网络无法可依的状态必然为腐败创造条件，立法部门应尽快制定网络信息法或条例，把网络管理纳入法制的轨道。当你习惯性地在百度或Google上搜索某词组时，点击某个链接，却发现跳出的页面是“无法显示网页”，原因可能是多方面的，如过期的信息，域名解析错误，但也有一种可能，它们被人为“公关”掉了。这就是网上所谓的“负面信息删除”业务。
“负面信息压制”
百度、Google快照，贴吧、BBS帖子、网页、照片……在某家专业删除公司的介绍里，各种网上信息都是其服务的内容，也包括新闻报道。
影响力周刊记者以请他们删除一条负面新闻为由，跟广东某从事删除业务的网络公司取得了联系。
据对方工作人员介绍，清除负面信息基本有两种方式，一种是直接把文章删除，另一种是从搜索引擎压后处理。
如果是直接删除文章，则打开指定链接没有内容显示，快照里也不再出现搜索结果，按网页收费，一篇新闻就是一个链接。
“我们删除新闻统一是3000元一条，比如搜狐网页，有些是个人小网站的，我们有时做的话收一两千元一条，不过，像这些小网站没什么影响力，一般删得少。”该公司的工作人员告诉记者。
另一家专业删除公司给出了他们的报价:首先是看关键字，按来源和信息内容收费，比方说有的出现在新浪，有的在搜狐，有的在博客，有的在论坛，有的上了新闻。像中国网的一条5000元。
工作人员还说，目前能快速删除的是中国网的这三条，先付款4000元，立刻删除，删除后付全部余款，直接删除一般是三天之内能处理完毕。“你这个是最近新曝光的新闻，所以难搞啊，如果是今天的信息恐怕得1万元一条。”工作人员解释道。
至于搜索屏蔽，则要看具体的词组，可以把负面信息压到3至5页之后，如果是热门词，需要的时间则稍长一点。
“品牌优化，负面信息压制，我做这么久了，了如指掌的，不过你这个实在是太多了，并且还是最近上的新闻，各大门户网站都有新闻报道，很难弄，如果要做的话，8万。”负责删除业务的覃先生告诉影响力周刊记者。
在采访中多家公司均承诺，只需提供要处理的关键字或网页地址，他们接到后立刻就能开始处理。
这家位于佛山的网络公司表示，可以先从网上确定合同样本，然后再快递。先预付一半款项到公司帐上，等清除完成后，再按合同将剩余款项结清。
泥沙俱下的市场
“删帖其实是这样，发帖谁都能发，但发完后哪怕你自己的帖子都删除不了，找搜狐，找新浪，根本没人管，所以很多人就会找到我们删除。”北京雅歌时代科技有限公司经理顾腾达说。
据顾腾达介绍，他们的客户以做快速消费品的企业比较多，医疗、旅游等服务性的也有，“比如有一个产品，客户不满意了，随便谁都能在网上发个帖说怎么不好，但可能实际并不是这样的，企业遇到这种情况确实也很头疼。”
对于网上流传“给钱就删”的质疑，他解释说，不可能说所有的信息都可以删掉，比如报纸电视这些都大幅度报道的，就是找他们删了也没用。
据《天涯社区公约》规定，社区会员所发表（符合言论规则）的主帖，一经讨论回复即视为社区共同资源，若无特殊原因，社区原则上不接受任何个人及单位的删帖请求。
天涯论坛的版主阿累介绍说，自己发的帖可以申请版务，或者私下与版主沟通要求撤掉。如果是他人的帖子，则需找编辑和管理人员沟通，而且“想删是要给钱的”。
著名网络策划人陈墨告诉影响力周刊记者，删帖撤稿具体也分很多种情况，有的是合理的，如没有根据的诽谤，暴露个人、企业隐私的信息，像这种情况任何人都可以发函给网站，要求删除。
而对于消费者关于产品和服务的真实投诉、被曝光的新闻等对企业不利的信息，同样也有为数不少的企业选择专门的公司进行删除。
“真正有删帖需求的是厂家，做删帖操作的是网站，公关公司相当于服务和中介，在其中帮助、推动、催化这种事情。”陈墨说。
“品牌维护的话，1年5万，现在新闻网的信息能全部删除掉，以后出现负面我们会免费删，有很多的公司都是选择这样全年维护的。”北京某公司工作人员声称，“食品药品监督局的信息我们都可以删除。”
并不是所有的负面信息都能被“和谐”掉，这主要取决于公司的公关实力。
曾任搜狐、腾讯等网站评论版编辑的程立（化名）告诉记者，常规情况下，删帖是有一套严格流程的。如果想删除某篇报道，得由广告部门跟总编去协商，才能把稿子给撤掉，这不是具体到下边的普通编辑或者审帖员可以完成的。
“我觉得门户网站应该还是比较规范的，（负面清除）这一块主要还是针对论坛和搜索引擎。”程立说。
丛林法则时代
“每一个商家都想保护自己的品牌，企业和公司有这方面需求是正常的，但是它达到目的的手段，是合法还是非法，在传统领域是很容易界定的。而网络是新生事物，相应法律规则很少，处于丛林法则时代。大家就竭尽所能，也就出现了花钱就可以删帖的现象。”陈墨说。
北京中伦律师事务所的陈际红律师认为，这与现有法律对于网络中隐私权、名誉权保护的缺失也存在一定关联，而网络从业公司自律规范性较差，往往是追逐利益，把合法经营放在一边。
“我主张全国人大或地方人大尽快出台网络信息法，明确哪些属于非法信息，哪些属于言论自由的范围。”中国问题学者胡星斗告诉影响力周刊记者，目前都是管理部门随意删除帖子，关闭网站，这为网络监管部门的腐败创造了空间。
“专门做处理信息基本也就我们，我们公司的主要优势是有几个非常大的广告客户，每个月在各大媒体投个几千万，虽然这个钱不是给我们，但由我们来支配，钱多那当然好做事。”顾腾达一语道破“公关删帖”的实质。
程立告诉影响力周刊记者，实际上网站也是要卖新闻的，删新闻的话对它并没有什么益处。这跟传统媒体也一样的，如记者想做某个选题，但涉及企业是该媒体的广告客户，就会出现广告部门和新闻部门的一个冲突。
“我们做的跟传统的公关是一样的，你也是做媒体的，其实媒体不就那么些潜规则吗，就说你要报道的话，不也会看这个报道对象是不是你们刊物的广告客户。”顾腾达反问道。
近年来，随着记者“封口费”等事件的频现，民众开始对媒体的公信力产生了质疑，某些媒体在高举为社会公众监督不合理、不公正现象的同时，又为了利益而丧失了做媒体应有公正的立场，这或许是负面新闻删除得以存在的根源。
程立认为，新闻没放开，导致新闻特权存在，也就有了公关的可能，而这个公关不是正常的形象公关，是畸形的公关，钻特权的空子。
“新闻这一块没有
0 条评论 发表评论