从派代里看到了《互联网11条商规》，没怎么细看就转载过来了，重新编排并细看了下。没有11条，是9条，称的上商规？写的却是法则；于是改名《互联网经营之9大法则》，条理性的东西/数字化的东西是不是大家都喜欢些?
第一章 互联网或者是一个媒体，或者是一项业务，二者必居其一。
在互联网的世界里，你用公关打造品牌，用广告维护品牌。
如果你想打造互联网品牌，你不应该把互联网作为媒体来对待，而应当把它看作一项业务。
你必须把互联网看作是一项全新的业务，有无数机会将垂青于最先在顾客心智中创造新品类的人们。
每家公司应该有一个立场，并且坚持自己的立场，这样才能与顾客建立长期的融洽关系。
第二章 互动法则
缺乏互动，网站和品牌将一无所成。
从长期来看，互动性将界定在互联网上做什么有效，做什么无效。在互联网上打造品牌，取决于你是否具备让顾客以及潜在顾客同你的信息进行互动的能力。
如果你想在互联网上打造品牌，就必须专门为这一新媒体设计一个新品牌。换句话说，你必须在网站上提供互动性，并且通常需要起一个新名称。
再次重复一遍，网络和其他媒体的区别就在于互动性。除非你的网站具备这一关键元素，否则必然会在电子空间惨败。
互动性是指：你在输入指令后，网站能按照你要求的格式提供你索要的信息。
- 互动性同样包括在你首次询求的基础上提供额外信息的能力。
- 互动性还包括在网站上添加你的个人信息的能力。
- 互动性还包括几乎实时处理复杂定价状况的能力。
- 互动性还包括进行各类测试的能力：智能测试、驾驶测试、专业能力测试以及心理测试。这些领域会造就大品牌和大生意。
- 互动性还包括进行各类拍卖的能力。价格在线(Priceline.com)和eBay是两家已经利用了此项功能的大品牌。(目前eBay的股票市值为180亿美元，价格在线市值为79亿美元。)
- 互动性还包括分析各种处境并给出对策的能力。我们曾和一位知名人士协作建立了一个个人网站。网站的首页列出了个人可能遇到的各种问题的清单。
我们建议：”不能这么做。应该让页面具有互动性，先向这个人提出一系列问题，再让电脑告诉他问题可能出在哪儿。”
第三章 通用名法则
互联网品牌使用通用名就是自寻死路。
给产品命名是最重要的市场营销决策。
绝大部分互联网品牌纯粹都是通用名，这些网站中的大多数将一无所成。
第四章专 有名法则
品牌名在互联网上独立存在，因此，最好起个好名字。
千万别在品牌名称上犯错。你的名称在互联网上独立存在，是你目前为止最有价值的资产。互联网与现实世界的主要区别之一就在于此。
那么，你的网名应该”专有”到什么程度呢?
除了选择专有名外，你的网站名策略若能遵循以下8条指导意见，就会更有效。
- (1)名称应该简短。
- 通常，名称越短越好。简短的名称对于互联网品牌来说，比对网络外的品牌来说更为重要。你必须把网址名键入你的电脑，所以名称要简短和易拼写。
- (2)名称要简单。
- (3)名称应该能提示所属品类。
- (4)名称应该独一无二。
- (5)名称应该押头韵。
- (6)名称应该说得出去。
- (7)名称应该有震撼力。
想要潜在顾客记住你的互联网品牌，就要让品牌名称有震撼力。
第五章 唯一性法则
要不惜一切代价，避免沦为品类中的第二名。
在互联网上打造品牌与在现实世界中打造品牌有一个很大的差别。
在互联网上，奉行的是垄断，第二位品牌没有生存空间。互联网运作更像是计算机软件行业那样，每一个软件品类都几乎由单个品牌所垄断：
- 在个人电脑操作系统品类，Windows居于垄断
- 在个人电脑文字处理软件品类，Word居于垄断
- 在个人电脑表格软件品类，Excel居于垄断
- 在个人电脑展示软件品类，PowerPoint居于垄断
- 在个人电脑会计软件品类，Quicken居于垄断
互联网上的情况就完全不一样，现实世界就变成了第二位品牌。当亚马逊网站以50%的折扣价销售畅销书时，书籍买家的内心就会把它和现实书店提供的30%折扣价做比较。
在打造互联网品牌时，首先应该考虑品类，然后再考虑品牌。顾客的主要兴趣不在公司、品牌或网站上，他们最感兴趣的是品类。例如，他们的主要兴趣并不是买沃尔沃，他们之所以买沃尔沃是为了拥有一辆安全的汽车。沃尔沃是人们心中的”安全车”品类的领导品牌。
你若想要成为某一品类的领导者，就必须首先让顾客们知道它是哪个品类。
总之，如果你不是所在品类的领导品牌，也不要灰心，只要把打造品牌的努力转移到新的方向上，只要缩小经营焦点就可以了。
第六章 广告法则
网下的广告比网上的广告将多得多。
死亡和税收曾经是生命中的必然。如今你可以加上另一项：广告。
几十亿的资金在谋求每一个可用的广告媒体，在这种情况下，就不能责备互联网也要涉足广告宝藏的行为。互联网将成为又一个广告媒体，但它比电视更好，规模更大也更有回报。
至少最初是广告支撑了所有的商业网站。计划很简单：”为了吸引访问量，我们的内容免费，我们可以用它们来推销广告服务”。这正是电视和广播的现行做法。
于是，我们就有了免费的浏览器，免费的搜索引擎，免费的电子邮件，免费的电子贺卡，免费的网络连接，甚至还有免费电话和退税。
互联网将是第一个不由广告主导的新兴媒体。
原因很简单，互联网是互动媒体。在互联网上，掌握主导权的是用户，而不是媒体所有者。用户有权决定上什么网和看什么内容。在很多网站，用户还能决定如何选择和编辑内容，从而更贴合他的需要。
人们真正需要的是资讯，比如价格、规格、重量、交货期和产品对比，所有这些都以互动的方式呈现。
我们并非在贬低广告。恰恰相反，互联网已经并且将继续催生广告量的暴涨，但是这些广告是在网下而不是网上。这些广告将是”导航”广告，引导你进入特定的网站。
互联网早已经催生了网外广告，尤其是在广播和电视上。
互联网导致的网外广告的巨幅增长，其原因和人类的心智有关。
互联网品牌则不一样，它绝不会突然出现在你面前，除非你通知它这么做。品牌不能被人的眼睛看到，就无法进入人的心智。
第二，互联网品牌(和大多数品牌一样)受到缺乏情感参与的不利影响。有些人会爱上他们的品牌，但大多数人不会。
对于大多数人来说，品牌只不过是一种质量保证，同时是一种节约时间的方式。
那么，互联网品牌如何做才能保持活力呢?它们也需要在现实物质世界中经常让人看到。
让人们触目可及的最佳方法，同时也是最经济的方法是动用公关。互联网新品类的第一个品牌通常会获得大量公关支持，亚马逊网站、价格热线网站和蓝山网站都是例子。
有些网站有能力持续制造公关效应。eBay网上每天发生的疯狂拍卖是无穷无尽的故事来源。《国家调查》（NationalEnquirer）杂志最近有篇文章的标题是：”他在车库售货中花3美元买了个腌菜缸，转手又把它卖了44,000美元。”(当然，是在eBay上。)
互联网本身也将制造大量的公关轰动。美国公共关系协会主席雷·高尔克（RayGaulke）说：”就像电视网创造了广告业务那样，互联网技术有能力创造巨大的公关业务。”
然而，很多互联网品牌迟早都会耗尽它们的公关潜力。这时候，它们就应该把重点从公关转向广告。除此之外，你还能怎样让一个无法让人经常看到的互联网品牌保持活力呢?
公关第一，广告第二，这是通行规律，适用于所有打造品牌的规划，特别是打造互联网品牌。
随着互联网的不断发展壮大，你会看到网络之外的广告的暴涨。这些广告中很多是为了为互联网品牌创造顾客。
第7章 全球化法则
互联网将打破所有壁垒、疆界和国界。
这只是冰山一角，潜力要比现在大得多。就像邮政服务把西尔斯和罗巴克的邮购目录寄到各地那样，网络也将为美国商业界做同样的事情。或者说，网络将把全球每个地方的每家公司带向全球各地。互联网把世界变成一个庞大无比的购物中心。
但是，就像在任何一个购物中心里那样，你无法靠更好的产品或更好的服务胜出，你需要更好的品牌。
互联网上的长远赢家将是那些能超越国界的品牌。这再次敲响了通用名称的警钟。
家具网(Furniture.com)在南美洲意味着什么?显然，这不是西班牙语中的家具的意思，也不是葡萄牙语中的家具的意思。
采用英文名称的趋势将明显有利于所有的美国品牌。在你决定采取多种语言策略之前，问问你自己：英文趋势是否会使得单一语言策略(英文)成为你今后的最佳选择。
第8章 时间法则
立即行动。必须快速行动，第一个进入心智，并且集中焦点。
欲速则不达，然而，不达往往是成功推出互联网品牌的最重要因素.。
如果你想在商业界、在打造品牌中、在生活中获得成功，你就必须第一个进入顾客的心智。请注意，我们说的是”心智”，而不是”市场”。
第一个进入市场只不过买了一张能第一个进入心智的许可证而已。如果你过于关注把所有细节做到位，而放弃了这个机会的话，机会就再也不会回来了。(在无限期时间中实现十全十美，就是一文不值。)
从打造品牌的角度看，”做到完美”毫无意义。任何值得做的事情，就算不完美，也值得做。任何不值得做的事情，就算做到完美也不值得。
当网络时代来临时，戴尔没有再犯下同样的错误。他的公司是第一家通过网络来销售个人电脑的公司，这也是个优秀战略。
第9章 自负法则
最严重的错误莫过于相信自己无所不能。
商业上的成功使高层管理者的自我意识膨胀。
攀上成功颠峰的公司相信它们无所不能，能向任何市场推出任何产品，能完成任何合并工作，只要对任务有信心并且投入资源就行。管理层经常自问的问题是”我们想要做什么?”
历史证明了这种思维行不通。过去几十年里发生的营销灾难，大多是因为管理层过于自信。
互联网上的世界与网下的世界会有不同吗?我们认为不会。要在互联网上获得成功，你还是要应付人类的心智。品牌一旦在顾客心智中有所代表，就难以改变这种认知。
品牌延伸在短期内能奏效，所以迷惑人。然而从长远看，品牌延伸几乎总是会失败。
特别是当你是新品类的开创者时，就会发生上述情况。当你是开创者，当你主导一个新品类时，采用品牌延伸路线在短期就能获得成功。你可能在今后要为此付出代价，但是当你扩张时很容易误认为这种做法是正确的。
然而，每家公司都想增长，你不能就此责怪他们。那么，象亚马逊这样的互联网品牌应该怎么做呢?这里有五项打造品牌的基本战略，适用于所有品类的领导品牌。
- (1)保持品牌的经营焦点。
- 在互联网上已注册有500多万家网站，你还想让你的网站代表一件以上的事物吗?亚马逊应该聚焦于图书和音乐碟片，毕竟它只占全美246亿美元销售额的图书市场的4%。
- (2)增加你的市场份额。
- 当品牌已经主导了所在的业务品类时，才是考虑进入其他业务的时候。在亚马逊占到至少25%的图书市场之前，它仍应继续专心从事当前的业务。
- (3)扩展你的市场。
- 领导品牌要知道做大市场的好处大多属于它们，所以要设法扩展市场。举办这些活动不错吧，比如图书俱乐部，图书作者参加的聊天室，以及其它关于书的活动，包括由亚马逊发起的由著名作家参与的研讨会？
- (4)全球化。
- (5)主导品类。
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