对于大多数在做网络生意的人,在店铺没有开起来之前,最关心的问题就是如何把网店尽快开起来,并且装修好。可是一旦店铺开起来之后,多数店主会为店铺流量而伤透脑筋。其实网店的推广也应该算作一个系统工程,应该考虑诸多方面。
1、重新定位店铺的目标市场,提高自身能力
一般来说,对于多数人来说,是先拥有了货源,然后再开网店,因此自己的目标客户群体早早地就被锁定在自己货源对应的客户群体。不过,善于做网络营销的高手,应该是网络方面的专家,同时也应该是经营商品的专家,对于同一样商品,除了上游厂家提出来的卖点外,我们还应该进行再次创新,找到另外的卖点。
2、善于研究网店统计数据
网店是虚拟的,我们凭借肉眼很难知道店铺的整体情况。要经常研究自己网店的统计数据,看看潜在客户从哪里进来,浏览了那些商品,在哪些商品网页上停留的时间比较长。这个不但有利我们发现客户深层次的需求,还可以对自己商品的流行趋势做一些预测,便于我们调整网店的商品结构。
3、收集相关的热门关键词,合理分布在商品标题中
除了可以在淘宝首页收集关键词外。还可以利用,用百度、GOOGLE搜一下,寻找一些相关关键词。
4、制作宣传网店本身的软文广告
淘宝论坛是一个非常活跃的论坛,重视对该论坛的推广工作,将会是自己的推广效果事半功倍。软为应该非常贴切的描述了我们网店的提供的服务、产品、优势,至少应该有所提及。
5、尽量利用自己的友情链接
一般淘宝、拍拍等店铺都允许自己添加一些友情链接,作为一个网店主应该主动去寻找一些跟自己经营产品互补、相关的网店来交换友情链接。
6、购买关键推广网店
现在的第三方电子商务信息发布平台是一个免费的发布信息的平台,由于可以发布海量信息,导致了大量信息泛滥成灾,因此如果要想自己的商品获得被推荐的机会,那么最好的方法还可以购买关键词广告等。
7、其他方法
其他方法就是网上说的多的方法,例如:通过QQ等聊天工具,群发器软件,发电子邮件等各种宣传方法,不过我认为关键是找到适合自己的推广方法。
1.促销折扣拉人气
采用有效的促销策略,对网店宣传是大有好处的。可以利用店庆、圣诞节、情人节等一些节日搞活动进行促销,物品打折或者赠送。一时间虽说赚得少了,利用此法给你拉来的客户却会日趋增加,薄利多销,可要为长远着想哦。
2.礼小情重多欢喜
在给客户邮寄商品的时候,不妨放一两件小礼物进去,再配上自己亲手书写的祝语,很简单的举动就能给客户带来意外的惊喜。礼物不在于它值多少钱,但它传递的温情就足以让客户开心不已,把客户当朋友,以诚相待,总会有好的回报。
3.标售商品文图符
您网站上标售的商品尽量做到文图相符,与实际相符,如有些许出入,要事先标注,以免引起不必要的麻烦。实事求是的态度会让客户更加信任你。
4.姓名地址正确填
网站上要正确填写自己的姓名、所在地、电话号码等联系方试,来确保客户能在第一时间里找到你
5.边接电话边记录
电话铃响不要超过三声,迅速拿起话机时要保持微笑,养成左手接听右手记录的习惯,随时记下同客户交谈时的重点,可别小看这一点,好记性还不如烂笔头呢,说不定随手记下的一个电话,一个人名,就促成了一桩生意呢。
6.热情耐心有礼貌
电话回答客户问题时,要热情有耐心,在确认好销售事宜后,须等客户先挂断电话,再礼貌性地轻轻合上。如果客户是邮件咨询,切忌不予理会。最好要在一个工作日内给予回复。既便所需商品自己店里没有,也不能将客户丢在一边。提前到达交货地点,整洁的着装,礼貌的言谈,都会提升你网店的魅力。
7.及时沟通最关键
事先说好的发货日期,如果因故耽搁了,要及时用电话或EMAIL形式同客户讲清楚,以免客户因误会而产生不良情绪。最后我再说一点,事先制作印有你店名和联系方式的包装袋,送货时派上用场,不仅能起到宣传网店的作用,还能让客户感觉到你严谨的工作态度以及对客户的尊重。不管店大店小,只要能站在客户的立场,为客户着想的网店都能在竞争中立于不败之地。
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