- 保险公司为你承担退货运费？10-08-18
作为网商，自然很不希望产生退货，退货不仅仅是生意没有达成，还要付退货的运费，同时产生的机会成本也不小（时间成本，人力成本，同一时间人力可以达成其他生意的成本）。现在如果有保险公司为你承担其中的一部分风险，好事？还是没有必要？来自《南方都市报》的一个报道：
- 快递公司抵制先验货再签收怎么办10-07-21
无奈于，之前快递行业准入门槛低，很多快递公司的管理不善，或从业人员素质不高，出现拆包，调货，换货，偷货等现象，使得快递行业的形象受损，进一步使得寄件人和收货人对快递公司的服务产生质疑，并对其条款产生疑问！虽然条款是合理的。
另一方面，电子商务的兴起，门槛也相对低，假货/冒牌货横行，无良商家也不少，使得消费者对网络商品产生质疑，基于这样的心理对开箱验货的要求也是合理正常的。
- 一号店的仓储物流突围10-07-03
与只卖某类产品的垂直性B2C网站相比，综合类电子商务网站出售的商品种类和规格更多，货物储存、包装和运输都更为复杂。而与传统零售业仓储相比，电子商务由于增长迅速、产品种类增加频繁，常常来不及提前进行仓储规划，这对仓储调度的弹性和协调能力提出了更高要求
- 您选哪家快递公司？10-06-29
消费者对24家快递企业进行了有效申诉,全国快递业务平均有效申诉率为万分之零点零四,上海天天快递有限公司、北京宅急送快运股份有限公司、汇通快运占到了申诉率的前三位。对此,徐勇认为,占申诉率前五位的快递企业多半是加盟类的公司,说明加盟企业在质量、服务和操作标准控制上较弱
- 作为商家您选择货到付款吗？10-06-29
货到付款的优势：带来更多的客户，毕竟增加了付款方式，增加了客户体验，使对网购、您产品有怀疑的客户选择您，从而增加了销售额，提高了市场占有率等！
货到付款的风险：客户拒付！并产生退货费用；
货到付款的成本：物流快递公司收取的服务费率，以及可能产生的退货物流成本；另还要加上资金返还周期产生的利息差；- 网络购物快递受损谁来赔10-06-20
时下，网络购物备受年轻人青睐。但随之而来，由网络购物所引发的问题也层出不穷，尤其是网购货物快递环节的投诉日渐成为消费者投诉的主要对象之一。 不少人很困惑：快递时货物出了问题，该由谁来赔？收货时该先签收还是先验货？就网购快递环节的这些热点问题，本期《生活与法》栏目邀请了广州市十佳律师、广东胜伦律师事务所主任肖胜方律师为读者一一解答。
- 淘宝网物流宝平台全面开放API接口10-06-14
淘宝网11日正式宣布推出淘宝大物流计划，该计划的核心包含了API接口全面开放的淘宝物流宝平台（http://e56.taobao.com）、 物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。此次推出的淘宝大物流计划，共包括了三大块内容，分别是基于物流信息、交易消息和商家ERP系统全面打通的淘宝物流宝平台，以及淘宝物流合作伙伴体系和物流服务标准体系。
- 新快递江湖10-05-24
这还只不过是冰山一角。如无意外，申通、圆通、中通等这些你接触过又或者听说过的知名民营快递公司，年内都极有可能加入到引 资、被并购的行列之中。而资方则是海航、复星、联想等业外公司和鼎辉、华平等风投。
- 外资快递进入网购物流10-05-14
自去年起，国际快递巨头就尝试与大型网商合作。UPS携手敦煌网整合在线运输系统，为中小企业海外贸易提供全程货运解决方案。而FedEx也成为淘宝“推荐物流商”，甚至被一些网购平台列为“独家物流商”。
- 海航集团谋划收购天天快递10-03-26
据业内人士透露,国内快递领域排名第七的天天快递即将被海航集团收购,消息人士称双方的谈判正在进行,具体收购进程仍然未知。
天天快递有限公司董事长兼总裁詹际盛在与独家对话时证实了这一消息,他称天天快递现在确实是在与海航谈判收购的事宜,但仍处在谈判过程中,还没有最终的结果,至于现在谈判的进程也不便透露。
- 选择快递公司的注意事项10-03-26
物流的选择非常重要，初期可以选择快递，要慎重。快递公司虽然竞争比较激烈，当然也是鱼目混杂，价格更是五花八门，什么价都敢要。应该找一家价格和速度都比较优势的快递公司。推荐：申通，圆通，韵达，顺丰等（当然全国各地有所不同，有的地方这个服务好，有的地方那个服务好），你需要根据自己的情况选择！下面说一些注意事项：
- 网店不可不知的快递知识10-03-26
快递的价格基本都是浮动的，是由快递业务员定的，所以和业务员搞好关系非常重要，第一次谈价格的时候你最好直接和业务员说你是在网上开店的，经常要使用快递的，现在刚开店业务量小，但以后会逐步多的，希望他给个优惠的价格，以后就指定找他寄东西了。因为现在快递公司竞争厉害，你这样说业务员看你有成为大客户的潜力，一般都会给你优惠价格的。以后你如果寄的多还可以再砍价的。
- 圆通速递公司一快递员态度恶劣10-03-26
这件事,我能写的这么具体,可见我们有多么生气,但是作为一个人，谁都别昧良心说谎话,以上句句属实,绝没有夸张!希望看到的该公司相关人员和圆通快递公司的领导客观并认真处理此事,我们需要一个和谐的社会生活环境,像这类破坏和谐的人应该得到惩罚!如果此事得不到圆通速递公司的满意处理,我一定会把此事投诉到底!
- 不诚信卖家串通快递员伪造证明10-03-26
为了逃避应做的售后服务，一名卖家居然串通送货的快递员制作虚假材料，证明退回的货物已被买家人为损坏。淘宝客服人员细心调查后识破了这一诡计，目前，这笔交易涉及货款已全数退回买家，淘宝也严厉警告了这名不诚信卖家并按规则予以处罚，在其店铺信用评价页面对该处罚予以公示。
- 快递老板私吞贵重货物赔运费了事10-03-16
26年前，当邮政特快专递业务(EMS)悄然登场时，还是极少数人知道和使用的便捷服务。 26年后，不仅国外的专业快递公司已立足中国市场，本地的各类民营快递公司也雨后春笋般茁壮成长。尽管不可或缺，但快递过程中时常出现的延误晚点、货物丢失毁损、理赔困难、服务态度恶劣等，令不少消费者憋了一肚子火。本报记者近期接到了诸多消费者对该行业的投诉，经过一个多星期的调查，试图为读者梳理出该行业目前乱状的根源。