本报近期对网络购物领域存在的问题进行连续披露，引起了广大网购爱好者的共鸣，控诉网购问题的声音不绝于耳。不过，有部分热衷网购的网友表示，网络购物方便快捷、价格实惠，其中存在的弊端和陷阱只是小问题，只要在网购中多学习、多总结，很快就能练就一双会识别网购陷阱的“火眼金睛”。
记者在采访调查中，有不少热心的网友把自己多年积累的网购经验和盘托出，希望大家能从他们的经验中学会远离网购陷阱的技巧和方法，真正享受网购带来的乐趣。
高招1–最好通过第三方支付
资深网购达人“希腊蓝海”说，网上购物最好通过安全可靠的第三方交易平台来实现，如淘宝网、拍拍网、当当网等。而且购物前，应对网站的商业信誉、交易规则及送货方式做详细了解，尽量选择货到付款或交易平台提供的诸如支付宝等带有第三方保障功能的支付方式。
“希腊蓝海”说，使用支付宝或网上银行支付有许多好处。一没有手续费的困扰。二真的是安全便捷，网站是不会为私下直接汇款的交易提供任何保护措施的，而且这样的骗局屡见不鲜。
使用银行卡进行网络支付时，千万注意不要在网吧电脑等公共设备上使用网上支付；每次支付自己备一份记录，详细记下支付时间、地点、所购物品、是否成功交易等，有助于事后的查对；最好有专用账户或专用卡作网上支付用，并且卡内不要放太多的现金。如发现问题，及时与银行联系。
高招2–购买前要留意商家信誉度
要确定购买之前，一定要先了解一下卖家的信誉度。卖家的信用评价是一个重要参考标准，至于如何鉴别商家的信誉度可参考链接。
高招3–不要被低价商品所迷惑
网友ZEPO提醒说，网购时一定要小心低价。他说，小心低价，并不是意味着价格低的就不好，而是指当某一种商品的价格脱离了它应有的正常价格范围体系时，那么，你就要小心了。
比如：现在市场上正火爆热销的数码相机，正常价格一般为2000元左右。如果你看到有人只卖500元，或是更低，那就一定有假。而且这个假，还是很严重的。这摆明着就是要骗钱。
所以，ZEPO奉劝网购者不要让“价格”影响了自己的思维判断力。购买前一定要对所要购买的商品价格心里有数，千万不能贪图一时的小便宜而导致后悔莫急。
高招4–细看宝贝描述拒绝文字游戏
优秀讲诚信的卖家通常会将自己所卖商品作到描述详尽。各项性能指标、规格、使用期限等等逐一列举。遇到字意模棱两可的介绍，一定要向卖家询问清楚。有些不良卖家玩文字游戏，如：“正品”、“正版”，如果买家没有事先仔细询问，等收到商品发现是假货要投诉时，他们就辩解自己没说卖的不是假货，而只是说那是正品而非次品。
高招5–贵重商品网购前要做到心中有数
网友ZEPO说，尽管很多的网上商品比实际销售要便宜很多，但是还会有另外一部分是“宰”你没商量的。举个最简单的例子，一个漂亮的包包，在商店柜台同种商品可能只需几十元钱，在网站上可能会被卖到上百元钱。所以，对于比较贵重、品牌类的商品，尽量先看看实物或是通过搜索引擎查阅相关资料，做到心中有数。
而品牌类产品则更需要你逛街积攒经验，去专柜看看实物，尤其是电子、化妆品和香水的型号、批号等信息，要知己知彼，擦亮眼睛才能做个精明的网购人。
高招6–一定要保留交易手续和票据
价格比较高昂的大宗货品一定要向卖家问清来路，如果卖家可以开发票，尽量索要发票。无论大宗小宗，和卖家之间的往来邮件，聊天记录都需要保存，以防日后需要证据的时候你拿不出来。这点要切记，往往许多网友在这方面忽略而给对方可乘之机。
高招7–邮费太高要小心
有关邮费问题，购买之前要跟卖家事先沟通，因为地域的关系邮费通常和所标价格不同。如果发现卖家把商品的价格订得很低，但是邮费却定得很高，那么就要注意了，这很有可能是靠邮费挣钱的卖家。网友可以上此网站(www.website-export.com/cnps/index.php)，准确详细查询邮资费用。
市消委会发布网购消费指导
一、消费者在网上选购商品时，应该首先要了解销售商是否是合法的经营主体。网上购物要选择合法网站和商家。一般的，正规网站都标注了网上销售的经营许可证号和工商机关红盾检验标志，注意验证网站是否有合法的备案标志，经营网站应当持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其“身份”。
二、在选购商品时，一定要对商品的各个细节进行确认。比如商品是否保证质量，是否能享受“三包服务”，是否可以提供退换货服务等。只有对每个细节都确定了，才能降低购买商品的风险。
三、网上交易最好通过安全可靠的第三方交易平台来实现。选择货到付款的交易方式，并向对方索要发票或有效购物凭证。
四、由于网络购物都是采用邮寄服务把商品送到消费者手中，所以消费者应该在收到包裹时，应该先打开包裹再签字，这样能避免因邮递公司产生的问题而无法维权的现象出现。
五、若出现付款后不发货、款到后要求加价，捆绑其他物品销售的，一旦发现，立即向有关部门举报，涉及诈骗的则向公安机关报案。
鉴别网店信誉的“七看宝典”
选择信用好的网店购买商品是避免网购陷阱的一个重要方法，那么应该如何来鉴别网店店家的信用呢？深圳新闻网一位网友热心地向大家介绍自己的“七看”识别宝典：
一、看开店时间。一般像皇冠店的成长时间在2年左右，女装等货品的成长时间较短，不过也应该在七八个月以上。
二、看成交量。一般网店的成交量应该是日益增多的（遇上长假另当别论），这证明网店的信誉是可靠的。
三、看买家。如果买家大多是没有意义的名字，比如aaaa, jjjj，这样的大家就要当心了，因为这些买家极有可能是帮忙刷信誉的“托儿”，还有就是大量同个人买多件东西的匿名交易也是不正常的，大家可以想想啊，买的又不是军火，并且又没有实名制，不可能每天人都会选择匿名的，不正常。
四、看小额交易。有些卖家在一开始的时候靠小额交易刷取信誉，只要不是大量的就还是可信的，如果3W的好评，其中小额交易就要占1W那就不正常了。（小额交易是指大于1元小于10元的交易，就是每件产品都是价值几元的。）
五、看店铺的买入情况。有些卖家通过互刷以长信誉，这个时候就很难区分交易记录的真假，这个时候该怎么办？要知道互刷的意思就是人家买你的东西的同时你也要买人家的东西，这个时候我们可以看他的买入情况，如果大量买入，这就是有问题了，试想一下，一个每天要卖几百件东西的店铺哪有时间去网上找东西买啊？还有就是对于他的卖家信息，通过对比更能一目了然。
六、看买家情况。如果一个买家在一天内大量买入同一种东西那就有问题了，想想谁能一下买入20件打底衫呢？那就是明显的刷信誉了。
七、看别人的评价。一位常在网上购物的欧阳同学说，看别人的评价，是鉴别店家信誉一个非常重要的方式。一般情况下，如果给出的是中评，那就说明这东西不好，因为很多时候即使买家有一点不满意，都不会给差评，买家若给出差评，卖家也会给买家差评，最后导致互相攻击，恶言相向，有时买家只能无奈给个中评。如果给出的是好评，说明这东西值得购买，当然有时候买家一个星期内没有给出评价，系统会自动默认好评，这种好评是统一的，认真看可以辨别出来。本报记者陈莉实习生潘峰报道
来源：深圳新闻网
网购很火爆 风险别小觑
记者在近日的市场调查中发现，伴随着互联网的快速发展与普及，许多消费者的生活方式也发生着巨大的变化，这种变化最直接的表现形式就是网上购物，在众多的网上购物中，家电产品成了目前网上销售最火的网络“红人”。
家电网购强势增长
“我从网上购买了一台液晶电视，质量很好，以前的担心真是多余了。”在一家高校工作的李老师喜滋滋地对记者说，由于工作繁忙，一年多来，他一直以网购的形式采集自己所需的物品，但几乎都是一些小玩意，从来没有想过在网上购买家电。上周末，在网上漫游的他无意中看到一则家电消息，因为价格非常的低廉，他就尝试着买了一台。“开始我很担心电视机的质量，便宜没好货，况且还是网购的，只是抱着试试看的心态赌了一把，没想到，人家的电视非常的好。”李老师说，在网上能买到质量完好，价钱低廉的品牌电视，确实让他感受颇深，他是第一次在网上购买家电，往后，他还会继续在网上购买自己喜爱的家电产品。
“网上买家电？我早就在网上买家电了，我的笔记本电脑，手表还有一个小洗衣机都是从网上购买的，不是啥新鲜事了。”“我买了一台护眼灯，现在还打算网购一台笔记本，价钱确实很便宜。”“我在网上看到一款五开门的冰箱，价钱比超市便宜2千多元钱，已经预定了，3天后到货。”李老师的经历绝不是一个个案，在记者的随后采访中，有许多市民表示网购已经成了他们生活中的一部分，这种便宜、便捷又省心的消费方式，已经深入到了他们的生活当中。
记者从其它渠道了解到，从元月份至今，仅包括笔记本电脑、手机和数码相机，消费者通过互联网的购买金额就达到了200亿元，这与国内一知名大卖场2009年上半年包括家电在内的销售额相当。这种惊人的发展势头，对于传统家电卖场来说，确实是一个不小的冲击。
价位低廉是最大诱惑
在采访中记者发现，目前网上购物的人群主要集中在中青年群体，这一群体也是我国网民最为集中的一个群体。通过对比记者发现，这一群体中还有一个“两极分化”问题的存在，一方面是以年轻群体为主的主要通过网络购买一些小产品的消费者，另一方面，则是以具有“小资成就感”的中年群个体为主的以购买传统家电为主体的消费者。表面上看，两者好像互不干涉，但是实际上，两个群体在网上购物的主要原因却是相同的，那就是价格上的诱惑。
“主要是价格便宜，而且货还到的非常快。”经常在网上购物的消费者白先生对记者说，去年他一共从网上购买了近2万元的东西。他大概算了一下，这些东西如果在商场里购买，其实际价格在25000元之多，通过网络，他确实得到了不少的实惠。“我自己现在已经开了一家二手商店，主要就是把网络上的产品买过来后，再以略低于市场价格卖出，赚的都是差价，没有成本的压力。”白先生说，光春节期间，他已经通过网上购物再转手的方式，赚了好几千块钱。“现在，我已经将目光喵上了白电产品，只要网络价格比商场卖价低20%，肯定就会有钱赚的。”白先生喜滋滋地说，价位低廉的网络产品，确实对他来说是一个最大的诱惑。
白先生的话，代表了众多网民消费者的心声，在记者的随机采访的17位网民中，有13位表示网上购物“非常的便宜”，另外4人表示“能便宜一点”。在这17位调查者中，虽然通过网络已经购买家电产品的消费者只有5位，不及调查人数的一半，但是还有9位消费者表示，会通过网络购买家用电器。
网购风险仍需谨慎
在采访中记者了解到，由于网络购物的可喜发展，不仅引起了传统卖场的“眼红”，也吸引了大批品牌厂商的目光。一些品牌厂商目前已经重新划分着自己的销售渠道。这种现状，不仅是对网购市场日臻完善的一个证明，他们的加入，更加速了网购市场快速的发展。然而，有专家善意提醒，虽然网络购物的发展势头非常的迅猛，但是网购时还是要注意风险的承担。
“网购是一件好事情，因为它独有的模式弥补了现代人生活中的许多不方便，但是对待网上购物，还是要多留一些心眼。”省家电协会投诉部的傅主任谈到，网上购物是时代发展的一个必然产物，但是和国外相比，我国网购发展的时间很短，在目前现有的条件下，网购还有很多无法突破的局限，特别是针对家电行业来说，存在的风险会更大。
“网购时，一定要选在信誉好的网购领域里交易，特别是一些大型连锁卖场的网购平台，以及经营多年，有一定规模的交易网站，非常的可靠。”傅主任谈到，网上购物时，也千万不要一味的贪图便宜，特别是在通讯、数码、家电方面的购买，在发现价格非常低廉的时候，一定要保持警惕，不要陷入低价的陷阱。为了避免麻烦事情的发生，在购物前，一定先要了解网站的商业信誉度，经营模式以及送货方式，弄清楚后，再考虑是否在该网站交易购买。
另外，在购物时，一定要保存好交易协议（包括电子版）和购物凭证，在收货时也要留意查看票据的公章。如果发现所购商品有问题，在交涉未果的情况下，可向票据公章单位所在地的有关部门投诉。记者雷鸣(本文来源：西安晚报 )