网络营销,其本质是利用因特网所孕育的巨大商业力量开展市场营销工作。既然与因特网结合,那么它就具有了一定的特殊性和专业性。
1.域名的选择和虚拟主机的租用
从市场营销角度,建议采用独立的国际或国内域名。命名时要考虑企业特点、产品特性、市场定位,并且要容易记忆且有寓意。比如广东的www.163.net就很有特色,一推出就得到了市场的认可。如果说域名是企业的称号的话,虚拟主机则是企业的办公室,是人们了解你、认识你的地方,选择时应重点注意服务器类型、操作系统、放置位置有其他配套服务。
2.网站的准备
建站前是否进行科学、规范的准备工作,直接关系到你的网站能否创造出效益。要认真分析你的潜在市场在哪里、谁是你的客户、你的客户希望从你的网站中得到什么……同时还要从技术角度考虑以后的网址宣传工作。
3.网站的规划
良好的规划,可以充分地表达企业的信息,并使之有规律可循。目的是当你的客户访问时,你可很容易地找到他所感兴趣的东西。当然,如何使不同目的的访问都能满意,便是工作的重点了。
4.网页的制作
精美、有创造性且符合国际惯例的网页能给人留下难忘的回忆,并吸引你的潜在客户。制作时避免出现华而不实的内容,要充分了解不同国家、不同地区的操作习惯,让访问都感到舒服,而不只是自己满意。
5.网址的宣传
让更多的人知道你的网址,如同知道你的单位在哪个城市、哪条街一样重要。其具体方法有搜索引擎注册、广告互换、广播宣传、新旧媒体结合等。
网络营销作为当今最新的市场销售方式,可以有效地提高贸易机会、减少贸易壁垒、提高工作效率,是传统销售方式的有益补充。将传统的销售方式和你的网站经营结合起来,很多工作便会迎刃而解。
6.客户分析
任何商业网站都应会使用WWW访问统计报告和E-mail统计原理,采用正确的方法分析并加以统计,可以充分了解客户究竟是否对你的产品感兴趣,对哪一部分感兴趣,他们来自于哪个国家和地区,在网页上停留时间有多长等,这样有助于分析客户的具体需要,采取符合市场发展的步骤,避免错误决策所产生的巨大损失。这一点在传统的销售中很难把握。
7.信息传递
通过与客户的整合接触,采用交互式程序设计网页,当客户填写了你的表单,那么企业和客户之间的双向交流便建立了,从而改善传统销售的单向传播方式。有针对性地了解客户的需求并解答,使彼此的交流方便、快捷,将企业的服务和真诚及时地传递给客户。倘若能很好的应用网上数据库,将更充分地为客户服务。
8.建立客户群
对于任何企业来说,如何建立客户群是非常重要和迫切的,而利用你的网站,采用各种网络营销中的独特宣传方式,加上配套的工作可以很方便地建立起自己的客户群。比如采用邮件列表,试想,当你轻松地积累了几百个你潜在客户的E-mail地址并跟他们建立联系,这将是一笔多么巨大的财富。
9.市场开拓和调研
学会把握因特网信息变化快、便于多角度了解市场的特点,开展有效的市场调查并开拓新的市场,将为企业的决策定位、销售提供最直接的信息。软件业对此作出了及时迅速的反映,如各种软件的测试版、共享版的发布,软件下载,并通过留言簿、E-mail等手段收集使用信息,从而为确定软件性能、市场对象等提供了强有力的依据。这一无形的开拓、调研过程是高效且低成本的,同时还扩大了网站和企业的知名度。对于不同的企业,当然要采取不同的方案。
10.有效的市场控制
市场控制的基本点是让客户不断地发现你是最好的服务者。而当你通过认真、细致的网站经营,网络新信息和新技术的采用,使已有的客户不断了解企业的发展,同时给予他们信心。当客户便利地知道企业解决了哪种生产问题、价格发生了哪种变化、服务水平怎样提高了等,他们自然就对企业产生信任感。而这种效应的产生归功于高效的网站经营。定期地对网站进行修改,就是一个很好的习惯。
文章来源:今周刊
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