很多网店卖家抱怨生意不好做，不知道通过什么途径销售、推广产品好，其实除了聊天工具以外，邮件营销也是是网店维系客户重要手段之一，邮件是用来维护高端用户和老客户的最有效沟通方式。网店促销活动等也可以通过邮件方式向老用户等进行发送！写销售邮件特别要特注意电子邮件的礼仪。如何写好一封商务电子邮件呢？可以遵循如下几点建议！
第一：写信时注意措辞。也许，你认为自己的邮件浅显易懂，但是有时却遭人误解。简单明了的邮件可以使你节省打电话发传真澄清邮件意义的时间。
第二：不要让收件人发怒。如果使用含有敌意的词句或者批评的语气（电邮礼仪中称之为“火焰”），你会“惹火”对方并且造成糟糕的局面。电子邮件不是大家“笔伐”的工具，如果有问题，最好电话说明。
第三：提前使用旺旺、QQ和短信等通知收件人。尽量在发邮件以前得到对方的允许或者至少让他知道有邮件过来；确认你的邮件对他有价值。没有人会喜欢垃圾邮件。收件人对于满篇废话的不速之“客”的态度通常是作为垃圾邮件处理一删了之。
第四：不要发送私人或者机密邮件。即使你选择“永久删除”，许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息。
第五：小心使用附件功能。附件越大，下载时间就越长，占用收件人电脑空间就越多。有些附件可能毫无必要，也许收件人已经有了。传真或者邮寄那些冗长的附件。
第六：小心使用抄送功能。也许会把自己的邮件像备忘录一样抄送给其他同事或者客户。不要滥用抄送功能，否则收件人会以处理垃圾邮件的方式一一删除。
第七：避免使用字符图释（emoticon）。你也许是网络专家并且对于各种专业术语和字符图释了如指掌，可是不要假设收件人和你一样专业。
第八：邮件在发送之前，至少要再阅读两遍。仔细检查邮件内容。
第九：邮件标题最好是对邮件内容和发件目的概括。在垃圾邮件泛滥成灾的今天，很多人根本不会打开邮件，匆匆看过邮件标题后，就决定是否删除该邮件。
第七：跟朋友尝试软件的各种功能后，再应用在客户交流中。
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