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淘宝购物陷阱防不胜防

再也不用拎着大包小包,去大商场“轧闹猛”;任何你想到的东西,只要将它的关键词输入搜索条中,网上就会跳出数十甚至成千上万个卖家,供你货比三 家……曾几何时,网上鼠标一点后等待送达包裹的到来,成了很多白领生活中最期待的事情之一。但是,网购中也有一些猫腻,喜欢“秒杀”的你,也需留点心。

“劳力士”典藏版手表在所谓的“劳力士香港官网”上只售2988元一块;在淘宝网等专业购物网站上,商家信用评价往往好得惊人,令精明 的白领难辨真伪……近期气温骤降,网上购物更比以前热火起来。然而,记者调查发现,除了以往常见的欺骗伎俩外,一些新出现的且更为隐蔽的网购陷阱正在悄然蔓延。

山寨官网用“打假声明”镀金

明明自己就是“李鬼”,却还严正指出有人仿冒自己———这样雷人的事情,就出现在一个所谓“劳力士官方指定推广网站”的首页上。

“香港代理的劳力士典藏版,只要2988元一块?”在该网站的首页上,不仅有“劳力士典藏版,限量销售3000块”的大幅精致海报宣传图案,在页面上方 醒目位置,还滚动播放着一条“防伪打假”严正声明:“近期有不法人士抄袭公司网站,销售假冒劳力士手表,对公司造成了极大的负面影响。”然而,在声明的最 后,本应是“谨防假冒”的提醒,却错写成了“谨防假埃”。记者随即联系了该网站的销售客服中心,客服人员坚称网站是唯一获得官方授权进行网上销售推广的网 站。“手表机芯和配件从瑞士原装进口,在香港封装,保证是正品。”而对于这一说法,劳力士上海服务中心工作人员明确表示纯属子虚乌有。

记者注意到,大多数网友对这一超低价的“馅饼”表示了怀疑。更有资深爱表人士发帖提醒,这款手表采用的机芯在瑞士原装机芯家族中属于产量很大的低端型 号,而劳力士高级腕表系列从未采用过该机芯。“网页上展示的照片却是正品劳力士的机芯。”还有网友通过查询发现,该网站的注册地为“广州”,而非网站宣传 的“香港”。在网站的成交发货记录中,已有数十位消费者购买了这款所谓的“典藏版劳力士”,购买者来自上海、北京、重庆等地。

记者通过搜索引擎查询发现,类似的山寨官方网站为数众多,除劳力士外,还有LV等,主要涉及手表、服饰、化妆品等高端商品。

“注水评价”源自少惹麻烦

此前,有关网上购物网站存在“刷信誉”、低价陷阱、实物与图片不符等骗术的情况已不新鲜,记者发现,在诸如淘宝网等设有信用评价体系的购物网站,好评度往往也不能成为“放心购物”的准确依据,除了“托儿”的干扰外,一些买家出于种种考虑也给出了“注水评价”

近日,白领童小姐就遭遇到了这样的尴尬。“我在淘宝上一家皇冠级卖家处拍了件韩版的厚针织毛衣,然而到手后却发现,毛衣不仅用料轻薄,还有一股难闻的异 味,洗过一次后衣服严重变形。”由于认为收到的东西“货不对板”,童小姐便在阿里旺旺上与卖家交涉,卖家简单解释了一番后,反而挖苦起童小姐来:“这么便 宜的价格买到这样的衣服已经很超值了”、“到现在为止卖出了几百件,你还是第一个说不满意的。”

童小姐于是找出了该款货品的链接,发现其商品满意度评价高达..7分(满分5分),然而,再点击开“评价详情”时她却发现,实际上,此前已经有不少买家反映,这款毛衣存在“料子很薄”、“走线不工整”的情况。为何这些不甚满意的顾客却给了卖家一个“好评”?

记者调查发现,类似情况在淘宝网上确实普遍存在。对此,一位经常从网上购物的顾客表示,一方面可能是所购买的东西确实很便宜,对其质量的心理预期本就不高;而另一方面,由于卖家掌握了买家不少如手机号码、住址等个人信息,一旦买家给出差评,某些卖家就会公开买家的个人信息,从而带来很多麻烦,因此买家往往抱着息事宁人的态度

淘宝网相关负责人则表示,对于此类不涉及信用炒作的“注水评价”,由于多为买家主观想法的反映,因此很难以此界定卖家所售商品是否违规或存在问题。

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申城白领网购频次最高最担心“假货太多”

MSN中文网近日发布《中国白领网络购物调查研究报告》。报告指出,“假货太多”且难以辨别、商家信誉度不佳是目前网上购物最亟待规范改进的地方。

这份由MSN中文网联合专业咨询机构对超过2万名白领网民进行的调查显示,网络购物已成为大部分白领网民的主要购物方式。被调查者中,上海白领的月平均网购次数为3.6次,高于北京的3.2次和广州的3.3次成为月网购次数最多的城市。

网络购物体验不满意的地方主要集中在担心产品质量没有保证、产品与实物不符、真假难辨、退换货物流程复杂和售后服务质量一般这几个方面。大部分的白领认为,网络上的商品假货太多,且真假难辨,对产品质量仍有较多担心。

《新闻晨报》

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  1. 马云:如果关闭淘宝可以取缔假货 今晚就关

    近日在淘宝网的一次内部活动上,阿里巴巴董事局主席马云强调,在打击假货方面,淘宝决不能手软,因为假货出现后,最大的受害者就是淘宝。马云表示,消费者 买到假货首先骂的是淘宝,不是卖假货的厂商。但是淘宝不是公安机关,没法抓假货生产商,淘宝也不是工商部门,没法吊销这些假货生产商的营业执照。但是淘宝 一定要想出办法制止假货的泛滥。假冒伪劣产品是社会的毒瘤,淘宝想成长、发展,必须全力打击假货。

    马云呼吁所有的淘宝人,肩负起打击假货的责任来,“我们要做医生,这个毒瘤一定要根治”。

    不过,马云也慨叹,现在有很多别有用心的人借着打击假货的名义在谋取自己的利益,自己分不清楚这些人到底是在打击假货,还是在打击淘宝、打击整个电子商务产业。马云甚至表示,“如果把淘宝关了,假货就能消灭的话,那今天晚上就把淘宝关闭。”

    马云认为,人类进入了商业社会,淘宝对社会最大的贡献是让资源有效的利用起来,并促进商业文明的发展。而如果所有的网商群体都用自己的行为来维护这个社会,我们相信这个社会将越来越好。而阿里巴巴和淘宝想要促进和带动的就是这种“负责任”的精神,这种新商业文明的精神。

    据悉,这并不是马云第一次就假货现象发表观点,此前他也曾坦言,阿里巴巴、淘宝是假货最大受害者。

  2. 女士网购火车票被骗走千元

    http://www.sina.com.cn 2010年02月05日02:05 新京报

    因急于购买火车票而轻信网上信息,误入“钓鱼网站”,前日,张女士被仿冒的淘宝店铺“钓”走千元。淘宝网回应,该店铺系假网站。目前,警方已介入调查。

      张女士介绍,前日下午5时许,她在“同城58”网站上看到一则转让火车票的信息。她和发帖人联系后,自称“北京龙云旅行社”的售票方说了淘宝店铺网址,并称每张车票手续费50元。

      张女士的朋友按网站提示点击,帮张女士购买了3张北京至西安的火车票,整个购票流程和在淘宝网上购物几乎一样,但在用建行卡网上转账成功后,确认订单时页面出错。张女士查询网银记录后发现,3张车票共计972元被转到上海益充电子商务有限公司。

      昨日下午,“钓”走张女士近千元的店铺仍在“转让”火车票。淘宝网工作人员称,经查询,这一转让火车票的店铺系假网站。上海益充电子商务有限公司称,最近发现有不法分子进行“钓鱼诈骗”,公司也是受害者之一,正配合警方进行查处。

  3. 网络购物新骗局:伪装快递员 要求先付款再看货

    网络购物往往是通过快递货到付款,但市民如果遇上 “先付款再看货”的快递员,可得多留心眼。最近,一种新型的快递骗局使得不少人上当受骗。骗子通过网上购买他人窃取的订购信息,抢在正规快递前扮作快递员 送假货上门,然后硬是要求“先付款再看货”,当市民打开包裹发现有假后,送货人早已逃之夭夭。

    案件:网购资料假扮快递行骗

    25岁的叶某今年春节过后来上海打工。6月底的一天,他上网吧闲逛,无意中发现有人兜售消费者成功订购商品的信息资料,忽然间觉得这是个“生财之道”,于是约一起打工相识的武某一起“发财”。

    叶某先上网购买了近100条他人窃取的北京某网络公司的订购信息,又买了与订购单相同的低廉商品打包成快递包裹,并根据消费者的信息资料填写了快递单。趁正式的快递员上门前,将这些假货送到客户门前,并要求先付款再看货。等订购商品的消费者打开包裹发现上当后,送货人早已不见踪影。

    在一个多星期里,两人串通合谋后施计行骗20余次,共骗得网上订购客户的货款22700余元。直到北京某网络公司发现有人冒名行骗,特地赶来上海以上网订购客户的身份,将冒名送假货的武某当场抓获,骗局才得败露。调查:

    网络叫卖客户资料猖獗

    这种新型骗局的基础是自网络上购来的客户信息。记者随后通过网络搜索发现,类似可购买的订购信息不在少数,大多为电视购物和网络购物的客户资料。在百度贴吧中,还专门有一个“电视购物资料吧”,前来叫卖资料的卖家络绎不绝。

    “出售最新11月手机数据,项链、化妆品、内衣、保健品、服装等综合EMS数据,可测试、可见面,保证真实……”在贴吧中,这样的推销几乎覆盖整个电脑屏幕。记者通过QQ加了一名网名为“鼎好数据”的卖家,进行了一番讨价还价。

    “鼎好数据”告诉记者,他的数据都是从内部渠道得来,保证真实可靠。当记者提出资料必须是上海本地的,要有电话、地址、具体产品、送货时间和送货快递公司名称,并且必须是已经订购产品但未送货的类型,他都一一表示没有问题。但由于记者需要资料分类要求过高,价格为0.7元一条,而提供的上海地区客户资料几乎都在奉贤。提醒:

    付款再看货可拒收

    上海快递协会相关人士告诉记者,目前,快递行业并没有规定,客户必须先付款才能看货,因此,消费者在遇到提出这种要求的快递员时,要务必提高自我保护意识。如果对方一定要求先付钱,消费者可向协会或者12315投诉。

    淘宝网对此也表示,如果是货到付款,现金来往,淘宝的规定是必须先验货再签收,如果快递强行要求先付款则可以拒收。

    《新闻晨报》

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