一种行之有效的创收战略？

吸引大量眼球

从吸引公众注意的角度来看，Twitter获得了很大的成功。美国市场研究公司Edison Research/Arbitron今年2月进行的一项调查显示，在12岁及以上年龄的美国人中，有87%的人知道Twitter是什么，这一数字与Facebook相当。但与之形成鲜明对比的是，这些受访者中，有41%是Facebook的活跃用户，而Twitter的这一比例却仅为7%。

负责开展该项调查的Edison Research战略和营销副总裁汤姆·韦伯斯特(Tom Webster)说：“有1700万人使用Twitter，这并不是个小数。企业肯定会将其作为整体营销战略的一部分来对待，至少目前如此。但从长期来看，Twitter能否获得主流美国用户的认同，将会真正决定其商业价值。”

Twitter诞生于2006年3月。当时，总部位于旧金山的播客(视频分享)公司Odeo通过一次头脑风暴会议挖掘出了这样一个创意。该公司的主要领导者认为，播客业务正在逐渐被苹果等大型企业抢夺，因此想要找到一款新的产品，作为发展方向。这一创意最初为众人所知，是因为它可以向一组好友发送简短的信息，告知对方自己当前正在做什么。Twitter将信息的长度限制在140个字符以内，并且开始在Odeo员工及其好友之间使用。直到2006年7月，Twitter才正式对公众开放。

Twitter最早崭露头角是在2007年3月的SXSW音乐和互动媒体大会上，当时的会场过道上放置了许多等离子显示器，上面显示着与会者发送的有关自己当前活动的Twitter信息。大会发言人提到了Twitter，博客圈在热议Twitter，而Twitter也不负众望，一举夺得了那年的SXSW大会网络奖。自那以后，Twitter开始加速发展。2007年时，每季度的信息发送量仅为50万条，到了第二年就增长到1亿条。2010年第一季度，该公司的信息发送量超过40亿条。

“但真正的问题还在于Twitter如何将这一切转化成真金白银。目前来看，还不明确。”沃顿商学院市场营销教授兼沃顿互动媒体项目(以下简称“WIMI”)联席总监埃里克·布拉德罗(Eric Bradlow)说。他认为，互联网企业的成功秘诀在于，既不能疏远或失去用户，又要顺利部署盈利措施。他说：“或许他们可以通过收费方式允许用户发布较长的信息，或者面向企业推出双重定价模式。或许他们也可以在用户发送了一定数量的Twitter信息后开始收费，也可以在Twitter页面或Twitter信息中插入广告。”

把信息变成真金白银

Promoted Tweet只是一种可以根据用户的搜索结果显示在页面顶部的广告信息。例如，在星巴克的案例中，任何人对包含“咖啡”(coffee)的Twitter信息进行搜索时，都会看到来自星巴克的推广信息。要发布这种广告，企业需要向Twitter付费。除了在信息的一角添加了“由……推广”(promoted by)的标签外，这类信息的功能和外观与其他Twitter信息没有任何差别，用户也可以对其进行评论。

Twitter高管对该项目的表态非常谨慎，他们称，Promoted Tweet模式仍然处于实验阶段。然而，本周早些时候，该公司却宣布封杀其网站上的第三方广告。在观察人士看来，Twitter希望借助此举加强对盈利计划的控制。对于Promoted Tweet或其他项目能否让Twitter实现盈利，专家观点不一。沃顿商学院市场营销教授兼WIMI联席总监彼得·菲德尔(Peter Fader)说：“我认为Promoted Tweet是一个坏主意。虽然这类信息只是出现在搜索结果的顶端或一侧等相对不太显眼的地方，但是却会破坏Twitter的用户体验。”

菲德尔认为，Twitter应当开始寻找不同的盈利方式。他说：“对于Twitter而言，正确的商业模式应当是被其他企业收购，并且将用户体验整合到更为广泛的媒体服务中去。我认为，作为一家独立企业运营，Twitter的优势很小。”

但沃顿商学院运营与信息管理教授卡提克·霍桑纳格(Kartik Hosanagar)却认为，那些不看好Twitter的人现阶段最好保持耐心。“Promoted Tweet是Twitter发布的第一款重大的创收项目，” 霍桑纳格说，“这与谷歌通过搜索广告获得成功如出一辙，因为它也可以非常好地匹配用户需求。Twitter需要借助Promoted Tweet为用户提供有用的信息。除了匹配关键词，他们还需要做很多事情。”

霍桑纳格说，Twitter还有其他一些可能的创收渠道，但他认为：“挑战在于Twitter仍在增长，而且不希望将自己锁定在……一种可能影响其增长的战略中……例如，Twitter通过与谷歌和必应等大型搜索引擎签订的实时数据授权协议，已经赚取数百万美元。Twitter可以赚更多钱，对此我没有异议。但问题在于，机会究竟有多大。”

或应剥离娱乐信息

然而菲德尔却警告说，Twitter在许多人看来却非常轻浮。该网站曝出的内容多数都是一些流言蜚语，以及名人之间的嘴仗。正因如此，企业和普通消费者很难将其视为一款严肃的商业工具。

“人们会打开CNN来了解影星艾什顿·库切(Ashton Kutcher)在Twitter上获得了多少粉丝，这为Twitter带来了很高的曝光率。但从长期来看，这未必是好事。”菲德尔说：“较为严肃的人或许会说，‘我不会用那个东西’……起这种矫揉造作的名字，还用一个鸟做标识，甚至让艾什顿和布莱尼·斯皮尔斯(Britney Spears)比试谁先拥有100万个粉丝，这真是丢人。如果将娱乐内容剥离，变成一款不同的服务，Twitter或许有机会真正吸引到企业和用户。”

但是杜克大学企业家精神和商业化研究中心主任维韦克·瓦德瓦(Vivek Wahdwa)认为，Twitter上那些轻松的元素不会对其商业前景产生影响，Promoted Tweet尤其如此。他说：“我发现，有两种Twitter用户：一种是每次去洗手间都会发信息的人，还有一种则是能够发表有用信息的人。”瓦德瓦起初对Twitter持怀疑态度，但现在却用Twitter来进行专业交流。他认为，与其他社交媒体服务配合使用，Twitter将会非常有用。他说：“通过你所发表的信息，Twitter就可以判断你的大概兴趣，并为你发送相关信息。这一点与谷歌的网络搜索如出一辙。在我看来，Promoted Tweet之于Twitter就好比搜索广告之于谷歌。”

Twitter已经通过一系列努力向企业展示其商业用途。企业可以通过Twitter账号来进行推广，并进行客服活动。例如，位于纽约的Tasti D-Lite冰淇淋连锁店的一名员工可以使用该公司的Twitter账号来回答用户提问，并提供建议。而戴尔电脑也可以通过Twitter发布独家优惠券和特惠信息。

但菲德尔也警告说，Twitter并没有在企业的社交媒体战略中获得垄断地位。他说：“LinekdIn和Facebook也都在尝试。总有一家企业会找到合适的方法。将微博与其他功能整合到一起似乎是企业营销活动的一种不可避免的途径。现在就像是美国西部拓荒时期一样，有各种各样的交流方式同时存在。”

与“潜水者”互动

戴尔和Tasti D-Lite提供了两个企业与Twitter用户进行互动的例子。但是专家质疑，企业是否能够借助这种方式接触到更多的用户？如果答案是否定的，Twitter又如何说服企业将其列为社交媒体和互联网推广过程中的必备投资对象？

Edison Research/Arbitron的调查显示，多数Twitter用户都是“潜水者”。也就是说，这些用户虽然会关注很多人，但却并不会参与到对话中去，也不会贡献大量的原创内容。该报告称：“与Facebook等其他社交网站和服务相比，Twitter似乎更像是一种广播媒体。”正因如此，Twitter用户可能更容易接受产品推广信息。该报告写道：“总体而言，关注品牌的Twitter用户比例为其他社交网站的三倍多。大量的普通Twitter用户表示，他们不仅会使用该服务来寻找有关企业、产品和服务的评价，也会提供相关的评价。”

沃顿商学院法律研究和商业道德教授安德里亚·马特维新(Andrea M. Matwyshyn)认为，Twitter商业应用是否能够真正普及并获得成功，取决于这些“潜水者”能否成为企业真正感兴趣的用户。“如果你被困在等候室中，那么Twitter等社交网站的用途或许仅仅是打发时间而已。”她说，“现在，随着黑莓和其他移动设备的普及，人与人之间的交流已经没有了时间和空间的障碍。但这并不意味着交流是用户必备的功能。我真的想要随时了解可口可乐推出的最新产品吗？现在还不确定，所以我们不得不继续观察它的发展。”

《沃顿知识在线》对多名沃顿商学院教授进行了调查，以便了解Twitter在他们这类人群心目中的地位。这一调查获得了广泛的响应。

沃顿商学院法律研究与企业道德教授凯文·沃巴赫(Kevin Werbach)说，他认识Twitter CEO埃文·威廉姆斯(Evan Williams)，而且在该服务面向公众发布后便开始尝试这款产品。他说：“对我而言，Twitter是博客之后的下一个发展阶段。博客大幅降低了个人信息发布的门槛，Twitter则进一步降低了这个门槛。”沃巴赫至今已经发送了约2400条Twitter信息，他拥有3300名粉丝，关注的人也达到了700人。他补充道：“发布Twitter信息是一种非常简单的方式，可以表达自己的思想，或者与好友及其他有相同兴趣的人分享信息……我经常从Twitter中获得链接，并通过浏览器浏览这些内容。我关注了很多人，有的是朋友，有的是对某些我关心的问题有独到见解的人，还有一些则是公众人物或组织。”

沃顿商学院市场营销教授大卫·贝尔(David R. Bell)也开设了Twitter账号，并借此来关注一些新闻机构和其他新闻来源，2009年H1N1流感爆发期间，他的使用尤其频繁。但他几个月来并没有发送过一条Twitter信息。贝尔说：“我没有形成使用习惯。我并没有从发送Twitter信息中看到任何特别的好处。我需要重新评估成本收益率。我猜想，对于那些拥有大批粉丝的名人，以及那些真正关心流行歌星Jay-Z午饭吃了什么的人而言，Twitter最为有用。对于某些特定的品牌而言，或许也会很有用。”

自恋狂的聚集地

但其他一些教授则认为，Twitter并没有提供足够的益处，因此不值得花时间来关注大量个人用户和组织所发布的信息。沃顿商学院法律研究和商业道德教授尼恩赫·谢(Nien-he Hsieh)说，他并没有尝试过Twitter，原因在于：“我不认为我有那么多的交流，而且140个字符也极大地限制了内容。”沃顿商学院市场营销教授克里斯多夫·范登堡特(Christophe Van den Bulte)则更为直言不讳：“我不是自恋狂。我对实时更新当前的状态，以及那些自恋狂的观点不感兴趣。而且，我不希望被大量未经认真思考的短信息所包围。”

其他一些教授对Twitter的使用则非常有限。沃顿商学院市场营销教授伦纳德·罗迪士(Leonard Lodish)只用Twitter与那些参加ALS慈善自行车赛的人取得联系。霍桑纳格并没有创建个人的Twitter账户，但他为一门课程创建了一个账号，名叫使能技术(Enabling Technologies)。他说：“这个账户是为了保证以前的学生和现在的学生以及其他对高科技和新媒体感兴趣的人可以关注这门课。通过这种方式来使用Twitter对我们的课程而言非常完美。这其实也是一门关于新媒体的课程。”

菲德尔和布拉德罗对于Twitter的使用十分有限。布拉德罗表示，他虽然会用Twitter来发信息，但频率很低，而且通常是在会议和谈话期间才会这么做。他说：“作为WIMI的一名联席总监，我通过Twitter发布的信息就是我的谋生手段。这是我与外界分享知识和信息的另外一种方式。我关注了几家创业企业的人，他们是我的朋友，但仅限于此。我不会关注Lady Gaga或者贾斯汀·蒂姆布莱克(Justin Timberlake)。如果我想了解他们的情况，我会去看《People》杂志。”

菲德尔则会根据自己的兴趣(棒球和科技)阅读ESPN和《纽约时报》的Twitter信息，并定期向他的粉丝发布研究成果，这些粉丝通常都是他的学生或同事。“但是这就引出了一个问题，如果我有一个粉丝列表，为什么不干脆弄一个电子邮件列表？这样我就可以向他们发送更长的信息了。”菲德尔问道：“是什么让我以这种方式来使用Twitter？或许只是因为它当时看起来很新鲜。”

他相信，通过他的个人经验便能概括出企业为何要对Twitter及其盈利模式保持清醒的头脑。“他们创造了一个市场。我不认为在Twitter发布之前，我们便有了需要微博服务的想法，但现在的确存在这种需求。例如，如果你有了Skype，你就会期待着视频电话服务，因为《摩登家族》(The Jetsons)里展示了这种服务。”他说，“所以，企业应当谨慎看待Twitter的盈利模式。他们必须要对各种交流方式保持清醒的头脑。只有对其进行深入研究，才能真正从中获益。”

来源：《沃顿知识在线》

SNS对SEO的六大好处

Manbun — Sat, 22 May 2010 08:00:22 +0000

近来兴起的Facebook、plurk(噗浪)、twitter(推特)等Social Media社群平台，由于传播力量强大，吸引了许多网络行销企划人与企业入住并努力经营。

但这些Social Media平台，对于SEO(搜索引擎)最佳化而言，又有什么好处呢？

SEO

以下社交媒体(SNS)对搜索引擎优化的6大好处，据我们的观察，这些好处对会随着这些平台的壮大而稳步增加。

第一点：网站外部链接(External Link)的增加

执行SEO时，适当增加网站外部链接(External Link)是很重要的！而在Social Media上面，只要文章的品质不错，很容易制造一定数量的链接。根据经验，建议不要将外部连结集中在同一个平台或是网站中的某一页，越多不同的平台连结分散在您网站中不同的內容，效果通常越好。当然，最简单的方式就是在您每篇文章中加入让使用者推到FaceBook等网站的功能。

第二点：搜索引擎收录(Index)速度加快

根据我们观察，由于Social Media平台资讯更新飞速的特性，让搜索引擎的Spider也用超乎频繁的速度不断造访。所以，一旦当我们文章出现在平台上面的时候，勤快的Spider也会顺着链接爬行到我们的网站，快速收录(Index)的效果就此达成！在这里提醒一下，很多人都习惯用短网址(Tiny URL)功能，这对SEO是不友好的。建议就留下文章原始网址吧。

第三点：提升网站权重度(Authority)

网站权重度(Authority)对SEO有多重要呢？有沒有印象中，有些网站沒做太多的SEO，排名老是很优异！而且只要一更新，搜索引擎马上收录！这就是网站权重度的体现。网站权重度(Authority)是一个网站综合表现的结果，权重度高低又对SEO的影响巨大。而网站的內容是否能够在Social Media平台被大量收录发现，肯定影响该网站权重度评分。

这点沒有太多取巧空间，就是多交朋友，挑对议题，写好文章，原创更为重要。

第四点：自身就有抢占关键字排名的作用

最近有沒有发现在搜索某些关鍵字的时候，开始出现FaceBook或Plurk等网站的连接呢？是的！这些社交平台已经有自己抢占关鍵字排名的能力了，而且会越来越强势！原因非常简单，因为平台的使用者人数，影响力已大到搜索引擎不得不特別重视。讲白一点，某几个平台的网站权重度爬升得特別快，也特別高的！所以，接下来请期待我们分享在Social Media平台的SEO经验吧！

第五点：搜索口碑的强化

既然会有抢占关键字排名的能力，那当然也就具备了强化搜索口碑的能力。当我们搜索自己公司品牌名称的時候，搜索結果第一页若出现公司在FaceBook的粉丝团，或是用心经营的Plurk，那不是远比出现一些无关痛痒的网站好的很多吗？

第六点：即时搜索(Real Time Search)的排名

Google的即时搜索(Real Time Search)，会采用FaceBook或Plurk等平台的讯息。那么下一个议题就是，这些平台的资讯，谁应该排前面呢？更深入要问的同一个平台里面，搜索某个关键字的时候，哪则资讯又应该出现在前面呢？这是个尚未有个明确答案的问题，也需要不断的尝试与印证。不过很清楚的是，沒有加入Social Media平台就没机会！

这6点好处绝对足以让您更努力处理Social Media平台与SEO搜索引擎最佳化之间的关系，请记得，现在这些平台对搜索引擎友善度(Search Engine Friendly)都还沒全面重视，当这些Social Media的巨人愿意与搜索引擎合作的時候，对SEO的影响绝对远超过上述所提的。

来源：中国电子商务研究中心

厦门小鱼网的电子商务发展之路

Manbun — Sun, 09 May 2010 04:34:59 +0000

厦门小鱼网成立于2003年，至今已经有7年之久，截至2010年3月份：

小鱼网会员总数是48万，
目前的发帖量日均是9万帖，
日IP在20万，
PV在350万左右，
实时在线用户数是8千到1万2。

从一个个人站点发展到公司化运作，从一个纯粹的本地化分享的公益社区成为现在已经被大众厦门商户所认可的，而且备受赞誉的本地社区网站，在厦门当地，“有困难找小鱼” 这个概念已经深入到厦门网民的心里。

小鱼网电子商务发展之路分为四个阶段，这四个阶段是贯穿循环交错的，发展之初，小鱼网作为本地化个人社区站点，赖以生存的一个途径，就是本地商家的投放广告。而在2007年到2010年之间，小鱼网一直在行业媒体的挖掘和互动营销平台包括区域性电子商务的摸索循环过程之中，这个过程中间是相互交错的，对于一些刚性需求的行业，以行业媒体的消费形式结合为主，而对于一些商户的商业模式拓展，以互动营销的平台为主。电子商务方面，通过phpwind的平台帮助，有效的降低商业运营成本，和淘宝网、本地性的不论较大的还是新兴垂直电子商务网站都在做一些合作。

在03年到06年的时候，小鱼网一直遇到一个困惑就是从一个公益社区到商业化运作的困扰，通过互动营销这种形式，基本上通过将商户的福利和推广比较软性化的转移给用户，赢得了用户的支持。厦门有一个很有特色的活动，叫做中秋博饼，从07年到09年这三年，小鱼网成功举办了三届博饼的活动，发展为从线上到线下大型的千人互动游戏，这个模式是互动营销和线上行业媒体垂直交错的模式。从09年起，小鱼网更多在尝试互动营销将商户和用户的需求对接的形式，通过网络的互动特点，将相互的信息成功的推广给网络用户，实现三赢。这种形式在09年的时候已经有非常多的成功案例，像小鱼网的婚庆频道刚刚成立时，就组织了有六百对新人参加的婚纱摄影活动，跟苏宁电器、红星美凯龙、圣象地板、家装、婚庆类的也有比较多的成功案例。

厦门小鱼市场

为什么越来越多的电子商务网站会重视地方性网站的合作，有几点原因，厦门小鱼网市场总监王磊磊表示，

第一是电子商务的业务特点决定的，电子商务目前还是属于虚拟交易，像淘宝网、拍拍等等，虽然说已经深入民心，但是由于用户的年龄层比较年轻，用户信任度还有待培育，毕竟中国人口市场是还是非常庞大的，在这个基础之上，用户的相互之间的信任感还有熟悉度，地方性的网站远远高于全国性的站点，实名制社区的宗旨一直贯穿于小鱼网的运营中，在2003年到2006年之间，小鱼网一直都采用限制注册的形式，限制注册是指会员只能通过比如说发精华贴才可以获得验证码的方式，并且注册也都需要使用手机验证。所以对于一些初入电子商务的企业，这是最好培育用户的一个基地，特别是一些新兴的电子商户，比如卖鞋、卖包的，通过地方性社区的简易推广，可以比较容易深入到用户心中。

第二是由电子商务用户群体决定的，电子商务用户群体像刚才所说的都是80后、90后居多，而这些群体跟地方性网站结合点也是相对比较大的。电子商务的形式是非常多种的，部分性的电子商务产品是没有办法通过全国性的站点去统一挖掘的，没有开发的资源，比如说像大、快速消费品、食品、票券、二手市场的，这种类似淘宝网性质的网站，并没有办法一一挖掘到，而这类商品比较适合地方性门户交互的推荐和推广，在一些地方性运作社区一定会有类似二手交易、物尽其用这样的一个平台作为大家交流的基础，也是它内容产生最主要贡献源。

王磊磊表示，在地方性网站的商务发展上，互动营销和电子商务两者是缺一不可的，互动营销解决了用户了解、价格对比、产品体验和品牌树立的一个过程，而电子商务只是决定了在线支付、物流、派送、售后服务，还有产品展示的效果，如果纯粹只是说满足了电子商务后端市场，而没有前端市场挖掘的话，没有办法真正的搬入到本地化的社区进行电子商务挖掘之路。从2010年起，小鱼网的电子商务发展，会更多采用互动营销和电子商务结合的方式去做。

SNS不只具有广告价值

Manbun — Tue, 04 May 2010 15:58:53 +0000

通常，我们以我们的想法思考社交媒体SNS：对于我们是一种全新的方式，作为营销商，可以接入消费者，建立关系，参与用户购买产品的社区。我说，这是我们认为的媒体，因为社交媒体形成的关系和给与拿非常特别，非常强大，也非常有突破性。通过社交媒体，我们应该思考缩小我们品牌与消费者之间的距离。

但这并非是我们对社交媒体SNS的唯一看法。现在，我们每个人不但可以拥抱这一媒体，并使用它作为一个更真实的营销商，而且可以用它做广告。

作广告，我不只是指在Facebook平台上购买广告空间。我是指通过使用这一媒体，告诉人们产品信息，促使人们进行点击，进而促销产品销售。

当然，你在社交媒体SNS中不能只进行广告活动。有人会告诉你，这如同走进人们的卧室，向人们展示你的新产品。你甚至无法进入前门，或者知道前门在何处。或者是否有一个前门。你可以使用社交媒体SNS从事广告活动，但你必须一开始采取重要的行动。

有许多网站开始研究在分析中找到有趣的东西。最有可能的是，第一流量源是一个搜索引擎。但是，展开的图表是社交网站Facebook，有时是Twitter.你可以使用公共分析工具诸如Compete.比如，对于无线运营商同T-Mobile来说，Facebook推动了其流量的6%.该公司网站一个月拥有约610万用户，其中有36.6万来自Facebook.第一步，在社交媒体SNS作广告要知道你公司网站流量有几成来自社交网站。如果你使用分析包，你可以方便地从绝大多数的一流报告中获得这些数据。如果你不使用分析包，则从现在起学会使用一款工具包。

流量标准也很重要。因为你需要以标准对结果进行对比。你可以决定要提高访问网站用户的数量或者提高来自社交网站流量的比例。每种方法都有自己的优点。提高流量意味着你会获得更多的用户。提高来源和提高来自社交媒体的比例可能是一个有效的办法。你也可以从社交媒体SNS获得更多流量，而你不会直接向这些社交网站支付费用。

一旦你对流量问题做出决定，你就可以制定战略开始实现目标。需要指出的是，你要以特别的方式使用社交媒体：推动流量成为转换点。有一些办法可以使用社交媒体建立关系，最终达到转换率结果。以下是你必须要做的：

――吸引有品质的跟随者加入付费媒体。向Twitter反馈写一些东西但没有人跟随，是不会有结果的。你可以在Facebook中用付费媒体有效地使用这一招。确保你不会局限于这一方法。你不必非要为点击获得的流量付费。你可以直接向网站发送流量。提供机会，对你的粉丝做出回应，告诉他们的朋友，这样你不但在购买流量，而且在购买动力。

――使点击购买成为对话的一部分。企业对使用社交媒体推动流量都很有效。有些企业选择标签提供服务，有些在特定的日子提供优惠服务。不论是哪种情况，你必须要考虑社交媒体内容，你必须做出计划，进行评估，进行优化。

――使便携内容搜索。我们发现，消费者正在从搜索引擎向社交媒体向品牌网站转移。这是因为Facebook和Twitter与谷歌、必应和雅虎建立有良好的合作关系，可以确保相关品牌信息出现在搜索结果中。这需要你持续努力，使SEO规则适应于所有的社交媒体行动。不论是谁向你的Twitter反馈付费，现在都需要定向关键词列表。

作为营销商，如果我们真要支持，我们必须有一个完整的社交媒体评估。意识到我们与消费者互动，有转换率可以推动品牌价值的提升，这并非是坏事。当我们感到与社交媒体完全适应时，我们就能从中获得巨大的价值。

来源：艾瑞网

是谁操纵了你的胃口？

Manbun — Wed, 14 Apr 2010 00:09:29 +0000

2010年1月27日，一个叫凤姐的女人，火了。

正当网络上刮起“信凤姐，得自信”的旋风时，突然有网络推手宣称对凤姐负责。

A组：芙蓉姐姐、天仙MM、最美清洁工、最美售楼小姐……
B组：五粮液、索爱手机、王老吉、长丰汽车……
A、B两组词汇看似风马牛不相及，但很“牛”的网络营销“炒家”能让他们心心相印、相知恨晚。

网络营销“炒家”究竟靠什么法宝吊起了网民的胃口，这背后究竟又有着怎样的利益链条？

网络推手分类

一、传统的广告、公关公司，涉及到网络营销
二、做得比较早、具备一定规模的公司
三、自由职业者新的创业方向，两三个人、两三台电脑就能做起来。

网络营销流程

网络营销公司接到单子后，会先对客户进行网络舆情调查，写出分析报告，“有时候厚达几百页”；然后根据报告打造一套在网络上做好口碑、舆论整合的传播方案。包括传统的软文、广告、BBS、Twitter等全网的覆盖，也包括策划、话题炒作、制造一些吸引眼球的东西，公司还会对客户提供电子商务的服务。

名词解释：网络推手

网络推手，也称网络营销策划师，隶属网络营销界。他们的工作是通过互联网对目标个人、企业或产品进行网络营销推广。网络营销公司遵循共同的成长流程。在创业初期，几个网络推手会设计一个争议事件或人物，通过集中策划、网络发布，使之知名度蹿升,成为热门网络话题，进而嫁接客户品牌、产品宣传，最后再宣称对此负责推广公司知名度。随着公司成长，个人炒作业务将逐渐减少，企业业务将逐渐增多，最终发展到成熟期，即纯企业业务层面的网络公关公司。

网络红人

徒弟辈的小作

姐征的不是婚，是客户

炒家作品：凤姐征婚

凤姐：六百年内无人及我

凤姐，真名罗玉凤，24岁，重庆綦江人，上海家乐福收银员。2010年1月27日，她和“前男友”、“闺蜜”以及“现男友”亮相于江苏电视台《人间》栏目，以一种让人瞠目结舌的风格，讲述了她离奇的征婚故事。

凤姐其貌不扬，身高1米46，可征婚条件却是：北京大学或清华大学硕士毕业生……必须为经济学专业毕业……必须具备国际视野,身高176至183cm，长得越帅越好……

然而，这些离奇的征婚条件还不是最“雷”的。接下来的叙述让整个世界安静了：

“我九岁博览群书，二十岁达到顶峰。我现在都是看社会人文类的书，例如《知音》、《故事会》……往前推三百年，往后推三百年，总共六百年没有人超过我。”全场愕然。

炒家：她找上门来求出名

2007年9月，孙建业、冯瑞等人成立首席策划网站。2009年末，罗玉凤通过首席网站联系上孙建业，希望炒作出名。孙看中罗身上具有的“弱势群体”、“相貌平平”等要素，如果配合“高调自信”加以炒作，其威力绝不亚于声名显赫的芙蓉姐姐。为了让故事更加可信，首席以1万至2万元/人的代价雇佣了三名演员，分别扮演罗玉凤的“闺蜜”、“前男友”、“现男友”，上演一出“三角恋”，很快就诱骗来了《人间》剧组。

冯瑞说，凤姐的出场费现在已高达10万，与首席五五分成。凤姐火了，首席跟着火了。不过，孙建业等人还仅仅是网络营销界的“徒弟辈”。

师傅辈的杰作

揭开网络营销三条产业链

炒家作品：天仙MM、最美清洁工、封杀王老吉、奇虎360丑闻

链条1：个人炒作

天仙MM年入230万，我们对分

立二拆四，真名杨秀宇，尔玛互动营销公司北京部的策划总监。立二与网络营销界的“大师”浪兄、非常阿锋、陈墨、芙蓉姐姐等，堪称这个行业里的前辈。今天的网络营销界，正是这些前辈开创的天地。

浪兄，真名杨军，以推“天仙MM”得名。尽管，“天仙MM”尔玛依娜的真实身份以及她与浪兄的结识一直备受质疑。但不可质疑的是浪兄们的收益。据透露，仅2006年天仙MM项目就带来230万元收入。至于内部分成，有业内人士透露浪兄工作室与天仙MM五五分成，浪兄又独享工作室收益的六成。

立二这样描述天仙MM的成名原因：“成功的网络营销只有三类，一是情欲营销；二是情绪营销，如凤姐、芙蓉姐姐；三是情感营销，弱势群体、同情心与美女的组合，天仙MM就属于这一类。”

应该说，在“浪兄们”的起步时代，关注“项目”的首先还是传统媒体，出场费养活着天仙MM，不过，后来他们把天仙MM引向商业，即“第一条产业链”的下端，进入公司化合作。

链条2：企业炒作

七位数的合约，公司一年签了仨

别针换别墅遭“反水”

天仙MM之后，浪兄、立二和非常阿锋找到一位超女落选选手王晓光，为其改名艾晴晴，推出火爆一时的“别针换别墅”事件。但是，立二虽然将五粮液等打包炒作，却因为艾晴晴的“反水”导致曝光事件。

“别针换别墅”的失败，使“第一条产业链”遇挫，在“先炒人，再揽客”的模式下，网络营销公司必须承担主角反水、找不到客户等风险，必将催生一家以成熟期的“第二条产业链”为基础的“尔玛公司”。炒作主角完全过渡到企业客户、网络营销公司的“招聘角色”，完全实现公司化运作。

“最美清洁工”一单赚23万

2008年4月，北京车展火爆异常。相比之下，长丰汽车的展台却冷清不少，似乎没有什么焦点。但是，长丰汽车后来却成为车展最大赢家。长丰汽车当年与奥美世纪签署了一年的网络全案合同，奥美又将该业务外包给了尔玛。

阿锋、立二等人灵机一动，在车展现场找到一位清秀的礼仪小姐，将其包装成长丰汽车展台的清洁工，遂以“最美清洁工”名义在网络上大肆炒作，推广结果堪称惊人。据数众互动传媒统计，网络上对长丰汽车“最美清洁工”总点击量竟然高达157万次。这一单业务，尔玛进账23万元。

“反话营销”王老吉赚翻

2007年8月，尔玛成为王老吉网络营销推手，合约价值高达七位数，而类似这样的业务，尔玛一年封顶签3个。

“5·12”地震后，王老吉希望给灾区捐款一个亿，但此举难免遭到董事会质疑。为此，王老吉高层果断决定，先捐一个亿，再开董事会。在王老吉方面许可下，立二等人立即对王老吉捐款事件展开网络推广：

“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！”事实上，立二当时给王老吉方面出了10个“点子”，王老吉方面只认可了“封杀王老吉”。

“反话营销”之下，王老吉真的卖疯了，网友们在“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”的号召下，对王老吉在全国各大卖场真正实现了“封杀”。

链条3：反面炒作

恶意发丑闻，替商家整竞争对手

周鸿祎，奇虎360创始人，过去一年备受煎熬。有关免费杀毒软件360安全卫士的攻击遍布网络，包括“奇虎暗中搜集用户隐私数据”，“360成为周总收黑钱、打压对手的工具”等“丑闻”。而且，这些“丑闻”技术含量非常高，往往以“奇虎离职员工”身份发布。

事实上据相关调查，这些“丑闻”均由一家名为1024的网络营销公司炮制，另据业内人士透露，1024事实上与某收费杀毒软件公司关系密切。1024其实已经代表着网络营销界的“第三条产业链”。

很明显，这并不是光明磊落的网络营销应用方式。而类似事件不胜枚举，包括“新东方学生怀孕事件”、“华为资金链断裂事件”、“康师傅水源事件”……

是被广为应用，还是被广为利用，中国网络营销已经踩在一个岔路口上。

记者调查

推手现身源于利益纠葛

“凤姐事件”中两个接私活的员工已被公司处分

“芙蓉姐姐”、“最美清洁工”、“封杀王老吉”……每每有疑似网络噱头曝光之后，总有不少网络营销策划“牛”人争相出来认领“业绩”。然而，真相只有一个，想也知道，这众多的认领者中自然混杂着很多“冒功”者。在混乱的推手世界中，这个职业到底是个怎样的群体？一群隐匿于幕后的网络推手，为什么集体浮出水面，自揭行规？昨天，北京晨报记者几经周折，联系了事件利益链条中的知情人。

知情人：接受采访是出了内讧

凤姐征婚等网络热点事件的出现和流传，一直传说有幕后推手，但这群人始终没有如此明确和集中地“浮出水面”过。问起报道中的当事人为何坦率接受采访，有知情人士告诉记者，“网络营销这个圈子现在非常混乱，现在有人出来说话，说明其中出了内讧。”据悉，“凤姐这一案例其实是尔玛公司的员工孙建业、冯瑞等人在外面接的私活儿，他们在上海成立了自己的工作室，但仍旧是尔玛公司的员工。这两个人先出来露脸，搞得尔玛挺被动，才出来说话的。”另据知情人透露，内部斗争复杂，现在凤姐已经不受孙建业、冯瑞他们控制了。

推手：凤姐的话是故意设计的

立二拆四，现任尔玛互动营销公司北京部的策划总监。他说凤姐是上海公司两个员工自己偷偷做的，公司内部已经对他们处分了。“凤姐的话都是故意设置的，背后没有企业，纯个人炒作。”

立二告诉记者，他们公司从来不做个人炒作，天仙MM的案例也是之前有服务的企业——阿坝旅游局，然后才找的人。

立二前天晚上刚写了一篇《网络推手的自白》，里面写道：“如果非要说热点人物事件背后的那只手，那只手其实是亿万网民、网站、传统媒体构成的。而所谓的网络推手，最大限度只是构筑此事的一个原点而已。至于能否产生影响，至于影响的发展方向会是怎样，所谓的网络推手可控制，是无稽之谈。”他认为凤姐也罢、芙蓉姐姐也罢，并非欺骗大众、制造假新闻，这些都只“是符合网络影响力传播的一种草根文化现象”。

从业者：没有欺骗只有是否喜欢

凤姐的新闻是否涉嫌欺骗大众、制造假新闻？对此，互联网市场营销资深从业者夏济认为，推手的流行，是由互联网的自身特点决定的，“互联网上有很多无聊的人，出现了很多亚文化。像凤姐和芙蓉姐姐，一定是有受众、有人喜欢才会出现，才会火起来的。我觉得互联网上没有欺骗不欺骗，只有喜欢不喜欢。”

夏济还认为，不应该将互联网营销都称为“推手”，“互联网营销是一个很正常的产业，跟中国广告业、营销业的发展历史一样，也需要走上一条摆脱异化的道路。随着网络的发达和普及，这一行会走上正轨的。”

专家：推手胁迫大众接受网络事件

中国政法大学新闻与传播学院院长宋建武对记者表示，网络给推手炒作事件提供便捷的机会和可能。“现在里面涉及的假新闻、炒作是非常不好的现象，但是在所难免，因为网络不像大众传媒那样负有为公众提供可靠信息的天然责任。”对于网络事件、人物是否为假新闻的判断，宋建武认为，“不仅仅本身是假的，事实要素是假的，有些事件和人物连新闻价值也是假的，他们本身并没有那么大的价值，本来不应该占据社会公众注意力和时间，却被网络推手推得强迫大众接受。出现这种情况，并非媒体、门户网站、大众媒体本身没有自觉、自愿去炒，而是推手们先把它炒热，然后胁迫大众媒体跟进。”

口水大战

谁推的芙蓉姐姐？谁炒的王老吉？

“王老吉事件”之后，有多家网络营销机构声称对此负责。立二说：“这是业内常见乱象，一个成功的网络营销事件出现后，大家都会疯抢是自己做的……主要是因为行规规定，对客户要有两年保密期。”

也许是打抱不平，有立二的粉丝在网上公开了尔玛与王老吉的合约，底牌由此揭穿。立二本应得到的相当于“一辆宝马车”的收益飞了。

事实上，网络营销界确实存在一种假冒伪劣的不良习气。陈墨，被称为中国最大的网络公关公司创始人，提及他，人们都会谈及芙蓉姐姐，认为他是芙蓉姐姐的幕后推手。立二特意要求记者提一下陈墨，“他是冒领了芙蓉姐姐、二月丫头的幕后推手。”圈子里最大的混乱就是有人去冒领，他对此稍显愤慨。不过立二却有不同意见：“圈内人都知道陈墨与芙蓉姐姐没关系，谎言重复了一千遍，就变成了真理。”

北京晨报记者李聿

微博PK博客–经济观察报访潘石屹

Manbun — Sat, 27 Mar 2010 03:14:31 +0000

潘石屹微博

经济观察报：什么时候开始使用微博的？

潘石屹：你可以到我微博上查一下，我想我是用的最早的人之一。在新浪微博刚上线测试的时候他们邀请了一些人，我就是其中之一。刚开始时候写得并不多。

经济观察报：那么你从什么时候开始发现它是一个对外发布信息的有效工具？

潘石屹：一开始新浪介绍这个产品的时候，说只能写一句话，而且是随时随地的。我觉得人的思想和观点不是一句话能表达的，如果没有前后语境会比较唐突，所以开了一两个月也没怎么用。可是我对新东西总是很感兴趣，慢慢地就开始习惯使用了。

他们的微博版本也修改了很多次，第一次修改是可以贴照片和视频。第二次加了黑名单功能。因为网上有好多人是没事找事专门骂人的。黑名单功能不一定采用，但它至少可以有威慑作用。所以我觉得微博还是个比较干净的平台。

另外，我发现网络时代的特点是信息量非常大，如果写上一篇很长的文章，几千字、上万字，不是这个专业的人很少会去看，大多数人一定要在很短的时间内用很少的文字把观点表达清楚，所以微博140字的限制也是限制你要精练，不要罗嗦，这样也给看的人节省一些时间和精力，所以我觉得这个方式还是很好的。

经济观察报：你通过微博获取的最重要的信息是什么？

潘石屹：这两天我跟一些年纪大的领导聊天，关于北京出“地王”的事情，我问他们消息来源，他们都是看报纸和电视。我心想我都不看报纸了。这就完全不一样，上网的人了解的信息非常及时、信息量非常大。而看报纸得到的消息可能就是前一天的事了。其中微博的信息又是最快的，比如什么地方发生地震，下大雪，从天气到经济什么都有。

尤其这次全国两会，我不能想象两会期间没有微博和网络会是什么样的局面。我比较关注的有新华、京华两会、东方早报和凤凰卫视的微博。信息量特别大，任何一个委员和代表们提的建议，是否有价值，是否是哗众取宠，马上就会反映出来。

有一天我跟一些人大代表和政协委员一起吃饭，他们一般不怎么上网，也没什么人开微博。我跟他们说，你们在会上的讲话，五分钟之内全中国就知道了，微博的转发是非常快的，他们听完后也吓一跳。如果是报纸、电视的话，回去还得编辑，领导还要审，而微博直接就出来了。

经济观察报：你自己通过微博发布过什么重要的信息吗？

潘石屹：一些重要的信息都是通过微博发布的。我很少接受平面媒体的采访，因为我觉得耽误时间，你坐在那儿跟他聊一两个小时，写出来的话只有两三句；两三句可能还不是你的话，他还要加上自己的理解。所以有时候我特别苦恼。有的时候记者不喜欢用引号，好像下面都是我说的话，其实好多观点甚至跟我说的是相反的。有了微博后，不管在什么地方，只要有手机信号，我都可以通过微博发出去。包括常规的公司情况、我们销售业绩、对外公告，公告挂出去一秒钟后，我的微博就可以发出来了。

经济观察报：你的微博使用习惯是什么？

潘石屹：随时随地发。如果在办公室尽量用电脑，因为电脑打字快，屏幕也大。我的iPhone手机随时带着，碰到问题，有什么想法随时发。不然等到回来后就忘了。

经济观察报：我知道新浪对用户的使用习惯有一个培养的过程，他们是怎么跟你沟通的？

潘石屹：没有什么沟通。这个习惯是慢慢形成的。他们常说我像是新浪微博聘的推销员，老在推销这个产品，实际上我都不认识他们的工作人员。

经济观察报：对微博的使用会减少你使用博客的频率吗？

潘石屹：会。博客写的字比较多，还有一个主动关注和被动关注的问题。微博最好的地方就是，人家对你感兴趣他才看，不感兴趣就取消对你的关注。这种被动传播就特别要求准确和质量。博客发出去，别人是否愿意看，有什么意见也没有反馈，但是微博发出去后所有反馈特别清楚。

经济观察报：你觉得微博这种方式会对媒体产生什么样的影响，尤其是对报纸、电视等传统媒体。

潘石屹：我觉得影响非常大。从中国来看，微博的影响远远超过了原来的博客。因为中国手机普及很快，普及率非常高，这就有了一个硬件基础。而微博正是基于手机。你若用电脑，还要有互联网的限制。所以我认为微博基于手机的发展很有前途。

经济观察报：现在很多人利用微博来进行营销。

潘石屹：在微博上，我的原则是绝对不打广告。广告分两种，一种是直接的，我销售一座房子，房子面积多大，多少钱，这是直接的。第二种是间接的，你的美誉度、知名度提高后，人们就会主动去看你的房子。而我觉得微博的最大敌人就是打广告，如果你不断地打广告，别人就不关注你了。人家关注的是有价值的、有启发的信息。谁还用粉丝的方式去关注广告的话，这是不可思议的事情。

经济观察报：之前SOHO中国做过一个博客群，而且非常成功。以后你的公司会采取同样的方式吗？

潘石屹：会用同样的方式做微博。我觉得在这上面做得比较好的就是《新周刊》，《新周刊》微博的受关注程度和趣味性都非常好。微博不光是个人可以使用，也可以是机构。像你们《经济观察报》就可以做一个，所有记者可以共享，有信息就发出去，反馈回来一篇稿子自然而然就形成了。而且这是大家的观点，不是一个人写出来的。微博的出现对平面媒体提出的要求更高，你有没有归纳能力和发现能力去发现知识和智慧。所以我觉得报纸还会存在，但是不会以纸的方式存在，应该是以互联网、微博等群体的方式存在。这样也会形成非常大的影响力。这个影响力最关键的不是你通过何种介质传出去，而是你有没有思想。

经济观察报：但是这样就没有广告了，而广告是目前媒体最重要的盈利模式。

潘石屹：我认为传统的广告方式会被淘汰。广告是原来信息不发达的产物，但现在有了互联网，每一个人都成为主动体了，他可以搜索。未来的消费不是被动的、填鸭式的传播，而是主动的搜索信息。商家一定要卖东西，人们一定会想要消费，都可以通过搜索来完成。肯定再也不会是天天给你推销，给你打广告的方式，这种方式一定会过去的。

经济观察报：微博对你身边的朋友影响大吗？

潘石屹：影响很大，我动员周围的人和朋友尽量开微博，第一个是我老婆，她在香港、英国长大，尽管回来十年时间了，但接触的还是个小圈子，关注的点也还是这个小圈子，包括来家里做客的人。我说你只要开了微博就会对中国社会有深入了解。动员一两个月后，她就开了，开完之后她说跟她原来了解的中国完全不一样。她现在也有二三十万的粉丝了，觉得非常好。

另外，我觉得国家领导人也要开，因为等到下面官员给你传递信息的话就晚了，他可能老瞒着你，只传递好的。你不如开一个微博，这就是了解最全面的、最底层的信息的方式。

另外，我动员小孩也开，现在老师给布置一篇作文，与其让他死板地写，还不如开个微博让他在上面写，写完后整个的语言还是现代的、鲜活的。让一个五十岁的老头教作文，我有时候看了都觉得好笑，因为怎么还是文革时候的语言，不鲜活、没有吸引力，而网上的语言是很有吸引力、很鲜活的。你写作文不就是要表达这个时代的特点吗？

经济观察报：你的微博有没有被审查屏蔽过？

潘石屹：一条也没有，我的同事好像被屏蔽过，张欣的好像也被删掉过一次，我的一条没有。我算是标兵型的。

经济观察报：你平均一天发多少条？

潘石屹：看碰到什么事情，如果没碰到事情可能发两三条。但前几天北京拍卖“地王”时候，我一天可能发十几条。因为又有新东西出来，别人又评论了，可能就是五分钟发一条。

经济观察报：我看到在微博上你说你把任总(任志强)“害”了？

潘石屹：他是一个比较执著的人，年级也比较大，不会用电脑。最早我动员他开了个博客，他开始说不会写，我说不用你写，你写在纸上交给秘书，打完就挂在网上好了。后来他开了博客后还觉得挺好。原来媒体一采访就丑化他，至少博客上是他自己写的话，也还是有很多人骂他。

后来我又跟任总说，现在还有一个好东西，比博客更好，别人骂你你觉得过分的话可以把他拉入黑名单。结果我教了他一个月也没有教会。我告诉他拿手机写就行了，他也写了一些，但因为用得不熟练就没有感觉。过了一段时间他又把密码丢了，找密码又折腾了一个月。

现在他终于学会用手机发了，但他从来不看评论，也不关注别人。刚刚写上瘾了，他的微博又让黑客给黑了。被黑是很紧张的事情，因为黑客在上面不知道以你的名义写什么东西，我对这方面就特别小心。新浪网给他发了一条短信说：很对不起，我们技术没管理好，让黑客给黑了，现在正在恢复。这时候我正在任总旁边坐着，他说黑就黑吧，他不在乎。我说不行，少林寺网站被黑了，释永信还专门跑到北京来危机公关，你不能不重视啊。

过了正月十五，任总到亚布力开会，通过手机不断发微博，结果新浪又把电话号码给改了，当时给每个人发了个私信，但任总不上网，也从来不收私信，他还按原来的号码发，结果一条都没收到。等到他回来之后，才知道新浪电话号码换了，他气坏了，说换了电话号码也不打电话跟我说一声。所以他把存下来的东西又重新发了一遍。

任总真正写微博上瘾是最近四五天，夜以继日地发。因为他觉得微博的影响力太大了，领导也给他打电话，拿“地王”的老板也给他打电话。他就觉得这个东西好。他主要是通过周围人的反映感觉到微博的力量非常大，至于别人在他微博上说了什么东西他不知道，也从来不看。

经济观察报：像你这种非常善于利用各种新技术手段的人，你身边的人怎么评价你？比如任总。

潘石屹：任总不能够体会在网上跟别人交流，向别人学习，把别人的智慧汇集过来的方式，他不能理解。他天天看着我拿手机和相机来回跑，我估计他不会理解我。

经济观察报：其他人好一点？

潘石屹：只要上微博的人，就好一些。因为你跟别人说微博是说不清楚的，短信、MSN、博客，它都像，但也都不像，就是一个“四不像”。所以你一定要让他写，他有粉丝，去关注别人，转发别人的东西，同时讨论一个问题，才会明白。

经济观察报：您觉得什么样的人适合写微博？

潘石屹：只要你跟别人、跟外界有交流就需要。除非是修行的人，要出世，不让外界的信息干扰他。微博就是个社会，从事不同工作的人是不同的圈子，所以你要跟社会交流。你要不要说话？要不要听别人说话？只要你想说话，想听别人说话，微博就是最好的办法。

经济观察报：现在“微博女王”是姚晨，博客是徐静蕾，你觉得为什么会出现这种不同？

潘石屹：先入为主吧，像徐静蕾进入博客比较早，另外她也天天坚持，同时她长得也漂亮，本身也有吸引力，又有才，既演，也导，也写字。

经济观察报：现在有一种观点，即微博可能会让人的思维方式变琐碎，缺乏宏观思考能力，并且注意力分散。

潘石屹：我觉得不会，反而使人更丰富。人的思维都是琐碎的，琐碎的东西越多，才会有一个宏观、整体的判断。就像瞎子摸象一样，全都摸着了，整体的概念就有了。如果信息量不大，只摸着一部分，一定就是瞎子摸象。其实对于未来和未知领域来说，我们就是瞎子，得一点点地摸，掌握得多才好。

经济观察报：实在无法想象，以后我们的莎士比亚、托尔斯泰都是“微博体”的，都是不超过140个字。

潘石屹：这有什么关系，优美的唐诗哪有超过140字的？那时大家都写唐诗。再过几年时间，都是“微博体”，这就跟唐诗一样，而且未来的时代一定是精练的，繁杂的东西没人看了。

经济观察报：你的博客上转过我们对黄亚生的访问，像这种需要严肃思考的话题，微博上可以实现吗？

潘石屹：很容易实现。你可以多写140个字，好几个140字就把层次分开了。另外这140个字还可以附一篇文章，比如附件、图表都可以挂上去。最重要的是，未来一定是群众的智慧，未来的网络社会一定是反权威的，不只是你自己在滔滔不绝地说。黄亚生可能写140个字，下面评论可能上万，这就丰富了，再也不是一个人在写一篇评论。网络是消灭权威的，以后就没有权威了。

经济观察报：你什么时候开始对传统媒体失望的呢？

潘石屹：大概前几年接受采访的时候吧。采访时谈了一大堆，还拿着录音笔录，最后只写一点点，要不就胡乱写，我觉得太歪曲了。你一提这个问题，我脑海里就有几个人的形象，他们写的时候都不带引号，把别人的话、他自己的话都变成我的话了。这就不是有效率的，别人觉得潘石屹是不是胡说八道，说的东西也没有深度，没有智慧。

经济观察报：主要还是自身的体验？

潘石屹：现在都追求环保、低碳，我记得几年前我的桌上还放一大堆报纸，什么汽车版、美容版，我从来不做美容，当然也就从来不看。一些东西看完之后就扔了，这得损失多少树啊？还要排版、印刷，全是浪费。

经济观察报：所以在你的未来是没有纸质媒体的？

潘石屹：应该是没有。一些报纸可能会存在，可能越办越好，但不是以纸的方式存在。未来一定是这样。

记者：李翔

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