最近，有媒体批评网络舆论受到人为干扰，甚至产生了一个被冠以“网络黑社会”的产业链，似乎互联网上到处都是谎言、攻击和谩骂。一时间，网络公关似乎与“网络打手”和“网络黑社会”划上等号，在互联网界和公关界引发了广泛的讨论和关注。
我们知道，公关传播在世界范围内已经发展成为一个非常成熟的产业。小到个人网站的推广，一款产品的发布，大到国家形象的树立，公关传播的力量无处不在。
事实上，公关的价值不仅仅在企业形象树立、品牌传播、产品推广等领域有所体现，在社会生活的不同层面，公关都起到了重要作用。2008年奥运会，政府相关部门邀请公关专业人士，听取他们对于国家形象传播的专业意见和建议，使中国的大国形象在奥运会成功举办的基础上锦上添花，为中国赢得了更加良好的国际声誉。
网络公关大有可为
随着网络的普及，互联网成为公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。更为重要的是，网络与其它传统媒体相比，有着许多先天的优势。海量的信息、突出的时效、视觉声音文字一体化的传播手段、信息之间的互动、传播权利的平等、相对高素质的受众等等，都使网络公关与传统媒体的公关产生了一些不同，网络公关的发展在世界范围内进入了快速成长的通道。
一年前，美国总统奥巴马的团队正是通过一系列网络公关活动，成功地为奥巴马打造了革新者的形象，并利用Face book等网络传播平台，成功说服并不热衷于政治的年轻人为奥巴马投出了赞成票，从而使奥巴马以较大优势成为美国战后首位黑人总统，创造了美国的历史。
2008年6月20日，胡锦涛总书记在人民网与网友在线交流。2009年2月28日温家宝总理与网友在线交流，总书记、总理与网民先后交流带动了各级官员的网络听证、议政、问政之风。换一个角度来看，这是中国政府一次值得浓墨重彩的精彩公关案例。
近几年，在国内兴起的网络公关也在人们的社会生活中起到非常重要的作用。广告主通过互动传播、互动营销、社区营销、口碑营销、事件行销等方式方法，为企业的品牌传播、产品推广、形象塑造起到了积极作用。网络公关还在社会公益等方面体现出独特的价值和优势，受到社会各界的认可和欢迎。
行业发展需要正本清源
不可否认，目前中国的网络公关业还处于不断的探索和发展过程中，而在发展的过程中难免鱼目混杂，出现一些害群之马。他们只是雇佣几个员工就开张，打着网络公关的旗号，见钱眼开。这些公司或者个人，多是拼凑型的工作室性质，通常是打一枪换一个地方。他们既没有成熟的网络营销理论作指导，也没有传播方面的经验和规范的公关服务，根本不能称之为网络公关，因为他们提供不了企业所需要的专业网络公关和整合传播服务。
这样的个别公司很难成气候。个别不能代表整体，像任何一个发展中的行业一样，网络公关行业也需要一个过程，实现自身的净化，以达到整个行业的健康有序发展。
真正的网络公关公司，他们了解市场、了解网络传播的基本规律，拥有懂得市场营销理论、品牌传播理论等专业知识的专业人才，他们能够根据企业的需求，帮助广告主制定符合公平竞争原则的网络整合传播策略和计划，从而实现企业的目标。
早在1991年，中国国际公关协会在北京成立。在国际公关协会的协调、指导和监督下，2003年成立了公关公司委员会，并在行业自律、规范化服务等方面做了大量的工作。2009年9月，中国国际公共关系协会、公关公司工作委员会在2009中国网络公关高峰论坛上公开发表了《2009中国公关行业网络公关业务调研报告》，对网络公关的服务模式、盈利模式、团队结构、服务标准、道德规范等进行了专业调研和分析，为推动行业规范化发展起到了积极作用。
一个行业的健康发展，需要从业者们的共同努力，更需要行业协会在其中发挥更大的作用，指导和监督行业的从业行为。网络公关行业，正在积极努力促成网络公关服务规范的及早出台，保证网络公关从业者们，不隐瞒事实真相或欺骗公众，不传播不符合事实、夸大宣传的信息，不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动。相信在行业的共同努力下，网络公关这个新兴行业一定会走向健康、有序的发展之路。
网络，落网
做好网络事件营销 遏制“网络黑社会”
近年来,传统广告公关业务正在迅速走向网络,网络营销业务应运而生。12月20日，央视以“网络黑社会操控舆论，五万元左右法院判决”为内容。近年来,传统广告公关业务正在迅速走向网络,网络营销业务应运而生。12月20日，央视以“网络黑社会操控舆论，五万元左右法院判决”为内容，揭秘了“网络打手”现象，不可否认，互联网上鱼龙混杂，有人利用互联网做些不法的勾当，有企业利用“网络打手”对竞争者进行攻击，完全是可能的。
网络事件营销与必备基础
网络事件营销(Net EventMarketing)其实是事件营销的一个专业分支，是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，通过网站发布，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。 “网络事件营销”概念的提出者黄相如被誉为“中国商业炒作第一人”，曾说过网络事件营销运营者必备五点是网络营销、品牌营销、整合营销传播、新闻传播学、导演学。
“网络黑社会”出现的原因
网络事件营销是企业先找营销策划公司策划方案，制造出合法方案，再找传媒公司再去传播，传媒公司会对信息进行审核并依法传播，国家对营销策划公司和文化传媒公司是有具体的行业准则和职业操守规范的。有些企业为节约成本不去找像品牌整合营销传播网和八匹马传媒网这样背后拥有营销策划和传媒公司的正规军，却直接去找网络推手公司、网络炒作公司、网络公关公司、口碑炒作公司去做，这些公司除了挥有成千上万的“水军”以外什么都没有。央视记者也报道了五分钟一个新手能成为可用“水军”，不仅体现了“水军”门槛有多低，也表现出了对传播的信息丝毫没有鉴别能力，只要给钱，他们就会在网络上进行病毒式的传播。之所以会造成“网络黑社会”的存在，就是因为在这一过程中，缺少了营销策划公司和传媒公司的监管，企业直接找到推手公司去执行。
如何遏制“网络黑社会”
“网络黑社会”的出现，问题出在企业绕过营销策划公司和传媒公司，直接去找推手公司。要遏制这种现象，就得从推手公司开刀，而不一棍把网络营销都打死。网络事件营销近年来已成为国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，也已成为营销传播过程中的一把利器。网络事件营销的概念的提出者黄相如说：对于这样的推手公司，相关部门应该在教育的基础上，督促其进行整改。同时，也希望尽快出台相关的法律法规，在不影响舆论监督的前提下对推手公司进行强有力的约束。
http://internet.ccw.com.cn/news/online_advertising/htm2009/20091224_839964.shtml
央视”网络黑社会”报道不实 误导不明真相的网民
来源:TechWeb博客 作者:彭洪伟
最近央视做了关于“网络黑社会”的一个报道。通过该报道，把网络营销和网络公关行业推向了舆论的风口浪尖。同时把深藏在各大论坛，从事着比较特殊的工作的一群人也揭露了出来，这群人有着一个共同的名字“网络水军”。“网络水军”这个名字，对于经常逛论坛的人来说，一点也不会陌生。因为这群人每天活动在各大论坛，进行发帖，顶贴。回帖，顶贴对于普通网民来说，只是爱好和兴趣，而对于这群人来说，这个就是他们的工作任务。
其实“网络水军”这行业，已经在互联网存在了多年，只是随着互联网的运用越来越广泛，对普通人的生活影响也越来越大，所以这个行业也涉及的面也就越来越广泛。笔者当初进入互联网行业的时候，就“从军”了，成为“网络水军”中的一员。所以对于媒体所报道的内容，自己觉得有几个问题会误导网民。
疑问一：“网络水军”收入很高
我看到媒体报道说，发一贴5-8毛，每天能发几百上千个帖子。一个月能赚几千上万。其实这个明显是在误导网民。
作为曾经从事过这个工作的人来说，虽然已经一年多没有做这个事了，但是对于发帖，回帖的单价是比较。现在的行情基本上是主题帖子在4-5毛钱之间，基本上没有媒体说的5-8毛钱。而且主题帖子并不是按照实际发帖数量来计算你的收入，而是在多少天后，帖子还存在，才能计算为你的实际收入。一般的公司，对主题帖子的审核时间为一周，也就是5-7天。比如周一发的帖子，在周末审核时，帖子还存在，哪么这个帖子就能计算为你的收入，反之，该帖子被删了，审核的时候不在了，哪么这个帖子不被计算在收入之内。
另外。回帖的单价为1-2毛钱。而且很多都是经过转手的，真正执行人员能拿到的单价，也就1-1.5毛钱，能拿到2毛钱的，应该都是公司直接结算的。如果一个兼职人员，一个月能拿到1000块钱。已经算是很不容易。所以像媒体说的，每个月收入几千上万，基本上不可能实现。
疑问二：“网络水军”工作很轻松
媒体报道说，“水军”的工作很轻松，一个月轻轻松松就能拿到不菲的收入。这样的话，真的误导了不明真相的网民啊！呼吁不明真相的朋友，别去相信这样的鬼话。
不管你是接的发布主题帖子还是回帖的任务，其实公司都会给出很多限制的。主题帖我就不多说了，上面已经提到了。我们说说回帖这项任务。
一般情况下，回帖都会有字数限制，大多公司规定在20个字以上。还有就是对于回帖ID也有很高的要求，一般的同一ID，不能连续回帖，有一定的间隔时间。所以。你每回一个帖子，就要退出在线的马甲，然后在登陆新的马甲。大家可以计算一下每次退出登陆的时间。可能有朋友会说，可能使用马甲切换器。我之前所了解的，这样的软件是有限制的，并不是每个论坛都能使用。还有就是，现在的公司还要求，每个论坛的回帖内容也不能一样，也就是说，每回一个论坛的帖子，都会输入新的回帖内容。如果按照手工回帖来计算，10个小时的工作时间，一个人能回300个帖子，都已经是奇迹了。另外你还得注册数以千计的ID。这个也是需要花费很多时间。大家可以细想一下，“水军”这个工作到底轻松与否。
疑问三：“网络水军”人群
媒体称“水军”从业人员以公司白领，在校大学生为主。其实这个没有多大的问题。不过真正从事这个工作的公司白领占有的比列很小的。主要以在校大学生，失业人员为主。为什么说白领比较少呢，其实“水军”的收入，真的没有媒体报道的这样多。真实收入与媒体报道相差甚远。曾经我全职做过“水军”。每天工作十个小时以上。做了一个月，只拿到一千块钱多点。所以这样的收入，白领根本是看不上的。像在校大学生和失业人员，这个收入就不错了。大学生一个月的生活费和零花钱就能自给自足了。减轻了父母的负担。
其实“网络水军”的工作，只是一种按部就班的执行。并没有参与内容的策划。也是不是媒体所说的低投入，高回报的。并不是媒体所说的什么“网络打手”。所以网络社会，应该给“网络水军”多一些宽容和理解。
专业网络打手入皖延揽生意
删除一条网站新闻收费3100元
近日，央视财经频道《经济半小时》栏目报道了《网络黑社会操控舆论花5万元可左右法院判决》，长期隐藏在网络背后的“网络公关”浮出水面。
记者昨日调查发现，在网络中，省外“网络公关公司”纷纷向皖企抛出“橄榄枝”，并表示可以负责删除任何网上安徽企业、个人的负面信息、搞垮竞争对手等，而收费也不低，删除一条新闻收费在3100元左右，而在论坛中跟帖，一个回复报价为0.3元~0.5元。
省外“网络公关”向皖企抛“绣球”
所谓的“网络黑社会”，即网络公关公司在客户的指令下，为其恶意攻击竞争对手、诋毁竞争对手的产品和服务，使本来正常运营的企业突然遭遇灭顶之灾。这类网络公关公司被称为“网络黑社会”或者“网络打手公司”。
记者在“百度”中输入关键词“安徽网络公关公司”，用时0.064秒，搜到相关网页约15900个。其中，安徽本地网络公关公司很少，多数来自北京、上海、成都等地。而省外的网络公关公司都非常看中安徽市场，并向安徽的用户抛出“橄榄枝”，直接打出“安徽专业删帖”、“安徽地区删除负面信息网络危机公关公司”等旗号。
“目前安徽基本没有专门的网络公关公司，但很多外地的网络公关公司在安徽有生意。 ”省城一位业内人士向记者透露。而记者根据网上提供的电话号码，与几位外地网络公关公司工作人员取得了联系，他们均向记者表示，有安徽的客户，但具体细节不愿意透露。
删除一条新闻收费3100元
“你是安徽的网络公关公司吗？ ”“不是的，我是成都的。 ”“那你为什么叫安徽专业删帖啊？”“主要是揽生意啊！”“你们能提供哪些服务啊？ ”“给你们推广产品，铺天盖地发广告，打压竞争对手、污蔑他们等。 ”
记者近日以客户的身份，通过QQ，在网络上与一位自称是成都的网络公关公司人士取得了联系。网名为“网络公关公司”的网友在网上也直接打出“安徽专业删帖”的招牌。 “我们公司最近出了一些负面的新闻，媒体报道了，而且目前一些网站还转载了，你能不能帮我删掉这些新闻啊？ ”记者问道。 “当然可以啊，只要你们出得起钱，”该网友问记者，“你告诉我你们公司的负面报道在哪个网站就行了，然后一切我们来帮你搞定。 ”
当记者问道，“你们是怎么去删掉新闻啊？ ”“我们有我们的方式和渠道，不方便告诉你。 ”该网友说。记者又问道，“你们是怎么收费的啊？ ”该网友回复说，“不同的网站、板块，价格不一样。 ”记者又问“要是在门户网站的财经频道上的新闻，删除一个多少钱?”“这也要看具体是哪个门户网站，如果要是大一点的门户网站，删除一个新闻收费在3100元左右。 ”
该网友向记者透露，尽管目前央视报道了“网络黑社会”，但这并没有对他们的生意产生太大影响，大不了把曝光的QQ群解散，再重新建一个QQ群。 “这次反而是给我们做了一次广告，曝光后，我们的生意比以前更加红火了。今天加我网友的比平时多了很多”，该网友说。
灌水回帖每个3到5毛钱
“我们是做房地产的，最近参加竞标，一个竞争对手把我们想得到的一块地竞标走了，你能不能帮我们报复一下？ ”记者又问网友“网络公关公司”。 “当然可以啊！做竞争对手的负面报道，我们是最在行的。 ”
“你们具体怎么帮忙我们去报复呢?”记者问。该网友回复说，“做房地产的，对房子质量最敏感。我们就可以从房屋质量上来做文章，只要你提供一点他们的负面信息，我们来负责把它放大，保证能把他搞垮。 ”
该网友还津津乐道地告诉记者，可以先在安徽省内外各大房地产网站、论坛发帖，然后找成千上万的专业“网络打手”来灌水，将帖子顶到论坛的第一位。 “其实这样做的话，你们也花不了多少钱，我们行业内价格也很透明的，每个回帖仅仅收费5毛钱。 ”该网友告诉记者。
“你们能不能优惠点啊？我们想多做点。 ”经过一番讨价还价，最后记者与该网友以每个回帖0.3毛钱成交。该网友告诉记者，“现在打击得比较严，我们一般通过淘宝交易，客户登录我的淘宝店铺后，先拍下，然后付款，等删了信息再确认收货。 ”
“除了发帖，我们还可以来帮你做软文。 ”该网友给记者出主意说，“你可以自己来写竞争对手的负面软文，我们也可以请人帮你写，然后把软文发到各大网站。软文也不贵，一般每篇软文也就几千块。 ”
“你有多少安徽客户啊？ ”记者问道。 “很多的。 ”该网友告诉记者，“但具体是哪些公司，这个我不方便告诉你，我需要为他们保密的。 ”
http://news.xinmin.cn/rollnews/2009/12/23/3130077.html