看看如下所谓新闻：
网购的商品送到以后，消费者一般都会先检查商品是否存在问题，然后签字确认收到。但这一保护消费者利益的标准程序却遭到多数快递公司的抵制。 市民尉先生经常从网上购物，上周四，他网购的一个卷发器到货，尉先生要求先检查产品是否和卖家描述一致，然后签收。不料快递员却表示：“在没有签字之前，收 件者不能打开包装检查。”
快递公司：先签字才能验货
尉先生与其理论，快递员一再拒绝尉先生先验货。“要么签字验货，要么我把货带走，你自己去公司取件。”
记者19日采访了几家快递公司，咨询快递送到后到底是先验货还是先签字时，均被告知按照快递公司规定，应该先签字。“快递公司负责运送货物，保证商品包装完好无损。如果商品存在质量问题，那是卖家的原因。”一家知名快递公司相关负责人表示。
最终，尉先生还是先签了字，但他认为这种程序对消费者而言存在弊端：“检查后一旦发现产品质量存在问题，到底是卖家的原因，还是快递公司中途换件或者无意损坏？应该找谁解决呢？”
网店卖家：验完货才能签收
针对这一问题，记者19日采访了淘宝网几个卖家，他们说，卖家在发货时，一般都会让快递员检查产品与发货名称是否一致，然后在快递员的见证下装包发货。
“我们担心的是快递员碰到贵重物品会掉包或者无意损坏，因此要求购买者在收到快件时，先检查外包装和产品本身，然后签字收货。”济南淘宝卖家卜女士表示，如果消费者签字后再验货，产品出现问题后就会陷入纠纷。
记者发现，几乎所有的淘宝卖家都会在自己的网页上发表专门声明：消费者在接收快件时，必须当着快递员的面打开包装验货，没有问题后再签收。“如果快递员要求先签字，可能会让消费者陷入两难。”多数淘宝卖家认为。
网店卖家和快递公司，到底谁说得有道理？记者19日咨询了淘宝网，对方答复，买家可以先当面验货再签收，快递公司必须先签收再验货的规定，并无相关依据。
律师说法：格式条款没道理
快递公司的行规，显然已经成为消费者维权的“绊脚石”，那么消费者应该怎么办呢？
北京京大律师事务所济南分所的郭洪军律师认为，快递公司擅自制定的这个“先签字后验货”的规定，其实是一个合同格式条款。依据《中华人民共和国邮政法》第二十二条的规定：“邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该格式条款适用《中华人民共和国合同法》关于合同格式条款的规定。
而按照我国合同法第四十条的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”郭律师认为，快递行业的这条行业规则，因为排除了消费者的主要权利，为快递公司自己单方面免责，因此应该认定为无效。（文/长江网）
以之前在快递公司的经验，快递公司有如下行规是正常的：
- 快递公司只是承运商，不对货品有所有权，它承担的就是接受寄件人的委托，完成货物送达至收货人的责任，至于物品是否是假冒/是否质量低劣，与快递公司无关！
- 快递公司无权利打开包裹，但有权利在收件的时候，检查物品是否符合法律规定，例如不能寄违禁品！只要符合法律，在服务范围，该东西是可以接受委托进行承运的！
- 快递公司有保管包裹安全的责任，如不丢失，如外包装不破损，不被雨水淋湿或者不被调包等等责任！基于此，快递公司应保证包裹处于可监控可追踪状态！
因此，快递公司在接受包裹时，只要检查不是违禁品，目的地在服务范围内，就可以接受委托；到了目的地，只要外包装没有破损，客户就应签字接受包裹，如果客户拒绝，视同拒签，进入退货程序！
快递选择
无奈于，之前快递行业准入门槛低，很多快递公司的管理不善，或从业人员素质不高，出现拆包，调货，换货，偷货等现象，使得快递行业的形象受损，进一步使得寄件人和收货人对快递公司的服务产生质疑，并对其条款产生疑问！虽然条款是合理的。
另一方面，电子商务的兴起，门槛也相对低，假货/冒牌货横行，无良商家也不少，使得消费者对网络商品产生质疑，基于这样的心理对开箱验货的要求也是合理正常的。
行规正常，消费者要求也合理，如何去规避这个问题呢？追根究底，还是诚信问题；这里不讨论诚信问题，讨论处理之道，破解根源应在于商家和快递公司！
商家方面：
- 选择有良好信誉的快递公司；一个信誉好的快递公司，收件人是会相信快递公司而不信寄件人的，就算有时是快递公司出差错，比如延迟，他们还会怀疑寄件人是不是在搞鬼，比如寄货晚了！
- 对货品的包装应周密，考虑防损防碎防撞，快递公司由于中间的中转很环节很多，从摩托车/电动车到汽车，卡车，再到飞机，接着又是卡车，汽车，摩托车/电动车；搬运过程中难免出现用手抛，脚踢，在成堆的物品里头难免受挤压等现象；
- 如果是易碎物品，真的是要里三层外三层，严密防护；快递取件时应要求贴上易碎标签！
- 寄件时，可以拍下外观形状，发给客户，客户接受时查看状态是否符合商家发出的外观图片！
快递公司方面：
- 加强对速递员的培训；
- 监控整个中转环节，对每个环节都进行状态更新，方便追溯责任人；
- 对易碎/不能挤压物品特别处理；
- 其他；
消费者自己选择快递公司上，其实也可以依照商家方面的方式处理，如此，只要外包装无问题，签字收货才是用快递的理由！前提是，选择良好信誉的商家。
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