- 不诚信卖家串通快递员伪造证明10-03-26
为了逃避应做的售后服务，一名卖家居然串通送货的快递员制作虚假材料，证明退回的货物已被买家人为损坏。淘宝客服人员细心调查后识破了这一诡计，目前，这笔交易涉及货款已全数退回买家，淘宝也严厉警告了这名不诚信卖家并按规则予以处罚，在其店铺信用评价页面对该处罚予以公示。
- 快递老板私吞贵重货物赔运费了事10-03-16
26年前，当邮政特快专递业务(EMS)悄然登场时，还是极少数人知道和使用的便捷服务。 26年后，不仅国外的专业快递公司已立足中国市场，本地的各类民营快递公司也雨后春笋般茁壮成长。尽管不可或缺，但快递过程中时常出现的延误晚点、货物丢失毁损、理赔困难、服务态度恶劣等，令不少消费者憋了一肚子火。本报记者近期接到了诸多消费者对该行业的投诉，经过一个多星期的调查，试图为读者梳理出该行业目前乱状的根源。
- 快递投诉平均3天两起10-03-14
3月1日，国家邮政局就《快递服务》国家标准向社会各界公开征求修改意见和建议。记者随后在国家邮政局官方网站上查询发现，新《快递服务》标准对于消费者反映较多的代收货款、快件延误后赔偿等问题做出了明确规定。业内人士指出，《快递服务》国家标准的修订，对于改善烟台市快递行业里的秩序混乱，促进快递行业朝规范化、标准化方向发展将起到积极作用。
- 快递潜规则–私吞保险费10-03-12
物流行业相关人士表示，其实从去年10月开始实施的新《邮政法》已经开始为快递行业设立准入标准，注册资金低于50万元的不允许经营，不过目前仍没有相关细则。比如《邮政法》中“损坏严重”的程度该如何界定缺乏量化标准。再比如“先验收后签字”，验收的是外包装还是货物也没有明确说明。而大多数快递企业遵循的是，如果外包装完整无损，就得先签字再打开验货。
- 邮政局密召四大快递初显限外令松绑信号10-03-06
新《邮政法》实施后，一直对中国邮政业“限外”颇为不甘的外资快递巨头们终于争取到了一条直接与行业最高监管机构——国家邮政局直接对话的渠道。 日前，记者获悉，国家邮政局召集了四大快递进行了一场座谈，是两者之间的首次直接沟通，这或许在一定程度上也意味着一直“受困”的外资快递迎来了“松绑”的信号。
- 新蛋Newegg中国重新布局物流10-03-06
对于做电子商务的企业而言，物流是与消费者见面的最重要的渠道。电子商务网站在发展之初，往往借助第三方物流来进行商品的投递。一旦消费者因投递速度、破损等问题与物流企业发生冲突，往往会连带对电子商务企业的不满。此前还曾有媒体报道过，网购投递过程中发生的调包现象。
而对企业而言，使用第三方物流，不好对售后服务进行把控，资金回流也相对较慢。有实力的企业，逐渐开始自建物流。目前京东、凡客等企业，都已经在物流上投入大量资金。
- 2010年快递行业将加速整合10-03-03
以美国为例，其快递市场份额基本被三家民营快递公司所瓜分。相关数据显示，UPS占51%的市场份额、联邦快递(FedEx)占31%、美国邮政占13%，这三家2009财年的营业收入共约700亿美元。”李鲁辉认为，中国快递行业也正拉开整合重组的大幕，随着新宁物流在创业板的公开发行，以快递为代表的民营第三方物流企业再次成为资本市场的焦点。“运用并购手段推动快递业整合重组将成为快递业持续健康发展的必由之路。
- 凡客诚品自建物流10-03-03
国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。而中国快递行业的种种弊端和不规范现象，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，顾客投诉率居高不下。因此而造成的配送延误、信息泄密等，已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。
- 网络春运考验快递业10-02-05
春节临近，在实体商场生意愈发红火的同时，网购市场交易额也在成倍增长。节前网购量大增，带来了“网络春运”前所未有的繁忙，这给快递业形成大压力。
- 网店免运费营销活动效果显著10-01-29
艾瑞咨询iResearch在即将推出的《2009 年中国网络购物物流配送研究报告》中对我国网购行业中的物流配送环节进行了细致的研究。研究发现，改善物流服务不仅可以提升用户的购物体验，增强黏性，同时也可以借助物流配送推出相应的营销活动，而这类营销活动的效果经验证较为显著。
- 快递物品包装很重要10-01-24
记者咨询了市内多家快递公司，发现尽管快递已经成为市民日常生活中常用的运输方式，但关于退货方面，却缺乏相关的明确规定。大部分快递公司表示，对退货时的货物安全并不提供保证。
- 知名低价快递DDS公司全面瘫痪10-01-23
杨先生没想到，起床之后接到的第一个电话，竟然是快递公司业务员的电话，“杨老板，我们公司倒了”。打电话的是朱飞，时间是昨日早晨8时许，而他所在的公司就是深圳市东道物流有限公司东莞分公司（以下简称东道物流，DDS）。一向在快递业内久负盛名的“低价杀手”，终因赔本价抢市场导致资金链断裂。
- 快递霸王条款有望改变10-01-11
宅急送东莞分公司认为，快递详情单背面的快递运单条款已对货物丢失的赔偿方式有约定，并且该详情单中的提示栏也提示亿通公司仔细阅读条款。（这是快递行业的普遍规定，但仅仅是行业的规定，而不是由运输委托方（货主）和承运方（快递）协调之后的规定，因此是绝对的霸王条款！
- 星晨急便的电子”心”09-12-30
陈平似乎已经走出了那段兄弟相争的不愉快经历，他穿牛仔裤、休闲装，看上去比十字绣里西服革履的自己更有活力。谈到星晨急便，他满是笑容。目前中国的快递市场，EMS、联邦快递FedEx、顺丰强调标准化和安全到达；圆通、中通等价格低廉；宅急送、中铁等以大宗物流做支撑。新公司若想立足，一定要有鲜明的特色。
- 淘宝网自建物流？09-12-24
面对第三方物流公司不断增加的话语权，淘宝网决定自建物流公司。 淘宝是否会自建物流公司？过去马云一贯的回答是：No！但是以后可能他的语气不会这么坚决了。