当在电话上约定首次见面的时候，表现不佳（和低效率）的根本原因是三种恐惧的致命组合：
恐惧1：害怕在电话上你听起来很蠢。你害怕一旦你在电话上有个潜在客户目标，你会结结巴巴而无法将谈话转化为约会。这不是对“拒绝”的恐惧；这种恐惧来自于没有掌握将谈话转变为约会的技巧。
恐惧2：恐惧白费了力气。你害怕你没有对潜在客户目标正确地“进行推销”；你在漫无目的地寻找着。给这打一个，给那打一个；留下这个语音信箱；写封电子邮件等等。你在忙忙碌碌，而且你害怕你的努力只是一场空。
恐惧3：恐惧糟糕的过程。在狂风中用铲子收集树叶之前，你也会有同样的犹豫并且同样的深呼吸。经验告诉我们，即使你成功地达成了约会，但是开发和完成交易没有捷径。
那么，该怎么办？
这里有两点计划，以消除这些恐惧：
步骤之一：提高你的技能。无论是通过可利用的培训还是可利用的书面材料，来努力提高控制谈话流程，处理被延误的事情，以及确保对方同意来面谈、同意见面的能力。你必须学会如何巧妙并专业地处理可预测的对预约请求的消极反应，并且仍然确保约会。因此，你会感受到来自能够控制谈话的信心。 （杰夫注：开始的建议是：“电话销售的终极工具。”）
步骤之二：采用一种销售方法。找到（或发明）一种书面方法，找一个专门的地方，记下来你的可能记不清的东西，包括打了多少次电话，这些电话的频率以及在语音信箱、电子邮件、和/或视频中使用的消息。开发“最佳实践”模型将消除忙忙碌碌或没头苍蝇似的无事忙。（杰夫的建议是：从此处开始：“以客户为驱动的销售流程。”）
作者：GeoffreyJames 来源：商业英才网
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