2009-12-16 13:48 出处：比特网 作者：曹增光

2009年中国电子商务领域爆发式增长，C2C、B2C、B2B三个分支都表现不俗，网上购物登上网民主流应用之列，网上购物的行为习惯已形成，过去困扰电子商务发展的支付、物流等瓶颈也得到了有效解决。回顾2009年，展望2010年，比特网特策划系列年终回顾之电子商务专题，回顾2009年电子商务领域的热点事件，展望新一年明年发展趋势。比特网就此采访了京东商城副总裁徐雷先生。
　　比特网(ChinaByte)12月16日消息 2009年中国电子商务领域爆发式增长，C2C、B2C、B2B三个分支都表现不俗，网上购物登上网民主流应用之列，网上购物的行为习惯已形成，过去困扰电子商务发展的支付、物流等瓶颈也得到了有效解决。回顾2009年，展望2010年，比特网特策划系列年终回顾之电子商务专题，回顾2009年电子商务领域的热点事件，展望新一年明年发展趋势。比特网就此采访了京东商城副总裁徐雷先生。

　　以下为文字整理：

　　比特网：即将过去的2009年，国内电子商务，无论是B2C、B2B模式，都得到了爆发式增长，去年电子商务交易额达到了3万亿，预计明年规模将会增长至15万亿，能否对过去一年中国电子商务行业的发展做一个整体回顾，在发展过程中有哪些亮点?

　　徐雷：从行业发展来看，2009年我国网民的网购渗透率有了极大提高。从CNNIC最新数据来看，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。这也使得电子商务的能够保持持续高速发展。以京东商城为例，正是得益于网民规模的壮大，2009年，京东的会员数量达到600万，增长370%，每天有超过1400万人次登陆京东商城并在浏览我们的产品。预计2009年年我们全国的销售额将达到40亿元，2010年将突破100亿元。

　　从企业发展来看，2009年电子商务特别是B2C的竞争已经转向品牌与服务的竞争，各电子商务企业纷纷投巨资兴建仓储中心，自建物流，提升服务提高企业的竞争力。2009年，京东商城就开始着手改造全国物流系统扩建了北京、上海、广州三个物流中心，并在全国24座城市建立了配送站、自有快递公司、除此之外还建立了大规模的全国服务中心，启动了京东商城(宿迁)信息科技园的建设。

　　比特网：电子商务分支中，以京东商城为代表的专业B2C网站增长强劲，销售额达到了40亿元。未来，淘宝、百度式的大而全的线上商城和专业B2C，将是怎样的一个竞争格局，谁将成为主流?还是会是一个共存的局面?

　　徐雷：首先C2C和B2C是电子商务行业的两种不同的模式，各有它自己的价值，C2C的价值是来自庞大的买家和买家的零距离，买家和卖家之间的信息沟通非常顺畅。B2C的优势在于信誉度更高，服务更标准、完善，消费者消费更为放心。零售行业实际上仅承担了供应链的一半，品牌厂商承担了供应链的前端，而零售企业承受后端。品牌厂商承担了研发、生产、设计、制造、采购等成本，零售企业承担了从后期，营销、推广、物流到达终端消费者的成本。C2C和B2C做得都是零售，各有其价值，未来也将是共存的局面。

　　比特网：在即将过去的一年里，风投对电子商务项目异常看好，服装、鞋、玩具等各个领域的电商网都受到了追捧，这是否预示着明年电子商务的发展速度将更惊人?如果用启动期、高速增长期、成熟期等划分的话，国内电子商务处于哪个阶段?

　　徐雷：是的，明年电子商务发展速度将更为迅猛。目前中国网络零售市场正处在高速发展期，与电子商务高度发达的美国相比，中国还处在初级阶段，美国的网购规模是中国的20倍，美国网购用户的渗透率达到了70%，而中国不到30%。这表明，网络零售在中国还有巨大的发展潜力。

　　目前，传统企业都在增强对电子商务环节的重视程度，如报喜鸟等品牌直接涉足线上平台，但事实上结果并不理想。您认为，传统企业参与电子商务最好的方式是什么?水泥跟鼠标怎么真正结合起来?哪些是可为，哪些是不可为?

　　低成本是电子商务的优势之一，但如果厂商直接开展线上销售，需建立物流、仓储、支付等环节，投入会较大，而与现有的电子商务企业合作，将是一种简单而有效地方式。

　　我们过测算，如果品牌商自己做电子商务的B2C平台，自建物流、配送和货到付款的支付体系的话，每卖100元的货，那么它需要为后端物流体系支付12元~18元的成本。也就是说，品牌商自建电子商务的后台体系的成本是销售额的12%~18%。京东商城却能把成本压到6%左右，这对于消费电子和家电企业来说无疑具有极大的诱惑，在这个行业里，很多企业的净利润只有3%~4%，因此后台成本降低5个点，成为京东商城打动供应商的理由。

　　比特网：从电子商务发展的大环境看，您认为，物流、支付等环节是否已经成熟?象淘宝、京东等开始自建物流中心，你如何看待?

　　徐雷：物流仍然是电子商务行业的瓶颈所在。从产业分工的角度来说，电子商务应尽可能的将物流业务外包。但从目前中国国情来看，国内第三方物流公司整体服务水品与国外相差甚远，同时，京东从这几年服务客户的经历中发现并验证了国内第三方服务水平、服务扩展性等方面还落后于电子商务企业的发展要求而自建自建物流公司可以规避上述问题，同时还可以提供货到付款等服务，并提高资金周转率，提升配送水平。京东结合目前各个城市的订单量的实际情况选择合适的时机自建配送队伍。今年4月，京东也在上海投资2000万成立了上海圆迈快递公司，并在全国24座城市建立了城市配送站，均有京东自有的快递人员配送商品，未来，自有快递公司配送的城市将达到所有主要城市。

　　目前，支付系统在电子商务行业较以前成熟了很多，以往支付系统是电子商务的瓶颈所在，很多消费者因为支付系统存在的安全隐患而对电子商务缺乏信心，而现在，包括银行转账、分期付款、第三方支付平台、移动POS刷卡以及货到付款等形式多样的支付方式打消的消费者网购的顾虑。

　　我们现在在北京、上海、广州库房均采取租赁的方式，但由于京东每年都在以超过300%的速度成长，为满足订单增长，我们平均每8个月都需要扩容或搬迁一次库房。因此，我们决定在北京、上海、成都等地购地自建超大型仓储中心，从成本来讲，未来物流中心建立后，仓储成本大约可以节约60%。

　　比特网：能否对2010年电子商务行业发展进行一下展望?会不会有更多的传统企业向线上倾斜?企业如何平衡传统渠道与线上渠道两者间的利益冲突?

　　徐雷：2010年，电子商务市场接受度将会进一步提升，行业依然保持高速增长。

　　随着市场整体的完善，以及消费群体对于电子商务接受度的提升，将会有越来越多的传统企业进入到线上渠道。以京东商城为代表的电子商务企业将会携手传统企业一同去拓展新的市场。