一年一度的“3·15”消费者日即将到来，据了解，网购再次成为消费者投诉的“前三甲”。虽然有足不出户就可以购物，还能送货上门，便宜等诸多好处，但是因为不能见到实物，购物陷阱也让不少人不敢轻易触网购物。由于网络购物买卖双方都要通过虚拟的网络沟通，消费者只能通过卖家的介绍和图片来了解商品，拿到实物往往大呼上当。
贪便宜多买到假货
在某大型网站对网购问题的调查中，大部分曾经有过网购投诉经历的网友认为网购产品与宣传不符，这部分占了网购问题的64.3%，产品质量差58.5%，送货不及时或者因为送货导致货物损坏或丢失25.9%，售后态度差20.5%，网络欺诈15.2%。
在网上购买同样的品牌商品，能少花很多钱。服装、鞋子等品牌商品比专柜便宜30%以上，手续齐全的数码产品也能便宜20%以上。另外，一些断码的、换季的商品更是可以打到4折、5折。
但是网购的低价也是有限度的，除了厂家直接在网上代理，其他个人的网店只是省去路费，实体店铺各种费用等，这些费用最多不会占最后商品价格的30%，如果低于这个价格多半是骗局。
网络骗术日新月异
和前两年网络购物单一的情况比较，现在网购已经越来越普及，涵盖的商品范围也越来越广。“尤其是对于海南，很多大品牌或者比较‘潮流’的东西都需要从网上买。”已经有5年网购经历的谢鑫告诉记者。由于现在网上购物平台非常多，产品也五花八门，购物陷阱也“日新月异”。
记者在网络新闻中看到，异地购买蛋糕鲜花收不到、买了新奇的玩意儿不能用等等。网购提供的产品越新奇服务越全面，问题也越多。据了解，去年，网上还有不少人专门贩卖成交信息，不法之人购买之后就可以在真正的快递人员送货之前，送假货上门收款。
《北京晨报》
链接：专柜不搭理网店“空头支票”–武汉晚报
“支持专柜验货。”这是眼下不少化妆品网店促销的法宝，但记者昨走访了解到，商场专柜对此普遍不搭理，网店承诺几成空头支票。
在淘宝、拍拍等网上商城里，化妆品卖家数以万计，武汉各大商场里能见到化妆品，网上都能买到，一些未进入本地市场的品牌，网店也有货，价格也低得惊人。专柜卖价1480元的品牌乳液，网上只要750元，有的产品甚至低至三、四折。
为让顾客放心选购，大多数卖家打出“支持专柜验货”的口号，宣称，如果实体专柜证实产品是假货，愿意加倍赔偿。
网购化妆品真能在专柜验真假？昨日，记者在多家商场走访近20个化妆品专柜，就此问题询问销售人员，得到的回答几乎全是“不能”、“验不了”。
“现在网购化妆品那么多，都来专柜验货，怎么验得过来？”一家专柜销售人员表示，如果顾客是熟人，或许可以友情帮忙鉴别，但就算验出有假，专柜也不会开假货证明。
还有销售人员说得更直白，网店是在和专柜抢生意，专柜不会帮它们做“售后”。“只保证专柜卖真品，网店产品是真是假，我们管不了。”
据了解，多数网店要求，必须有专柜开的“假货”证明，才能退换货。“商场专柜不帮忙鉴别，网店所谓的“支持专柜验货”、“假一赔十”等，不成了空谈吗？”有网购顾客表示。
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