第七章:社区
社区划出了互联网世界一个个虚拟的边界。许多内容为主的网站,甚至电子商务网站现在也更愿意把自己看成是一个社区的提供者,或小区运营者。这种角色身份的定位改变代表了一种新的进化趋势。
巨大的虚拟内容,塑造了个人乃至组织的虚拟身份。最早的互联网,个人和组织的发布的信息是很少的,新闻和商品的供应商,占据主要的资源。因此,早期的互联网,只是现实社会资源在互联网上的映射。这样异化出所谓的供应者和需求者关系假象。今天的出版商和音乐电影发行商还很难从这样的角色中转换出来。但互联网已经变化了。
由于所谓Web2.0的出现,导致博客,播客这种群体创作内容不断增多,而个人的网络存在则越来越丰满。从一个符号,发展出骨骼和肌肉。
如果真的存在所谓供求关系,那么用供应过度来看待今天新闻集团,出版商和发行商的窘境有很多问题不能解释。例如,《阿凡达》,畅销小说,依然市场良好。个人博客,甚至博客群很难成为赚钱的工具。供求逻辑是建立在交换的基础上的。而互联网很难看到直接的交换过程存在。
电子商务是交换市场在网络上的存在。而其他模式,似乎只是证明广告模式的存在。而看不到交换模式。因此,把互联网定义成交换模式或供求模式是有问题的。
共享是现象描述。共享不是模式。许多提供共享应用的服务商,把广告引进做为盈利模式,并不意味着共享是互联网的生存模式。Google就是典型依赖广告收入维持共享服务的运营商。
我们知道即使今天,一些巨大的提供共享服务的运营商,并不赚钱,甚至赔钱。是什么作用维持了这种服务的生存呢?
互联网可能从本质上,就不是一个简单的经济现象。它更多的变成了人类的生存方式。经济是现实社会维系存在的基本交互模型。而互联网可能根本就不需要这种基本交互模型。
经济就是财富的创造和财富的分配。就其根本来说,财富仅仅是你分配社会总体财富的一个衡量标准。譬如,把整个社会财富比喻成一张大饼,那么,你的财富是你分配这个大饼的比例的衡量尺度,犹如加权的权重。财富不是一个绝对的存在,它的价值体现在你获取比例的能力。因此,在获取整个社会财富的过程中,你的绝对价值是比例。这个比例取决于财富和社会影响力两个方面。所以,权力可以交换财富,也可以交换社会资源。
美国的成功正是建立在世界资源控制比例超出美国财富生产能力的基础上,可以获取更多的资源。因此,财富生产和财富分配仅仅是社会资源分配的一种模式,不是根本,也不是所有。从这个角度看,互联网也是分配社会资源的一种方式。它影响经济,但不完全服从经济规律。经济规律的本质是交换。互联网的本质是影响力。
影响力虽然是流动的,很难通过交换置换影响力。影响力是对流动的影响能力。汇聚和分散是两种主要方式。
社区就是这样一种模式。它间接影响现实社会的生存方式和分配比例。因此,从投资的角度,也是间接方式,而非直接方式。
最早人们把这种形态定义成眼球经济。但问题是把关注置换成经济交换则缺乏基本依据。因此,出现了互联网泡沫。互联网泡沫粉碎了影响力在直接换取财富上的可能性假设。
今天需要思考,“互联网经济”这个名词本身是否是一个有效的概念。互联网从本质上,可能根本就不是经济。而最大的可能是权力。它是一种体制,是社会结群方式,是一种政治生活形态,是社会控制力的转换。
第八章 安全
互联网的安全问题,已经超越商业安全,成为个人生存安全和国家安全问题。
虽然从技术角度,有隐私窃取,僵尸网络,服务破坏,设备破坏等。根本来说,是对控制权的掠夺和转移。
由于连接的便利和高速,身份隐匿和路径手段都很便利和灵活。防御(防火墙),巡逻(有害软件监控,内容过滤),隔离(沙箱技术)都是被动模式。
互联网袭击,犹如洪水,无孔不入。
基于流量结构的控制,是目前安全模式的有效补充。
由于越来越多的企业用户和个人用户把越来越多的个人关键数据放在网上,网络安全关乎每个用户和企业的生存能力。
另外,由于互联网的无国界性,会导致提供通用服务的公司处在风口浪尖上,而正是由于其跨国性,政府无法充当中间服务商的角色。因为这直接关系到国家利益争议。任何国家也不希望自己的企业或国民的信息安全掌握在其他国家手里。这也是此次Google对Email帐户入侵问题如此敏感的原因。如果Google无法对自己运营的服务安全做出保障,则就危及到本身的生存和发展。
第九章:广告
黄页、旗帜、关键字、内容相关,定向推送,是现在主流的广告方式,当然还有正在兴起的智能手机广告。除了这些还有搜索优化(SEO),购买搜索排名,事件营销,关系营销,软文营销。更不要说广为诟病的垃圾邮件,垃圾短信。
我们除了可以分辨的广告外,还有许多很难分辨的广告,甚至有些内容本来不是广告,而不自觉具有了广告效应。
广告的定义本来就复杂,最简单的定义是宣传。就是广而告之。而日常上,我们把购买的宣传机会,称作广告。
互联网广告的收费模式,有投放位置,点击记费,以及事件策划三种基本方式。
因此,广告和广告效应不是一件事。但目标都是让企业,产品达到符合要求的影响力。所谓品牌效应。这里不必敷述什么具体的操作以及阶段评估等内容。
关键是广告似乎成为互联网服务商唯一的收入来源。
其他如电子商务和SAAS,就是网络软件服务。都是在销售产品。和互联网本身的发展关系不大。
因此,互联网就有媒体、门店、工具店,三种譬喻方式。
目前的广告方式还会持续下去,毕竟这是证实了比较有效快捷的获得影响力的方式。未来还是出现什么样的广告模式呢?
我想,应该是目前代言人模式的进一步发展。就是生活方式广告。它藉由明星效应,言论领袖和排行榜。进一步影响我们的生活。排行榜本来就是一个社区或生活圈的内部产物。它代表了一种内部流行趋势和文化。各种媒体深谙其道。百度直接把排行榜换成贿赂榜(竞价排名),真是深谙各行业排行榜的运作之密。Google的不做恶,也催生了SEO,美其名曰,搜索优化。每种排行榜的成功背后是一种生活方式或商业模式的成功。
我们的生活,无处不见排行榜,首页经济其实就是排行榜经济。长尾效应是排行榜的细化和区隔。如果你的网站还没有排行榜,(当然这是不可能的),最好赶紧搞出一个来。
排行榜是你建立规则的地方,也是宣示你权力的地方。当Amazon的图书排行榜,替代Times的图书排行榜时,宣告了一个电子商务市场的成功。
排行榜源自生活,是生活规则的依托,犹如看不见的法律,支配着生活方式,引领生活发展。
有人的地方就有江湖,有江湖就有排行榜。犹如电影,你要么做主角,要么做配角,要么做导演,钱多就混制片人,否则只能跑龙套了。
这就是围绕广告的互联网。
第十章:电子商务
就是一个网上卖东西,为什么搞这么优雅?当淘宝上搞出了恶评经济。我们才似乎嗅到,在交易的背后,有更多的东西存在,如 鬼魅行。
没见过几个电子商务的公司真的赚到钱。京东最近不就搞出一个最大的风投。阿里巴巴从来没有公布过报表。但大家都要搞,因为不搞真的不行。 就像你的企业没有旗舰店,就不能算是个品牌,是个角儿。
不仅网络交易数量已经今非昔比,电子商务已经逐渐变成一种生活方式。这和当初以为互联网可 以降低门店成本,减少渠道而获利的商业模型大异其趣。
事实证明,最早的基于成本考量的渠道理论,门店理论根本不成立。巨大的运营成本、物流协作, 以及为改变生活方式而投入的广告成本,把这些所谓的成本优势都湮灭了。今天的门店以及未来的门店只存在经营目的的差异,而渠道的风险分摊机制并没有根本性 发生改变。每个存在都有其理由。并不会因为新的模式的出现而完全替代。
电子商务除了带来便利,更根本的是成为各种商品扩充影响力的地方。也是厂家 和用户交流的场所。今天的Amazon更像是商品社区。淘宝是店主争夺势力地盘的地方。山寨除了模仿外,更像是低价排行榜,这和仿冒名牌是一种商业模型。 是生活方式的模仿。
第十一章:物流
如果虚拟经济需要和现实经济联系起来,那么最直接的纽带就是物流。电子商务和物流是如 影随形的一物两面。
但物流可以造就一个完全不同的世界。只是很多人都不以为然。
物流实际是媒,最早发现这个规律的是沃尔玛,就是顺带购买 效应。例如你网购给女友一份礼物,最好能有一份鲜花。而鲜花和礼物分属不同的物流公司,你一定为此恼火。不同时间的递送让浪漫贬值。
物流需要更大 意义上的合作。不仅是降低物流成本,还能创造附加价值。
创造合作也是商机。
第十二章:整合者
互联网弱化了我们的记忆能力,却提升 了我们的思考能力。
知识的整合,技能的整合,组织的整合,代码的整合等等不一而足。
资源现成到垂手可得的时候,整合成为重要的手段。所以 有能力的公司去收购,没有能力的变化组合方式,或改变拓展应用范围。
高屋建瓴是大势所趋,除非你有杰出的IQ,即使Linus也是建立在 Like-Unix的基础上。如果一个公司现在还喜欢用底层方式构建应用,你需要思考一下你的CTO或CIO是不是有这样的实力。现在的应用开发更像当年 网管所从事的工作。
所以,复合型人才成为这个时代最紧俏的资源。狮子考虑的食物是羚羊和牛,不是蚂蚁和青草。
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